医美产业笔记导读：12月2日，由医美产业笔记主办的「新医美 加速生长·2021全球医美大会」在深圳圆满结束，众医美大咖齐聚，观点交锋，思想碰撞，干货满满。以下为全部嘉宾演讲内容精选：

医美产业笔记年终报告重磅发布！

行业趋势与机会划重点

医美产业笔记创始人杨德勇：首先感谢到场的朋友，能来到现场的都是真爱。

我们做过很多调研，有83%的人觉得最难的时候还没有过去，有73%的人认为2022年会比2021年更难。

2021年医美生意“又卷又难”融资依旧火热？

2020年和2021年是资本加速进来的过程。根据注册跟医美相关的数据，2021年很可能再创新高，数据证明，更多医美的从业者进了医美的行业。资本投了哪些标的呢？左边是产品相关、互联网相关，或者是数字化相关。产品相关占了60%多，主要是仪器、终端护肤等。

2021年监管政策持续加强，行业野蛮生长即将结束？

我们统计了相关部委发的文，我们看了过往例年的文件，2021是非常的密集，这会使医美加速正规化吗？当然是，但也没有那么快。监管政策利好行业，多数从业者对未来持乐观态度。

新医美时代，用户更迭加速吗？

80后到00后是医美主流用户群体，不同的年龄侧重点不同。水光补水、光电美肤项目依然受欢迎，这是比较明显的趋势；另外光电仪器类的增长非常快。男性用户占比不断提高，95后男生高客单价医美项目花费超过女性。植发养发、光电美肤需求旺盛。

用户决策愈发理性，倒逼行业加速向专业化、规范化发展。就像刚才说的，你不专业化、不规范化不行，因为消费者变化了。他有了更高的需求和更专业的需求，在选择医美机构就会关注产品渠道是否正规、项目的安全性、医疗机构医生的资质等等，这些都左右着消费者的变化。

2021年医美机构是强者恒强还是集体难过？

根据我们的调研，过度营销、黑医美、医生短缺痛点仍是前三，黑市机构规模远超正规机构规模。新客获取成老大难，存量客户是主要获客渠道。机构面对的就是新客获取难，主要获客渠道，存量客户排第一，老客转介绍和医美垂直类的社交平台和电商平台。

营销渠道费用高企，盈利机构占比不足30%。数据显示，上游药品耗材的产品毛利率平均在50%—90%的范围内，净利润率20—50%之间；中游代理经销商平均毛利率在20%—35%之间，净利润率水平在5—15%之间。

营销重心仍在医美互联网、社交媒体平台，直播短视频投入明显减少。我只说下直播和短视频投入，以前觉得直播和短视频是风口，但实际上不是我们想象的样子，很多机构减少了这方面的投入。

肉毒、胶原、再生针剂，哪一个是最大的市场？

肉毒市场规模增速，二变四后，更多潜力产品蓄势待发，这个市场会越来越热，规模也会越来越大。胶原市场增速已经高于全球，有望迎来蓝海，增速和空间都是巨大的，这个市场还在激发期。再生针剂市场规模未了可期，三款产品接连获批，开启“再生元年”。

再来看一下泛医美。中国口腔的消费支出和增速有巨大的空间，包括隐形正畸市场集中度超高，两头部企业瓜分80%市场份额。再看一下植发的业态，规模和增速也不断做大。植发里面也有一些龙头企业，比如说雍禾、大麦等，这个市场也在不断扩大。

2021年谁是逆势增长样本？

我们做了大量的内容和研究，也做了很多这样的榜单，我们总结了2021的新医美之王，这是TOP50，后面还有很多细分的榜单。也许它不完美，因为每一个人都有自己的观点，但在我们的认知里面，这些相对有代表性。这些的背后是大量的数据，包括品牌力、产品力、渠道力等各方面的研究，甚至是口碑等等，我相信他们有一定代表性。

再次感谢现场所有的朋友，你们来到现场，给了我们无限的动力。

我也做个广告，我先发1万个红包，希望大家支持一下，希望大家能拍照，发个朋友圈，写上“支持医美产业笔记”，然后加我的微信，截图给我，有多少人参加，就平分这1万个红包。

只有合规、安全，新医美才能加速生长

华熙生物首席医学官金银珠：这两年美塑产品有非常多的推广，无论是械字号，还是妆字号，市面上都流行很多。今年美塑治疗、水光治疗有了严格的控制，我不知道在场有没有机构的负责人，我们最近几个月，市场监督管理局不停做检查，大部分机构已经完全下架了非械字号的水光产品。

