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双11对话医美人:医美双11是“大吆喝小热闹”吗?
轰轰烈烈的双11逐渐落下帷幕,作为社会性营销大节,几乎每个行业、每个群体都在以不同的方式、不同的程度参与其中,医美行业也是如此。从医美平台的营销活动到医美机构的营销方案,无一不在昭示行业对双11的深度参与。
今年医美行业的双11与往年相比有什么变化?医美从业人士对双11有哪些不同的看法?带着问题,我们趁热打铁采访了数位业内资深从业者,以下是他们的答案 。
Q: 今年双11有哪些特点,跟往年比有哪些变化?
A:美呗首席营销官 黄向平
主要有三点:
1、今年可以视为医美行业的“双11元年”。
因为参战双11的,除了天猫、京东等传统电商巨头外,美呗、新氧两大医美互联网垂直平台,也分别于10月20日、11月6日先后宣布启动双11大促,同时美团医美、阿里大健康等本地生活服务大平台也相继加入医美领域的双11活动,参加平台之多,这是历史第一次。
同时,优惠力度之大,也是史无前例,除了基本的1元秒、5折抢等抽奖类优惠外,美呗、新氧都提出了“亿元补贴”计划。
2、价格之外,“品质”和“服务”成为更高维度的竞争,也代表了未来的趋势。
3、直播已经成为今年医美行业双11的一个标配,淘宝TOP10主播几乎全部入局医美,微博
大V直播成为新亮点。
往年双11的直播偏重美妆、零食等快消产品以及服饰,今年医美直播成为新的亮点。这其中,以淘宝直播最为明显,我们观察到:今年淘宝TOP10的主播,除了薇娅、李佳琦外,几乎已全部入局医美直播,单场销量更是屡创新高。
以杭州华炎传媒、美呗平台联合主办的淘宝主播土豆FANCY的10月12日医美直播专场为例,也爆出现场下单破亿元的奇迹!“无痛抗衰护肤神器”欧洲之星Fotona4D创下单品销售近2000万的成绩。
但客观来说,淘宝医美直播,流量更多的来自于医院的潜在用户甚至老用户,属于医院的“私域流量”,这是有限的。
一般来说,直播的快节奏,更适合美妆、零食等相对低客单价的快速消费品、价格能全国统一、直接下单购买的标准品;而医美作为偏重线下服务、一地一价的非标品, 以统一价格、线上直播的方式来推广,这是一个很有意思的变化
在直播时,我们会做到多地同价;以前是医院单独定价,现在我们这边是医院、医美平台、主播三方协商共同定价;目的就是如何满足粉丝的需求、达到更高的性价比;通过直播,医美产品价格比平时下降高达30%左右。
而这其中的驱动力,一是直播的爆发式销售,效率比一般的营销方式更高;二是不管医院还是医美平台,这都是一次品牌曝光及与用户深度互动(了解需求、快速满足需求)的好机会;三是,直播间往往会有医院的资深医生出镜,这些医生的专业讲解,更能赢得粉丝的信任,促成直接下单。
最后,不仅医美平台、医院参与进来,医美上游厂家也积极参与进来,成为今年双11又一个亮点。
A: 西安博仕医美创始人 夏玮
和去年相比,今年双11最明显的感受,就是顾客的热情度有明显的下降,尤其是战线拉长以后,顾客反而更加暴瘦,呈现一种观望态势,今年无论从咨询量到成交量都有显著的下降。
Q:您怎么看医美双11?
A:西安国际医学中心整形医院院长 郭树忠
用最少的钱换取最多的商品是人类普遍的购物行为,医美也无法例外,所以双11会永远存在。、
A: 北京苏亚医美总经理 薛莉莎
双11,医美人仍然是“大吆喝小参与”,毕竟医美不是纯商品,价格只是医美技术和价值的一种片面且简单化的体现,希望广大求美者还是把医生专业度和医疗技术放在第一位。
A: 颜术医疗CEO 周玲
医美虽说是消费医疗的属性,仍是“医”字当头,优质的医疗资源不可能是廉价的。双11,重在参与。
A: 石蕾医生
我是个医生。无论在任何时间任何地点,医生的专业技术、医生的临床经验、医生的仁心医德,都不可以打折,也不可以降价,双11,我只买不卖。
A: 远想 伊夫泉CMO 王粲
对于双11,我们的主要目的是做品牌做声量,GMV不重要,新客及曝光最重要,这次主要战场在天猫、京东这些双11自然流量较大的平台,主要玩法是站内直播+社媒投放。站内流量还远没有饱和,天猫、京东、美团店铺都是上亿级别的存量,需要以更能触动消费者的方式进行传播,而不是简单的banner、钻展、直通车或者折扣,站外我们也很看重,新媒体投入最大,对直播的投入也不断加大。
关于医美双11,你有什么自己的看法?欢迎在留言区和我们一起分享。
文章来源:医美行业内参
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