10月26日，由医美行业观察在北京主办的「2023中国轻医美大会」正式开幕，大咖专家会集一堂，聚焦前沿动态，凝结集体智慧，赋能卓越成长，万字精彩干货已出炉：

锚定万亿敏感肌市场，

看光子界的“新物种”如何实现创新突破

光美医疗特邀讲师胡云泽：大家下午好，今天很开心来到轻医美大会，跟大家做现场的分享。在2023年美业行业报告中，新氧数据显示2022年光电项目GMV数据达到44%，光子嫩肤项目是最受欢迎的项目之一，今天我们就光子话题跟大家讨论一下。

一、光子的物种起源

光子，又称强脉冲光。最初是用来褪红，治疗皮肤毛细血管扩张等问题，后来发现治疗的皮肤比其他部分更年轻，色素减淡，细纹慢慢减少，后来开始出现光子嫩肤的概念。

最早光子技术应用在临床上是1992年，Goldman利用强脉冲光技术治疗血管性疾病。1998年FDA批准其用于嫩肤。同年，非凡蛋白光最早一代上市。随后，IPL（强脉冲光）技术引入中国，并于2003年开始普及推广，到现在已经20年的历史了。

二、光子的光电原理

1983年，Anderson教授首先提出了选择性光热作用原理，可以通过单脉冲、双脉冲和三脉冲、自适应等的形式发射来改善肌肤，并根据不同的皮肤问题选择不同的波长，通过参数设置进行精准治疗。

三、光子界的“新物种”

市面上普遍的光子设备，大部分都是要更换手据和滤波片，以色列非凡蛋白光则是采用波段自适应的光子设备，既不需要更换滤波片、也不需要插拔手具，让我们的医生操作可以更简化更方便，参数优化更加智能化，从而更好的为求美者服务。

四、新物种的“非凡之处”

以色列非凡蛋白光有十大优势，分别是：靶向聚焦技术、动态脉冲模式、行业最大的光斑、全波段自适应技术、智能模式、非凡之芯的科技、真实能量做检测、智慧恒温控制、远程服务管理系统、大师模式。 

五、更适合敏感肌的光子

敏感肌市场非常庞大，也是非常有前景。医美行业“卷”是对的，核心是要回归医疗，把话语权交给医生和专业，医生技术很重要，但是标准化很难，而设备的标准化是可能的，尤其是在敏感肌赛道上是大有可为的。

非凡蛋白光更适合敏感肌，其主打的GPL靶向聚焦技术能够综合解决敏感性肌肤高频出现的舒适无痛、改善毛细血管扩张等几大痛点，将光子的能量透过皮肤屏障充分聚焦于皮肤 2-3mm的深度，精准聚焦到真皮血管网，用更低的能量达到治疗效果。因此，非凡蛋白光对敏感肌来讲是非常友好的，效果也很显著。

黄褐斑的发病机理及治疗策略分析

杏枝山特邀讲师/皮肤科主任医师/OAHAO有好循证护肤品牌创始人朱晓丹：大家下午好！我受杏枝山品牌的邀约，给大家分享一下黄褐斑的发病机理及治疗策略。

黄褐斑发病率非常高，亚洲育龄期女性发病率高达30% 。黄褐斑是轻医美治疗中最常见的“疑难杂症”，也是医美纠纷客户投诉的“重灾区”。对于这个疾患，我们怎么看待是非常重要的。作为医美从业人员，包括护士、咨询师等等，认识皮肤疾病也是非常重要。接下来，我就带大家看一下。

黄褐斑皮肤的高度复杂性

黄褐斑的发病原因跟什么有关？因素是非常多的。可能跟遗传、日光照射、性激素、血管/炎症、皮肤屏障、精神紧张等诸多因素有关。患者复杂的异质性，也对治疗提出了非常大的挑战。

举个例子，因为精神紧张引起的，从西医角度来说蛮难搞的，精神紧张我们怎么治？所以黄褐斑要用整体观来综合施治。

所以说从黄褐斑这个疾患来看，综合治疗整体观非常重要，尤其是详细的问诊，对于黄褐斑的疾患也是非常重要的一个因素。

分期和分型非常重要

黄褐斑是分期和分型的，这在临床治疗中具有非常重要的意义，在不同的分期和分型过程中采用的治疗方式是不同的。

分期方面，黄褐斑是游走在活跃期和稳定期之间，两个阶段的治疗手段也是有差别。在活跃期，我们要稳定屏障，让炎症消退，这时的治疗手段以光调为主，并且要用抗炎修复的美塑制剂帮助我们做屏障的修复；到了稳定期，我们可以相对大胆一点，用激光、酸类代谢色素，并且结合美塑产品进行治疗。

