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美医会访学「张小熊」,连锁“小”机构快速扩张+成长的底层逻辑
近年来医美行业获得了高速发展,医美机构在玩家的推动下不断地进行着运营模式的轮换,重体量逐渐走向轻体量,但是体量轻是轻在了哪里?轻体量又是如何得到重利润?这需要一个亲历者来解答,张小熊作为率先布局轻医美机构赛道的玩家,如今更是通过一步一个脚印,克服千般困难,勇立潮头,成为轻医美连锁机构的先行者,其制胜之道值得深究与学习。
9月12日,#美医会游学 第一站开启,大家齐聚北京,打卡张小熊,深度学习张小熊的扩张思路,探索其快速发展的底层逻辑。
美医会游学第一站到访张小熊,首先对张小熊在北京的门店进行实地游学,张小熊相关负责人围绕门店布局、设备人员配置、场地规划等进行了详细讲解。
医美行业观察创始人杨德勇开场就“为什么要访学张小熊”进行了分享,他表示:“医美机构的体量一直在变轻,这是一个大趋势,很多机构都想要朝着这个方向发展,但是却不知道从哪里开始?如何开始?张小熊作为典型的成功案例为大家提供了参考。今天大家齐聚在这里,希望张小熊的发展路径和逻辑能给大家带来启发。”
接下来,张小熊创始人张亚娟以《医美界的显眼包——张小熊》做了分享,在谈及机构运营的本质时,她表示:“引流项目是什么?利润品是什么?获客渠道是什么?这些都是表象,我们要看的是内核,对用户做深度研究,让你的客户信任你。”而如何做好信任,张亚娟坦言,“张小熊的底层逻辑就是真诚,坚持品牌语言、价格体系的标准化,把营销放在后,把内核放在前,高性价比、专注皮肤方案,真诚与专业才是张小熊机构的底盘运营逻辑。”
在张总分享完之后,大家对医美机构机构轻体量的运营模式都有了更为精确的了解,结合自身,也得出了不一样的思考与感悟,在活动现场大家展开了交流讨论。
了解完运营模式之后,也就到了大家同样关心的如何实现盈利的的部分,说到机构内要盈利,张小熊学院执行院长贾娜表示”实际上这指的是整个连锁经营的基建工作,如何让消费者感受到极致性价比的同时,又能保持盈利,不被过度低价所裹挟?这主要分为以下几方面:第一,是消费场景。目前张小熊的消费场景,我们定义的是卖场式的风格和状态,让消费者没有消费的压力,更轻松,更随性;第二,是治疗区域的装修风格。张小熊主打的是高标准的医疗环境,希望通过这种方式传递来给消费者一种非常严谨、专业的形象。”
而张小熊在对门店的定位要求上,就是要以高口碑、中服务、低价格这三点,来打造年轻消费者愿意主动付费的场域。
贾院长的分享可谓是干货满满,大家也被点燃了热情,更是对盈利的底层逻辑产生了极大的好奇,大家再次对张小熊的核心管理层人员进行了针对性的询问,例如张小熊踩过哪些坑?如何进行门店布置和服务人员的设置?如何进行选品?如何获取新客和留住老客?
除以上一系列发问外,商务合作的洽谈也是今天游学行程中重要的一环,大家基于自己现有的资源深度交流和对接,从游学出发,做高效链接。
精耕不辍,笃学力行,此次对于张小熊的游学虽然已经结束,但是对轻医美连锁机构的学习并未终止,明日,医美行业观察将再次引领美医会游学小壹美,继续领略轻医美连锁机构高效发展奥秘,敬请期待!
文章来源:医美行业观察
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