根据我们的调研，在抗衰老的诉求当中，对皱纹去皱的需求非常大。尤其是刚进入医美的求美者，她的第一个诉求点，就是眼周有鱼尾纹，或者是眼周有皱纹。我们现在对合规越来越严格，比如说像水光，必须是三类械字号的证才能用，未来除了对械三的证照以外，对适应症也会有更严格的要求，我们有适应症的产品，才可以用到求美者的诉求上，比如说额纹，只有有这个适应症的产品才可以用。

目前市场上的微交联透明质酸有几款，这是熨纹针，唯一一款对于额纹开发的产品，另外有3%的利多卡因，可以提供舒适的治疗过程，还有治疗效果持续时间更长。

今天我们又推出了润致的透明质酸全产品系列，包括单项谈到，还有双相1—5号产品，在不同的层次，在浅层、中层、深层都有全产品的系列，即将会大力的推广。

最后一句，只有合规，安全，新医美，才能加速生长，谢谢！ 

从半岛视角出发，看国货未来发展趋势

半岛医疗医美事业部总经理丁毅：我们是一个研发、生产和销售一体的公司，给大家分享一下半岛研发的理念。半岛创始人是医生，我们始终坚持医工结合。将临床医生的想法，我们和他们一起把这些想法变成产品。半岛这些年，有一样东西始终坚持不变，就是售后服务必须零利润。

我想站在我们的角度，站在厂家的角度和大家讲讲我们是如何看待超声炮这个产品。首先我们认为这是一个需求。在抗衰领域里，有这个需求没有被满足；其次，它有证；第三，它不痛；第四，很安全，它解决了以前产品因为操作导致的不安全问题，这个产品相对来说非常安全。到目前为止，没接到市面上有任何情况说它有安全隐患的；第五，有效。

站在半岛的角度，未来在设备领域哪些地方有机会？

第一，轻。未来的客户产品越来越年轻化，产品也能够做到轻损伤、轻抗衰的，可能会有巨大的市场机会。作为我们来讲，也是很大的困惑，因为我们都知道机会在哪里，但我们做不到，要做到太难了。

第二，胖。胖已经成为了全民的公敌，目前来讲没有什么好的解决方案，在这个领域里面有巨大的市场机会，半岛也在关注，我们也在努力的研发，但目前为止，还没有看到太好的苗头，这是我们未来努力的方向，就是在减脂、塑型的方向。

第三，联。所有的联合在一起，比如光电+产品，光电+光电，光电+注射，光电+手术。

未来医美如何“乘风破浪”？

星医联创始人兼总裁杨星：医美机构生存破局的关键在于三点：第一，人的价值最大化，向外延展客户，向内是医生IP的打造；第二，聆听市场的声音，面向年轻消费群体需要符合Z零世代的需求，根据不同客户的生命周期分类提供相对应的机构项目选择；第三，提升机构的内环境保障用户体验感，并通过私域流量运营赋能企业降本增效。

如何乘风？我们在前端先做了两件事情，一是乘Z世代之风，二是乘数字化转型之风。

在机遇和挑战并存的一年，星医联非常勇敢选择在这一年开始了乘风破浪之旅，也希望有互联网思维的、有资本思维的新年轻人组合的新平台，未来能够和所有医美从业人员一起改写医美的变革，书写医美人未来的新篇章！

谈医疗美容产业的划时代变革

星范国际医疗美容集团创始人颜仲裕：我在大陆18年来，一直在专注做医美的连锁。但是现在我要先讲一讲咖啡的连锁。星巴克的市值接近1300亿的美金，现在有3.3万家店。他们成功的要素是什么？统一的咖啡豆、咖啡机、教育培训、产品菜单、定价、服务流程、装修环境及门头、品牌故事、品牌文化等等。

统一有什么好处？信任。相同的消费体验，就让人产生信任，信任很重要。过去医美的发展，不是以建立信任为基础的，特别是早期，是以忽悠为基础。这没有批评的意思，但背后的逻辑就是这样。未来必须要建立信任消费的习惯，有信任，你才有生意，没有信任，你没有生意。

整形美容时代是以美容外科驱动的，轻医美是非手术驱动，非手术一定是未来最重要的一件事情。而轻医美时代是需要口碑去驱动的，以前的医美主要是一次性消费，做完一次手术就是结束了。但如果轻医美你做得好，顾客会终生复购。如果说过去是医美机构看人下菜，让一次项目的利益最大化，而未来必须是统一项目，统一价格的时代，以及标准化运营、合法合规。