分型方面也是蛮重要的。大致分为色素合并血管型黄褐斑、色素合并血管型黄褐斑，还可以分为表皮型和混合型。因此，在临床评估当中，它的分型分组是非常重要的。

所以，来了这样一个求美者，需要的是什么？用一个整体观去看待他，进行一个综合的评估，然后给出对应的治疗方案。

如何给出解决方案

关于黄褐斑综合治疗，它是有一个原则，减少黑色素生成，需要抗炎、抑制血管增生、修复皮肤屏障、抗光老化等进行系统性的给药。

当然，还要结合临床分期、分型，联合系统用药、外用药、化学剥脱、激光、中医药。一个综合的治疗措施中可以多种方案同时配合使用

同时，避免各种诱发因素、注意防晒、使用成分安全、精简的功效性护肤品。

最重要的，要有明确治疗目标，我们是不是说马上就能把黄褐斑治好了呢？肯定是不可能的，怎么让它变淡，面积怎么缩小，甚至消失，减少复发，这是最关键的。

小而美机构的增长逻辑

小壹美创始人胡隐麒：大家好，我是小胡院长，小壹美创始人。我们机构成立3年时间，在北京有2家，面积都很小，第一家200平，第二家400平，第三家正在筹备中。

现在小的医美机构有哪些问题和现状？

相信很多小机构都有这种现状，面积小，意味着项目少；价格没有优势；没有名医坐镇，特别是新型机构，不知道去哪找医生；辐射范围小、资本不雄厚……

除此之外，还有外部环境因素，专业医生资源不足，行业信誉受损；假货丛生，非正品规模远高于正品；舆论缠身，负面报道易被放大；新政频出，行业不断调整改变；求美者消费保守、降级。

小机构如何做拓客？

第一，线上流量越来越贵；第二，线下老客流失，老客能不能带来新客户是未知数，只有老可才真正有价值；第三，渠道增长慢、分成高、留存难。

所以目前这三种拓客模式都面临很多困境。

在医美这么卷的时代，小壹美在怎么做？

一、保持创业初心。

假货、水货坚决不能进入小壹美的门口，这是一种初心，但是在实际操作中很难，因为很多机构为了降低成本使用一些假货、水货，大打价格战。

第一，医生正规军。医生可以不是名医，但一定要找正规医生，而不是让所谓的操作师，甚至护士去操作。

第二，使用正版设备、产品，轻医美并不轻，我们要有强大的竞争力和正版的输出能力，才会吸引客户第一波的信任感。

二、确定经营策略

不要给消费者任何消费压力，消费自由是消费者来定的，而不是强压给消费者的。我们主张不充值、不办卡。

为客户减轻消费压力，降低消费门槛，根据目标客户定位合理定价；不过度推销，根据每个客人皮肤状态以及医生面诊情况提供有效合理的方案；减轻消费压力，不做充值卡项目，即买即消；消费透明，无任何隐形消费。

三、避开低价陷阱

低价一定不是医美的未来，只会给医美现在留更大的坑。我们不要去过多降低我们的价格，而且价格稳定性非常重要。

持我们最早的定价，坚持自己的定价，千万不要打破自己的定价，打破自己的定价不是打破别人，是打自己的脸。相信消费者追求的是价值，一定不是价低。

所以我们要打磨服务、化繁为简，换位思考、价格稳定、合规运营、突破重围。

跟客户成朋友，用心服务，关注我们的客户。谢谢大家！

聚焦机构精细化运营，

长期主义之下如何正确抗卷？

北京鹏爱经营院长黄十月：大家下午好，今天很高兴来和大家分享。当下医美市场虽然很难，但我们还是要始终围绕消费者的需求，打出差异化，做好机构的精细化运营。 

一、 运营模式

机构精细化运营的核心，要修炼内功及加强标准化建设。首先，要聚焦爆品并且要做到持续进阶，单单一个养肤类的项目我们做了一个延伸，不断升级。只有围绕一个品项持续做迭代，才能让我们的流量有留存。

