随着求美者需求以及市场经济环境的变化，医美行业行至拐点，迭代精进成为产业链条上所有参与者的必修课。在由医美行业观察主办的主办的「医美迭代风起时·2023未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」上，医美行业观察创始人杨德勇围绕“精细化运营”与“迭代精进路径”展开分享，以下为精彩干货内容：

今天的主题“医美迭代风起时，精细化运营时代到来”，跟很多朋友交流大家都觉得以前的时代过去了，现在进入了精细化运营时代。精细化运营时代是什么思维？怎么去运营？

提升效率包括两方面，成长的效率和商业的效率，大家来到现场学习，就有商业效率提升的机会，希望我们能给大家一个更好的链接。

2023年最大的感受是什么？

有人说是卷，机构一直在卷，今年也开始卷上游了。我们做调研的时候很多朋友说觉得今年上半年还有很多期待，到了下半年一下子下行，六月份是分水岭。

最难的时候过去了吗？

我们一直在跟踪大家的情绪，认为“还没有”的占比还是很大的，大家的压力也比较大。关于2024会比2023年更难的调研也显示大家对2024年的预期并不乐观。

为什么2024年更难？

居民收入、大环境不景气等是主要因素。至于多长时间可以恢复到2019年及以前的水平，大家的情绪反馈和现实是匹配的，现在大家普遍认为两年以上或者永远不会。

预计什么时候可以好转？

看看大家的调研，“2026年及以后”的选择比较多。但是大家做决策的时候多少会有一些依据，大家的判断在什么地方，其实就是企业最关注的经营指标是什么，净利润排第一位。

有一句话和大家分享：2023年是调整年，我们低估了2023年的难度。大家都觉得市场放开了以后会回到2019年的状态，但是放开之后市场没了、经济没了，市场压力很大。对内企业、组织的压力也很大。

2023年感觉很难很大原因是因为有落差，但是2024年我们的心态变了，不会像2023年高开低走。

2024年可能的样子是什么？

还在精进的企业都在做什么？

我们每年都在做榜单，这是未来医美50强的榜单，包括今天晚上追光大赏颁奖，我们希望让优秀成为推动行业发展的某种解决方案。

你会发现用长期主义构建品牌，打造产品力才是唯一出路。虽然是正确的废话，但是通过交流我们发现实际就是这样，，不管是机构还是品牌，都在做难而正确的事，打造品牌。

“K型”两极分化

两极分化包括消费分级、用户分层、品牌分化、渠道分化。两端还不错，中间的不行了，这就是K型。头部越来越集中，包括机构，中大、超大的机构怎么做，集团优势怎么做，小机构怎么做，这是完全不一样的，但都有做得好的，中间的压力最大。

精细化、差异化时代到来 

跟雍禾植发张玉聊天他提到过一个案例：有一个店每年亏损十几万现在盈利180多万，就是通过精细化和数据化运营，人效坪效明显提升。以前开店因为行情好，开店就赚钱，但现在不是了，店开的越大，员工就需要得越多，设备也需要更多，经过数据化的精细化运营之后，房租、人员、设备耗材都可以减下来，比以前做得更精细化。

还有和贝妮芙陈红磊聊天时他提到的一句话也非常好，“通过帮客户改善经营、帮客户赚到钱的方式，来实现自己的营销。”他说以前只是把产品、设备卖给客户，但是现在还这样做的话没有意义，我做好精细化运营，再帮助客户改善经营。

说到精细化运营，在这里跟大家汇报一下医美行业观察，很多人问医美行业观察靠什么活着——产业内容+产业研究+产业数据库+产业服务。

我们团队最大的部门是内容研究部，把产业内容、产业研究做好了，通过产业运营把产业数据库做好，以此做好产业服务。

2023年我们还做了一件事，因为我们发现它不够精准，我们用了很多时间细化，经过2023年数据库整理，2024年铺到每个地方去，和合作伙伴做更高效的事情，提升效率。

提升效率包括两方面：商业效率和成长效率，这就是精细化运营。同样，我们也精细化运营了美医会，每天都可以交流，每天都可以成长提升效率。

本质上是消费者主权意识觉醒

大家都知道华住集团，我个人很佩服季琦，他连续做了三家上市公司，洞察很犀利。他有一句话“媒介垄断被打破，消费者同时成为媒体生产者和传播者，我们正在迎来一个消费平等、消费民主和消费自由的消费者主权时代。”

以前的时代信息不对称，用户来了以后推荐这个产品也要，升单也容易做。我和机构聊他就说以前一个大单能做到200万、300万，现在能做到五六十万就不错了。

为什么？消费者主权意识觉醒，你忽悠不到消费者，现在媒介变化影响到我们方方面面，非常重要。

保持乐观是我们的责任

大家都觉得压力很大，但我们都在保持乐观。宁高宁说过的一句话“保持乐观才能找到解决问题的思路。保持乐观，才有面对挑战的勇气和信心。不要过分担忧外界的变局，做好自己的基本管理，打磨好产品，接受竞争，在竞争中打造出更强大的企业。”

所以我相信在座的各位还有观看直播的朋友都是乐观的，如果你连乐观都保持不住的话，那你没有机会，肯定会离开。

看好大健康方向 

大健康、抗衰是比医美更大的市场，「营养品情报」推荐给大家，很多人说我们做了很多账号，我们就是在做矩阵化运营，因为用户有需求，我们不断细分它，不断做更好、更专注、更优质的内容让大家了解我们。

感谢，每次都要认真感谢，感谢我们的合作伙伴，就因为他们每次跟我们合作，所以我们才能每次做很多的活动，在活动中不断精进，给大家提供优质干货的内容，一起提升效率。

希望大家多讲一些干货，“被误解是表达者的宿命”，我们见面是彼此照亮，相互启发的。

最后，动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍用过去的逻辑做现在的事情，医美到了迭代的阶段，比如有些大机构开始自己oem产品，我不知道这是不是出路，但最起码在迭代阶段是一个尝试。

认清自己的本质做出不同，就是出路，你先要把自己的东西弄清楚，自己真的擅长什么，先了解自己，然后再做出不同。小机构有小机构的活法，大机构有大机构的打法，把一招做好，服务好用户，就是出路。

最后的最后，把罗翔的一句话送给大家：“2023年已经过去了，未来会如何我们不知道，我们能不能乐观一点，可控的事情，保持谨慎，不可控的事情就保持乐观。人生唯一应该恐惧的，应该是恐惧本身。人生唯一应该逃避的，也是逃避这种态度。如果一切都无法避免，那就让我们迎难而上，期待每一位朋友在新的一年里能拥有幸福。”

希望大家越过巅峰，热爱依旧。我相信巅峰还没有过去，好好琢磨自己擅长的，把核心本质的东西做好，穿越逆境，抵达繁星。

文章来源：医美行业观察

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