我们的信仰是利他精神、资源互补以及合作共赢，发展路径是授权孵化、择优收购、持续成长、IPO、持续孵化收购成长。

未来抗衰市场，什么样的产品才能异军突起？

艾一生科医学总监范静：现在我们说的再生医学和再生医美，起到的作用是，直接让我们的细胞修复，通过细胞修复以后，可以改善肌体的损伤。

随着年龄的增长，角质层背后的表皮层和真皮层会越来越薄，就会出现细纹和皱纹，所以皮肤会越来越薄、越来越暗沉、越来越松驰、越来越脆弱。乔洛施就是因为这个原理，起到全程的皮肤的改善和全程的再生。我们在临床上有非常多案例，证实了它可以起到疗程的再生，如果大家有兴趣，可以来试用我们的产品。

根据新氧整形用户心理变化曲线图说明，所有的整形，包括光电、填充微整等，客户最焦虑的不是治疗前，最焦虑的是治疗的当天或者是治疗以后的1—3天的情况。我们有一款产品是AR再生，它可以迅速帮助创面修复的效果，减少客人的社交障碍，达成对于产品的接受。

未来什么样的产品才能在抗衰上异军突起呢？再生医美的技术一定会领跑市场！

新医美时代的成长法则

在上午论坛环节医美产业笔记副主编韩梦哲以《新医美时代的成长法则》为主题对话巨子生物副总经理方娟、怡珂欣品牌运营总监杨干、淘宝直播 医美医疗业务负责人忱夕、深圳悦美莉总经理高彩卿、星范国际医疗美容集团创始人颜仲裕：

巨子生物副总经理方娟：这10年来，医美市场最大的变化，首先是蛋糕越做越大了，现在全球的医美已经有1400多亿的规模，在未来3年之内还要增长到3千亿的规模。从产品的变化上来讲，今年胶原蛋白的赛道在持续的热度上升，更多资本的介入也推高了这个行业的领域。

从消费者的角度来讲，消费者的变化也非常大，从一开始比较的盲从、跟风，到今天相对以前来讲，消费者更加理性，更加专业，他知道自己想要什么，个性化的需求也更加多，比如年轻一代更能接受新国货的概念。

怡珂欣品牌运营总监杨干：医美行业的变化从我个人的理解可以从3个方面来讲。第一，新资本的引入。资本从收购门诊机构已经变化为对上游的收购。第二，消费年龄的趋势越来越年轻，今年的消费趋势，无论是直播上，还是运营商，年轻化的消费发生了明显的变化。第三，新技术的引入让国家法规越来越严格，新技术也会卡得越来越严，这也是好事情，对于最终的终端消费者是好事情，有更多可选择的产品。

消费医疗还是要回归医疗本质。今年随着合规合法政策，解决终端消费者的需求，成了我们公司的中心。我们解决抗衰这个最终的问题，其他的问题才能一并解决，这成为我们运营的重心。消费者最终到了机构里面去，才有成单的可能，只有解决消费者需求的问题，我们的产品才会更新迭代。

淘宝直播 医美医疗业务负责人忱夕：从2020年开始，市场呼唤我们把更多的线下服务提到线上。为什么淘宝直播率先走了这步？因为我们离消费者最近，我们是通过内容给消费者做教育。从消费者在美妆的消费逐年走高可以看出，消费者的自我觉醒意识非常强。女性和中产阶级已经具备相当的实力为自己爱美这件事情买单。

阿里巴巴是从全盘的生意格局去看这个市场，特别是数字化变革上，我们认为我们做得还很少，这是未来非常大的机会，尤其是包括数字医疗在内。这里面的数字化变革，会非常缓慢，确实不会一蹴而就，更应该持久的、稳固的经营方式。对于医美和消费医疗产业来说，我也认为在未来的5年，机会是在于此。

深圳悦美莉总经理高彩卿：作为一名从事10年的医美从业者，我们的理念一直是做口碑。对于外行人来说，医美可能是个非常新兴的行业，但是对于业内人来说，我们觉得未来两年才会是医疗美容行业面临的最大变局，算是行业的风暴期。前3年我们很难，因为我们从2名医美行业人士变成品牌，我们是一点一点的尝试。这两年能够存活下来，很大一部分是取决于老部分，因为前期做的因才有今天的果。悦美莉的成长法则就是4个字：教育、提升。前3年一直在教育客人，做医美不是单一的，不是一次性的，医美一定是长期的消费观。