在技术板块，我们也要更加聚焦。没有技术这个医疗底层核心的支持，很难走得持久，而爆品也很难成为我们的爆品，所以要做持续更迭及不断地打磨。

同样的在材料板块也是一样的，当下新材料层出不穷，而我们机构背后面对是消费者，要想真正做到负责任，就要保持有稳定可持续复购的材料，安全、有效、自然、可复购。 

二、皮肤管理标准及运营落地

现在轻医美是机构运营的大头，以皮肤为主的整个管理标准如何去落地，也是我们非常关键的一环。我们目前做了全年的标准化板块，虽然在执行起来还是有一定的难度，但还是要坚持围绕医疗体系闭环，持续打造触达每一个跟消费者有关点位的sop。

第二，深耕品项。虽然我们有爆品，又有技术，但还是要做深耕。只有更持久的深耕，并且突出技术的壁垒，才能够让我们的消费者持续信赖的。

三、安全塑美

无论是爆品也好，技术也好，还是皮肤整个运营的管理也好，背后的底层逻辑一定是安全。安全塑美我们已经倡导了27年，尽管轻医美在整个安全系数上我们是可视的、可控的，但我们还是要塑造品牌、创造持久力，让我们消费者走的更长。

我们在医生与整个护肤流程的合规上，是非常严格的，一直坚持定期培训，持续打开认知，当然这个培训背后它的课程的打磨也是非常之有挑战。只有我们一直保持初心和敬畏的状态，最终消费者才会被你感动，希望我们每一个医美机构都能够走出特色的同时，保持持久，保持生命力。谢谢大家！

打造「三美联合」品牌背后的密码

水仙之美创始人李心忆：从2016年成立至现在，水仙之美也经历了从生美到双美再到三美的进化，早已不再是一个新的品牌，但在行业内很多人依旧将我们当做一个新品牌，这最主要的原因便是我们在不断挑战行业难点，追求极致。

以我个人的经历来说，2015年的美业场景，就仅有几张床看起来并不“美”，我认为美业机构应该是时尚、传播美的，所以我们在打造品牌时就做了一些创新，主要分为四步。

首先在品牌命名上，取了水仙之美，一方面是象征着中国女性的特征，看着娇弱但很坚强，另一方面是一朵花的名字，好记忆。

其次提升品牌视觉，我们在2015年打造的绿色植物墙引发了大规模的效仿，后来的“微缩城市”、“美丽的洞穴”、“双面空间”等多个设计都吸引了大量的消费者前来，是初代的网红店铺。

第三，树立文化与价值观，我们致力于打造女性家与工作场合之外的第三日常空间，用以放松身心，不被琐事烦恼。同时给予员工发展的空间并全力支持她们成长，对会员进行价值反哺，开展沙龙、共享资源等等，维护良好的客群关系。

第四，提供质量产品服务。我们采用扁平化+透明化的产品定价，利用数据化+可视化的会员档案管理，给会员出示面部数据报告，帮助会员清晰看到脸上的变化，这是提升产品的复购率的一个重要手段。同时还会配合家里使用护肤品的方案，这是水仙之美这个三美联合品牌的关键环节。

随着Z世代的不断涌入，我们相信打造品牌还需要更多步骤。而且在今天客户并不是真的没钱了，而是他们是不想再为不值得的项目花钱了，所以品牌就要重新开始思考自身的核心竞争力以及客户的需求。

经过沉淀，水仙之美选择用专业和效果继续开展市场，携手OAHAO品牌创始人朱晓丹共同在“敏感肌”赛场深耕，首先将敏感划分为4个等级，通过线上问卷快速为消费者评估等级；其次在匹配治疗阶段，会围绕自己产品的特点，将表皮全护疗法与光电医美项目结合，既解决皮肤问题，又能修复皮肤，打造出差异化；第三在治疗敏感肌难题的过程中，与消费者建立信任，用质量抵御价格战侵袭。

七步骤助力医美机构打造好医生IP

中国整形美容协会数字化运营中心主任/河北保定珍润医疗美容董事长 杨星：我是中国整形美容协会数字化运营中心主任杨星，今天我跟大家分享一下属于机构自身的比较有质量的，可以有引流功能的好医生IP的打造方法。

