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医美行业观察

测评造假获刑七年半,下一个轮到医美恶意维权?
2026年7月,广州中院对一起涉案超4000万元的网络测评黑产案作出终审裁定。
主犯刘某以“红黑榜测评”为幌子,零实测、零检测、零体验,批量炮制虚假测评视频,将宝洁、欧莱雅等品牌打入“黑榜”,同时为付费合作品牌打造“红榜”引流。
法院以非法经营罪判处主犯有期徒刑七年六个月、罚金2500万元,多名从犯悉数获刑。
几乎同一时间,2026年6月《网络测评活动规范》正式落地,明令禁止“不测而评”“商测一体”“恶意拉踩”。新规加判例,彻底终结了美妆行业“测评黑产”的灰色生意。
美妆测评黑产的逻辑
在医美行业同样上演
甚至医美行业的“恶意差评”产业链更隐蔽——消费者或团伙在享受完服务后,利用机构重视口碑、惧怕投诉的心理,通过恶意差评、密集投诉、舆论施压等手段,迫使机构退费或免费提供服务,行业称之为“医美霸王餐”。
常见操作手法包括:在社交平台发布“小作文”和差评进行“信誉勒索”,同时向12315、卫健委、市场监督管理局、信访部门等渠道密集投诉,形成“围剿式施压”。
对于医美机构而言,一条精心编造的差评可能在短时间内被大量转发,最终演变成一场品牌危机。
更值得警惕的是
这些手法正在被“教程化”
2026年5月,深圳市整形美容行业协会向小红书平台发出严正投诉函,直指平台上“医美薅羊毛”“恶意维权”等违规内容泛滥。
一批账号公然教授如何利用差评、投诉、曝光作为筹码,威逼机构退款或免费获取服务,将“恶意投诉”做成了一套标准化的操作流程。协会要求平台限期3日内全面清理此类内容。
美妆黑产案在司法层面划下了一条红线:有组织、成体系、以营利为目的的矩阵造假、付费抹黑行为,达到法定涉案标准即构成刑事犯罪。

而《网络测评活动规范》从制度层面封堵了灰色空间,要求测评内容真实可溯、商业合作显著公示、严禁诋毁竞品。
但医美行业目前对“恶意差评”的应对,仍然停留在个案处理层面——机构不敢轻易得罪消费者、平台难以有效甄别恶意内容、法律层面缺乏明确的定性标准。
相比之下,医美行业还在等待它的“标志性判例”。
当消费者以“效果不满意”为由要求全额退款,否则就发差评、写小作文、多部门投诉,这究竟是正常的消费维权,还是披着维权外衣的敲诈勒索?
美妆测评案的判决,或许提供了一个参照——当恶意行为有组织、成体系、以非法获利为目的时,它就不再是“测评自由”或“消费维权”,而是需要法律介入的商业犯罪。
美妆测评黑产已经迎来了它的终局。医美行业的“霸王餐”产业链,还会远吗?
文章来源:医美行业观察
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