星范国际医疗美容集团创始人颜仲裕：从一个品牌的创始人角度来看这个问题，现在很多医美企业都是单打独斗，没有真正意义上的大型的战略合作。我们做平台服务，服务大家，和大家深度搭配合作。我们大脑的思维，可以做一些大胆的新尝试，未来我们的商业竞争，如果你能够不断采用合作、互补、共赢的方式，会对我们有帮助。

跨界做医美怎么少踩坑？

嘉域祥美集团董事长金泓钟：企业活下来靠什么？第一，行业；第二，团队。

我到现在仍然认为医美的增长动力非常强大，前景非常大，只是我没有做好。我最大的问题是出在商业模式上，当时总觉得只要有钱，就可以有好的医生，实际上不是的，有钱未必能找到好医生。所以，医生是导致我出现的最大的危机。

商业模式是很重要的，我们有了第一批客户，我们对老客户并不好，如果再来一次做医美，我一定对老客户好一点。还有一定要保留稳定持续的现金流；同时，运气也很重要。

新兴公司失败的主要原因：没有市场需求，资金耗尽，团队不合适，被淘汰出局，价值或成本因素，用户不友好型产品，虚假的需求。

祛痘行业前景可观

有利可图，市场增长态势高

远想生物市场中心副总经理王璨：医美未来5—10年，一定是皮肤医美的趋势。皮肤再细分是问题性肌肤，这是未来医美增长最大的方面。抗衰老是有需求，但需求量在下降。美白、补水保湿的需求量非常大，但增速并没有那么大。抗衰的需求量不大，增速在下滑。控油、祛痘的量不是特别大，但增速是往上走，所以大方向是往问题性肌肤发展。

在医美行业的祛痘潜力非常大，未来有很大的发展空间。微针在医美和祛痘有非常好的发展空间，伊肤泉做了13年的微针，微针祛痘领域也是非常有发展空间的。消费者目前首选，或者是在互联网声量最大的是焕肤，排名第二的是微针。

从消费者的角度来讲，排名第一的是安全性，第二是效果，第三是维持时间。在安全的基础上，效果是最重要的。消费者在做决策，已经慢慢从线下、户外广告等转成线上信息的收集。

微针祛痘、医美祛痘、祛痘都是未来增长非常重要的趋势。

医美机构私域营收从0到1000W的数字化经验

领健悦容医美管理系统市场品牌总监张卓尔：直播所有的获客行为、所有的复购，核心就是高质量的内容和IP带来的信息信任成本的降低。医美行业面临的痛点问题，我觉得不需要多讲。面临这么多去中心化的营销趋势，现在的销售渠道，本质的问题是获客成本那么高，就是大家和消费者之间的互动非常弱。老客户其实是很重要的，因为他是和你互动最频繁的，他甚至会为你带货。

医美服务的4个环节是流量获得、服务、到店、复购。盘活私域三个要点：1、你要有用，专业大于温度，你要用标杆的案例和基础知识的介绍展示你有用；2.有趣，这是跟温度相关，表明你是一个活生生的人，即使是用企业微信；3.要展示出你很忙，让她知道用你的时间是需要消费的。所有的私域流程里面，从前期的准备、人设的打造，私域的引流，私域的转化，你的机构是什么样的角色等这些问题都是需要去关注的私域转化里面包括新用户的回访、复购、考核的体系，私域的转化就是复购率。希望今天的分享对大家有所帮助，谢谢大家！

年轻人正在撑起毛发固养行业的快速增长

贝妮芙（深圳）医疗科技有限公司创始人兼CEO陈红磊：植发作为应对毛发问题最直接的手段，却因为诸如“拆东墙补西墙”等原因导致渗透率不到0.21%，2020年中国境内植发的人数仅为51.6万人。而植发的维持更需要“三分植、七分养”，越来越多的植发连锁近期也在逐步的开展毛发固养的医疗服务，雍禾植发招股书更是披露其固养业务已从忽略不计到去年的13%的营业占比。

脱发消费者的画像与医美机构的人群比较融合，在养护板块，大家都觉得男性比较多，实际上在女性板块的需求也非常大。脱发消费者的画像中，女性是30%，男性19%，渗透率方面女性也更高。按年龄层来看，现在的主力消费人群是25岁到30岁之间。在毛发再生和养护方面，毛发再生养护主要包括术前、术中、术后三个阶段。术前是头皮检测，术中会用到产品和仪器，在术后阶段则会用到居家养护的产品。从投入产出比来看，机构配置毛发养护中心这几间房产生的评效甚至比做其他的项目更高，这就是毛发中心优选的配置方案。并且其投入规模是可控的，简单的或者是高端的，毛发养育中心的资金投入可以是阶梯性的。颜值经济，从头开始，谢谢大家！