在做医生IP之前要明确一个问题，医生都可以成为IP吗？

我觉得每一个医生都是有机会成为IP，但并不一定每一个医生都有机会成为现象级的IP，所谓的医生IP并不一定要在互联网的流量池里有账号，有粉丝，有流量，互联网是一个非常现实的世界，它是要去讲究投产比的。

因此，具体打造医生IP有七个步骤：

第一步，明确每一个医生的特点，给予他们核心的定位，后期账号的展现、私域号码的展现，以及店内的布陈等都要围绕这个核心去做。

第二步，以医生个人特色做案例打造，案例打造不仅包含前后对比图，还包括反馈的信息、线上截图等，不能去突出这一个医生什么都擅长。

第三步，对医生做信任背书，做证据链，可以通过新闻源，以客人的角度输出案例和信息，例如小红书的水帖、素人账号的发布、好评的发布，还有医生个人的百度百科等渠道，此外，也可以通过B站、腾讯、火山、小视频等平台去铺设，并不一定要用机构的账号去做。

第四步，做好评，给医生设定一个助理号的朋友圈或者微信账号，在小红书可以以水贴的形式发布大量信息，甚至可以在竞争对手的小红书账号或者小红书内容底下捡粉丝。

若是能够掌握一个很好的方法论，对用户的管理做到很精细，对品项的运营做到很有把握，就有本事在孵化一个医生的前提下，有本事孵化10个医生。

第五步，做更多的学术专业的展示，例如展示医生的专利。

第六步，做自媒体账号，但这并不是必需品，不是每个医生都有做自媒体账号的能力。

第七步，结合医生的特色，打造爆款，但是爆品的打造一定要结合机构的地域特色、机构的品牌特色和机构的目标用户画像。

这就是我今天的分享，感谢大家。

轻医美行业未来的8个长期趋势

医美行业观察副主编韩梦哲：我们一直在说“轻医美 见未来”，轻医美到底是不是未来？

我们从用户的角度看，轻医美用户规模不断增长，而且用户决策越来越容易做，这也是轻医美用户增长很重要的原因。趋势到底是什么？

趋势一、上游“百花齐放”，注射、设备同台竞技

上游注射类材料新概念、新技术、新材料层出不穷，更专业的高潜力品类逐步释放价值。设备类的获批情况和研发情况也非常明显，今年很多设备朝着上市的方向走。

趋势二：适应症精细化成趋势，成熟赛道的成熟品牌开始“卷自己”

市场上主流的企业、品牌不是做全新的产品，而是在原有产品的基础上审批新的适应症，根据用户的需求做调整。

趋势三：减重塑形市场愈发火热将成下一片蓝海

减重塑形不管是药物减重还是设备塑形，在今年非常活跃。从整体市场看，2030年国内有望达到153亿元，海外有望达到387亿美元。

趋势四：医美VS生美，对抗中走向融合

客户对医美要求的是效果，对生美要求的是过程；所以医美机构的核心是专业，生美机构的核心是服务。只要把对应的短板补齐，就是在做效率的提升。

趋势五：医美机构社区化、品牌化

不管是小而美的连锁机构，还是大型连锁机构都可以做社区化，围绕自己机构所在地去服务周边，确实是趋势。品牌化能够让用户能够有更强的信任感和认同感。

趋势六：合规进程专业化、精细化

合规是趋势，未来也是大的方向。现在行业也面临几个比较明显的痛点，不管是药监局、市监局，还是行业协会对合规的要求都变得更高，也变得越来越精细化和专业化。

趋势七：全周期、定制化护肤模式盛行

从数据看，用户对医美项目后整体效果评价比较高，但仍有4成用户消极对待术后项目。越来越多品牌、机构开始围绕术前、术中、术后做全周期、定制化皮肤管理。

趋势八：轻医美加速生长，用户更迭给行业带来更多革新

我们通过用户去判断，用户需要什么，什么就是趋势。用户更新迭代，虽然男性用户在崛起，但是依然是女性用户占据着主导地位。用户越来越专业，要求你的医疗底色一定要强，这是我们共同努力的方向。

最后，推荐给大家医美行业观察，我们一直以内容为基底，不断的输出。美医会是我们今年推出的，我们的slogan：高质量人脉资源库，一个精准数据库对接平台，一个持续成长组织。希望有越来越多朋友加入。

坚持做难而正确的事，不断精进，相信过程，医美行业观察，看见更大的产业！谢谢！

文章来源：医美行业观察

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