数字经济下，消费需求逐渐开始展现棱角，个性化的抗衰方案更得“人心”，高科技手段作为医美机构高水平服务的重要工具成为打开其发展差距的关键武器，逐渐走进大小下游企业。近日，在医美行业观察主办的「高质增长·机构运营大会&产品增长大会」上，ISEMECO以色美科中国区COO/MEICET美测中国区COO姚惠君以《拥抱AI，科学定义衰老，助力机构千亿面部抗衰需求》为主题进行分享，对AI对机构的强势赋能作出了解读，以下为精彩干货内容：

各位医美同仁，大家早上好！我是以色美科姚惠君，今天给大家分享的主题是《拥抱AI，科学定义衰老，助力机构掘金千亿抗衰市场》。

医美抗衰赛道

正成为一个庞大的消费市场

2023年医美消费意愿逐步向好，加上国内政策刺激，预计2025年医美市场规模将达4108亿元，CAGR增长率为17.2%。此外2021年全球抗衰市场规模为2160亿美元，同比增速为11.1%，2024年中国抗衰市场规模有望达到1500亿元。

抗衰人口基数庞大，年龄分布广泛，15—35岁的人群占比达56.6%，36—50岁占比达37.8%，以上阶段是目前国内医美消费市场的主力消费人群。在这个领域里面，宝妈占比16.2%，怀孕、备孕、已婚人士占比58%，单身占比16.9%。

抗衰消费群体持续扩张，消费者趋向低龄化，这可能和国内自媒体的高速发展有关系，随着消费者自主能力增强，客户对于自身认知加强。且90后对于护肤和抗衰的概念比70、80后更成熟，抗初意识较强，28%的00后开始使用抗衰老产品，且对于机构的选择有一定的自主性。

下游如何入局千亿抗衰市场？

医美机构获得客户首先需要通过抖音、小红书等进行引流，引流到机构以后如何实现留客，主要取决于以下两点：其一能不能满足消费者的需求，以及解决消费者问题；其二，消费者能否获得最好的消费体验。

那么面对抗衰千亿级市场，医美机构该如何入局？以消费者为中心，精准洞悉求美者的需求，是机构留存的关键所在。

其一，品项需要定制化，抗衰已经成为行业的新趋势，95后、00后年轻人慢慢进入抗衰市场，且不断变化个性化的需求。

其二，效果、体验感赋能机构成长。

医美机构可以站在三个角度进行思考，第一个角色，作为机构中的专业人士，例如医生、咨询师；第二个角色，作为消费者，也就是求美者；第三个角色，作为第三方。在这三个角色互换的时候，你可以真正知道求美者是谁，求美者是最终需求所在，可以发现，相比价格，消费者更注重医生专业度、治疗效果和服务体验。

但是医生的专业度、咨询师的专业度、价格的合理性、专业专注做到极致或品项大而全，是机构的基础服务，是医美机构的根本，并不具备核心竞争力，机构的核心竞争力应该是其它机构并不具备的价值。

顾客可以因为专业资质品牌力等被吸引过来，但是没有体验过品项，对品项没有认知，不一定会在机构复购，且75%消费者对机构产生不满与服务体验、效果等有关，10%的消费者会因营销相关问题而对机构产生强烈不满，可见客户体验感和效果是客户复购的关键指标。

机构需要围绕品项设计专项，以消费者需求和效果来设计治疗。若是以效果为导向，不但消费者接受度较高，且机构与消费者的沟通交易成本低，效果也会更好，且良好的诊疗效果有利于机构与消费者之间建立信任感，人与人之间最难的就是建立信任，一个陌生人或者陌生求美者和机构是有些陌生感，是没有信任的，机构和求美者建立信任感是第一要务。

具体来看，医美机构要先解决求美者本身到机构的第一需求，解决了第一需求后可以获得初期信任感，有利于求美者复购或者流量迁移，甚至后期可以为机构做背书，进行转介绍。其中可视化、影像化、客观的工具起到了至关重要的作用。

下游为何需要D9肌肤影像分析仪？

医美机构或者设备商等需要一个可视化，可影像化的营销工具。

很多机构用过检测仪，以及多种进口设备，但是很多进口设备无法根据国内医师消费习惯定制开发软件，无法形成数据化的闭环，甚至可能价格昂贵但是效果却不太好。

在这个基础上，我们的D9肌肤影像分析仪具有以下六点优势：

其一，具有全新3D技术，不需客户转头便可形成三维结构图，实现了AI+3D打出皮肤+形态双重抗衰组合拳，可以助力机构加速掘金面部抗衰市场。

其二，具有全新AI算法，衰老并不是靠肉眼洞察到的，我们将AI前沿技术和大数据加入抗衰领域。

将面部8大抗衰维度——抬头纹、眉间纹、眼间纹、鱼尾纹、眶周纹、法令纹、嘴角纹、棕色斑，划分为0-8,9个衰老等级。经过此等级定义，不但帮助机构科学量化求美者的面部衰老程度，还能通过精准的等级分析，见证抗衰治疗效果。

从营销驱动专项以技术驱动，构建机构品牌竞争力，分序治疗是非常重要的。综合AI算法，给出衰老因素权重占比排名，从一次进店到二次进店，甚至是一年两年，求美者可以看到变化，因此不但是一个很好的同频交流的工具，还可以验证效果，以及通过数据化营销绑定客户。

其三，具备AIGC衰老模拟，AIGC是生成式AI人工智能模拟老化。

目前已经做到了当下的肌肤年龄趋势老化，还有一个迭代版本可以实现年轻化，再通过可视化和数据化的设备呈现出来，使得求美者和机构有共同的认知。

其四，具有美学设计板块。消费者的面部形态通过D9肌肤影像分析仪的灰度影像可以实现容积差的计算、美学分析、测量和重叠对比，且不仅仅可以解决皮肤问题，还涉及美学设计板块，所以D9是结合皮肤科+整体抗衰老整体全能型检测仪。

上图是3D模拟整形注射类项目的效果图，包括鼻部、眼部、唇部的动态展示。

其五，皮肤影像数据化的背后逻辑是，数据连接是基础，标准化运营是目的，此外从基础的客户建档到诊断、效果的验证，最后再回传到SaaS系统，是一个完整的闭环。

我们咨询师和运营可以拿到这个数据，通过这些数据可以分析机构所有求美者用过的品项，客单价消费能力，有没有做过什么医美项目……这对品项引进的选择很有帮助，是未来的趋势，以后会成为医美机构的标配。

其六，以色美科已与领健、岚时、方软、睿美云、宏脉、美来客实现了系统互通，这款D9肌肤影像分析仪将在3月29号开启线上发布会，4月中下旬正式上市。

对于ISEMECO以色美科来说，主要通过以下三点建立了品牌护城河：

其一，我们是产品创新企业，研发先行，随着我们软件的不断迭代，将能满足皮肤科更多的需求以及抗衰类项目更多的需求。

其二，以色美科从最早的产品更新迭代到3D系列，已覆盖了很多大数据医学中心，包括上海九院、北京协和、美莱等。

其三，我们有将近千万级的数据中心，可以帮助机构解决C端的问题，我们会通过线上的基础培训，线下的到院回访，比如在以色美科颜究院做直播课等方式，争取做好培训教育，深度赋能机构，做好实际落地。

2024年二季度到2025年的抗衰市场，你们能够分到多少，可以好好思考一下。

以上就是我的分享，谢谢大家！

文章来源：医美行业观察

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