如何利用内容+服务模式赋能变美产业

大蜜健康创始人金紫亦：我们一共是6个服务：1.科普内容；2.系列课程；3.在线陪伴式跟踪跟于服务；4.行业认证培训；5.企事业单位的服务；6.内容+服务的组合营销。

我们自己研发了一套小程序，在社群当中的机器人做抓取，只做两件事情：1.监督服务岗位的KPI，交付的时间是不是及时秒回，交互频次和交互内容如何，我们都可以抓取到，对他的服务质量有把控；2.对社群当中的情绪做识别。因为在社群当中，作为老板来说，我把这些用户交到服务人员手里面，用户是否满意，只有发生客诉的时候才知道，但那个时候已经晚了，我们的服务周期又非常长，30多天，社群当中的机器人标签化了很多情绪词，分正向和负向，如果你有很多的社群需要管理，这是非常好的功能，这也是保证服务体验很重要的工具。

用内容+服务，怎么样做整体的规划运营？

1.打开黑箱：我们要打开透明化的心态，把这个黑箱打开给用户看。

2.增加信任：对于女性消费来说是最重要的事情，做生意就是在信任两个字，如果两个人取得了信任，买你的东西只是顺手的事情。

3.促成销售：掌握大家下单的时间节点，一是促销活动，二是学生毕业，三是感情危机，四是生产后，五是减肥成功，六是重要的节假日，这些节点上他都是愿意改变自己，愿意去付费。

4.运营维护：用户买完单不是结束，而是要进行运营的维护。用户身上有很大的价值都被我们浪费掉了。

5.传播分享：比如说有一些人对这个领域很感兴趣，我们可以对他进行培训，让他成为我们当中的一员。

从再生医学到再生医美，

新科技在颜值经济中的应用展望

佰傲再生医美研发首席技术官吴田田：佰傲再生将自己定义为中国再生医学行业的领导者，我们的首席科学家已经开发出了3项世界级科研成果，生物角膜、人工皮肤、干细胞芽再生。再生医学有非常重要的两个方面：一是关于支架的构建；二是关于干细胞，干细胞也是再生医学研究中非常重要的类目。

我们的研究表明，干细胞的外泌体可以恢复细胞衰老的功能，我们可以用相应的方式逆转衰老的过程，外泌体在其中是怎样起作用的呢？通过这个研究，越来越多发现外泌体是细胞间沟通的重要机制。外泌体是一个非常小的囊泡，从细胞里面分泌出来以后，会在机体总游走传递，当它接触到别的细胞，两者会发生融合，然后重要的遗传一直会进入另外的细胞，从而产生相应的影响。

外泌体在科研界是非常火热的主题，但它在整个产业化的应用上存在非常多的问题。外泌体应用最大的难点，是在产业化的应用上。我用相应的方式对它进行研究并不是非常难，但如何大批量的、把高纯度的外泌体提炼出来，是最难的地方。

基于我们在外泌体研究方面的20年积累，我们建立了一整套非常科学合理的外泌体分离技术，我们将它定义为UFTexo技术，这个技术下可以得到非常高纯度的外泌体产品。我们的产品可以将提取出来的外泌体纯度、活性都有非常明显的提升。同时，产业化方面也有非常多专利进行保护。秘零品牌就是基于干细胞外泌体诞生出来的医美应用的品牌，依赖外泌体，主要是在抗衰、修复、美白和祛痘方面。

对于医美界来说，大家都说到再生这个话题，再生其实是一个很庞大的话题，希望未来，再生医美行业可以实现我们今天在这里所聊到的再生，美丽与健康共存，谢谢大家！

美贵在精致和谐

微整形院长郭新雯：我总结一下，医生、机构、消费者都需要做匹配。机构的模式会有差异，医生的类别也会有差异，包括消费者的消费理念也有差异。当三者能够匹配起来的时候，你们就能够走更远。

