“头部经济”里的机会

在所有与颜值经济相关的医美项目中，植发应该是无性别差异且年龄下沉最快的项目之一，无论是在读大学生亦或是已经步入职场的“中坚青年”，都集中受到脱发这一亚健康问题的困扰，90后已经成为脱发主力军。

根据世界卫生组织（WHO）的调查数据显示，平均每6个中国人中就有1个脱发，目前中国有至少2亿人有脱发困扰。

并且，据头豹研究院的报告显示，一般来讲平均一台植发手术所需要的毛囊单位为2500个，以雍禾FUE植发的毛囊单价每株毛囊10元为例，一台植发手术消费者所需要支付的费用大约在2.5万元左右。

据部分医美机构的经营负责人反馈，在目前的医美细分项目中，客单价能高于2w的项目已经是“凤毛麟角“，尤其在是不具备连锁品牌效应而规模又小的地域性医美机构，它们深受近年来医美价格战的危害，对消费者的项目溢价能力也不足，急需新的营收增长点。

单从植发的市场规模与客单价看，发展植发科室似乎能为营收疲力的医美机构们带来一波新增长。

植发细分领域“四小龙”

而机构要真正进入这块已经不是蓝海的市场里游泳，首先要面对的就是目前植发这一医美细分领域里已经各占“山头”的四个比较典型的连锁机构：雍禾植发、碧莲盛植发、大麦微针和新生植发。

与其余医美项目如隆鼻、隆胸、双眼皮相比，植发机构的专项化发展道路仿佛是搭了火箭，相比上述的整形美容手术，植发起步发展晚，但是专项化发展非常快。

目前少有隆鼻专项医院、隆胸专项医院，市场上几乎没有听到过这样的专项整形医院存在，只有部分小型医美诊所与医生创业所主理的诊所划分出来一个区别于有创整形的“轻医美领域“。

而上文提到的雍禾植发、碧莲盛植发、大麦微针、新生植发都属于连锁型植发专项机构。

雍禾植发，成立于1999年，到目前已经有21年的历史，通过直营连锁模式，在上海、武汉、程度、深圳、广州、沈阳等34个城市都成立了直营医院。

新生植发，2001年成立，除了在北京、上海、广州等20个城市成立分院，还在香港、北京、南京、成都成立了4个新生毛发种植研究院。

新生植发联合创始人最近接受21世界经济报记者采访时表示，目前新生植发内部正在筹划IPO，目的是通过IPO募资引进资本推动新生集团从植发连锁机构向植发养护一体化服务机构蜕变，深度开发出单个客户的终身价值。

碧莲盛植发，成立于2005年，14年来在北京、太原、西安、武汉、长沙等地26个城市成立连锁经营医院，主要覆盖一二线城市。

同时2018年碧莲盛还获得华盖资本的5亿元投资，主要资金用途在于加强品牌运营、团队建设与业务拓展，抢占植发领域的市场份额。

大麦微针植发，相对于雍禾植发与碧莲盛植发，大麦微针成立时间较晚，在2010年，但是发展速度也非常快，北京、上海、广州、深圳、杭州等25个城市也设立了连锁医院。2018年还在美国芝加哥开设了海外机构。

由于这”四小龙“对植发领域在线上、线下的狂轰滥炸式广告投放（尤其是在一二线城市）也起到了消费者教育的作用，目前市场上潜在用户们对植发这一手术项目并不陌生，潜在消费者的点已经从”植发是什么“转变到了”去哪家机构咨询咨询植发“。

虽然基于上述四家机构的连锁化运营以及其品牌力的影响，现在才开始发展植发科室似乎”为时已晚“，但是以连锁模式所建立的品牌壁垒并非牢不可破。

与一般性医美项目相似，植发手术也是一个很考验医生技术的”细活儿“。据从业者表述，在植发手术中，医生的经验和水平非常重要，比如如何在不损伤毛囊的情况下尽快取发、毛囊的取用和分配够合理、种植方向和规划符合审美，医生技术对手术审美目的实现有决定性影响。

此外，每个植发用户的头皮厚度、毛囊深浅不同，要在追求取发速度的同时让保证取下来的毛囊是”活的“而且不伤害皮下血管、神经，对种植成功率也有影响。

种植成活率的高低，恢复后的效果是是否美观、自然，是植发客诉的主要影响因素。

植发好医生仍然是稀缺的，优质的口碑医生仍然能够帮助机构打造影响力与品牌传播力。

浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院医学美容科主任张菊芳教授曾经在中华医学会整形外科学分会第十八次全国学术交流会上表示”目前中国有两亿多脱发人群，但我们的医生还不能够完全满足脱发人群的需要。“

好消息是，2019年亮相于进博会的植发手术辅助机器人，可以在一小时内帮助用户植发1500根，也给更多的年轻医生和医美机构带来了弯道超车的新机会。

主要市场与客诉情况

据艾媒咨询和阿里巴巴的数据显示，在2019年中国电商渠道植发消费群体年龄分布上，有57.4%是90后，29.1%是80后，70后只占7.1%。

同时，据阿里零售平台消费数据显示，在2019年购买植发、护发产品消费者年龄的分布情况中，80后占比最多，达到38.5%，90后占比36.1%，70后占比17.9%。

与纯粹的植发消费数据相比，在增加护发类目后的消费占比里，70后的比重上升了很多。

这或许是因为，与动辄上万的植发项目比起来，70后对价格相对较低的护发产品接受度更高。这一结果并不难理解，与70后相比，80、90后在职场与婚恋市场中有着更大的形象压力，对植发及护发产品的诉求更强烈。

同时，70后主要面对家庭生活的压力，较少的70后会因为对外在形象的要求而花费数万去植发。

植发的主要市场范围仍然聚焦于年轻人。

相比于轻医美高频消费的特点，植发和隆胸类整形手术相似，也几近于是”一锤子买卖“，机构需要不停的开发新客源，对于广告营销投入比不过连锁植发机构的一般医美机构来讲，老客户基于良好口碑的转介绍就成为重要的客流来源之一。

服务好每一个客户，降低客诉，才能持续不断的获得好口碑。

据草莓派的数据显示，在2018年植发机构用户不满意要素调查中，41%的用户不满意于附加隐形消费、35%的用户不满意于后续配套服务不到位、33%的用户不满意于手术疼痛。

除此外，术后效果不美观、植发成活率低、术后出现异常病状也是消费者不满意的原因。

价格透明化、系统化的后续头发头皮保养服务、以医疗为本质以美观为目的去进行手术设计与操作已经逐步成为服务好植发市场消费者的基础要求，各行皆有痛点，那是机会照进的地方。