作为整形医生，面对的人群、客户是千面的，怎么样给他一个整形方案，我们的难题是在于给他出具治疗方案的评估和准则在哪里。不止是单纯寻找到属于你自身的美，还需要去应对衰老情况下，自己面部发生的时间轴变化。随着年龄的增长，我们在自己面容的变化也不容忽视。我们如何给他出具治疗方案的时候，这是所有整形医生需要去思考以及重新建立自己的审美评价体系。我们后期也希望建立美学评估分享的案例，构建起医生的审美认知架构体系。我们怎么样能够去细评我们的面部呢？把我们的面部当作一本书，不同区段的部位当做章节，整体架构是不是和谐，还有各个的分章段落，局部分域出来，问题都有哪些。

希望大家能够寻找到属于自己的美，谢谢！

消费觉醒年代的增长新路径

在上午论坛环节医美产业笔记创始人杨德勇以《消费觉醒年代的增长新路径》为主题对话华东宁波医药有限公司副总经理吴凤娟、深圳米兰柏羽总经理李杨、众山生物市场总监赵鹏、布朗兄弟集团CEO李承国、深圳芙必优诊所创始人王展：

华东宁波医药有限公司副总经理吴凤娟：从品牌方来说，我们跟C端用户不直接对话。但作为个人来讲，我是一个医美的C端用户，从医美用户来说，我们的需求和我们的热情依旧在。

医美领域有很多的材料，但玻尿酸这个材料的市场体量最大。我们做产品和品牌选择的时候，是LG的产品品质征服了我们。我们在推广的过程中仍然坚信，这个材料应该还是在医美、微整最主要的解决方案。我们要回归到用户的需求来看，用户有变美的需求，这不是某一种材料能满足的，用户需要的是解决方案，而不是单一的材料。

深圳米兰柏羽总经理李杨：个人的感受来讲，疫情之后，医美市场有疫情后的小爆发。很多客户希望在疫情期间去做医美项目，希望有一个比较好的恢复期。这两年，我们的新客一直在下降，但我们也把更多精力放在老客上。直播我们一直没有做，作为米兰柏羽来讲，更希望把自己的精力放在服务好老客上。目前虽然新客下降，但是总体还是有行业增长率之上的增长率。

机构的长远发展来看：第一，要求合规；第二，把客户体验感重视起来。这几年，我不停缩减我的产品线，把真正有品质的产品带给客户，把老客户的体验感和忠诚度提高。尤其疫情期间，在新客没有增长的时候，我们还是靠老客来维持机构的运转。

众山生物市场总监赵鹏：第一，从疫情以来，我能感受到这个行业的变化比较大，具体包括对产品品质的要求更高；第二，医美产品的厂商对于合规的要求也更加的刚性。我们在做产品的时候，更多是希望有这样的规范来指导我们如何生产和如何供应；第三，医美产业会越来越多关注供应链安全的问题，比如我们经常被问到会不会去做终端产品。我们听到这样的问题的时候，更多是感受到了医美产品的厂商，对上游企业是否和他们成为竞争关系的顾虑。

众山生物在透明质酸这样的赛道中，体量并不大，我们做的是小而精的产业化，我们可以在产品的品质把控、合规操作上做得更深一些。对于众山生物来讲，我们认为目前在充分竞争的市场上，我们会选择继续往高端的方向发展，我们会在合规的道路上、品质把控上做得更好。

布朗兄弟集团CEO李承国：我愿意站在更长远的角度来看，就像十年前我们看这个行业，2009年进入这个领域的时候，我们认为医美类的护肤品爆发性的增长，现在大家都已经看到。但我觉得消费者变化并不是特别大。他们对求美的诉求没有变，只不过关注和沟通的渠道在变化，以前更多是偏线下，随着互联网和移动互联网的兴起，转到了线上，再加上疫情的爆发，速度加快了。

深圳芙必优诊所创始人王展：我们的体量也小，也没有流量的焦虑，对于我们来说，运营都还算正常。如果患者觉得你的技术水平还可以，带来的服务还可以，客户会自己上门。我们更多是在自身的技能上下功夫，现在的运营状况还不错，每天还是比较忙，当然也靠很多的合作伙伴厂商支持。到我这的消费者，我希望他们是理性的消费者，如果他没有醒，我也会把他叫醒，如果他没有需求的话，我也会给他一些建议。我们的出发点是尊重患者，以人为本。

随着诊所经营逐渐的成熟，并且大家也在进行不断的探索，因为我们创业的医生，有的已经进行了连锁化的尝试，有的像我一样坚持小而美，我希望它能够保持本色，不忘初心。

文章来源：医美产业笔记

版权声明：转载医美医美行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：pingshalaile）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取医美行业的资讯和动态。
从此和医美医美行业观察建立直接联系。