医美行业内参导读：
昨日，在梅花学院实战大课上，有赞美业副总庄俊杰先生，从行业经验出发，为我们分享了直播运营的增长模型、直播社交电商运营逻辑，包括不同阶段IP的打造选择、私域流量运营不同阶段的侧重点、以及选择一个一体化运营工具对私域流量的运营助力等。
快讯
艾尔建美学（Allergan Aesthetics）近日公告，SKINVIVE by JUVÉDERM 获得美国FDA批准在美上市。
品名：SKINVIVE by JUVÉDERM
厂商：Allergan Aesthetics
成分：透明质酸(2-mg/mL) + 利多卡因(0.3% w/w)
用法：皮内微滴注射
FDA适应症：改善面颊皮肤平滑度（21岁以上成人）
有消息称，该产品的新给药方法是目前第一个也是唯一一个被批准用于改善脸颊皮肤平滑度的玻尿酸皮内微滴注射，开辟了一种处方美容产品给药的新途径。
5月17日医美国际（股票代码：AIH）公布财报，公告显示公司2023财年第一财季归属于普通股东净利润为48.10万元，同比增长114.91%；营业收入为1.49亿元，同比下降7.35%。
医美国际控股集团有限公司于2011年5月27日在开曼群岛注册成立。公司是中国领先的美容医疗服务提供商。凭借超过20年的临床经验，该公司提供一站式美容服务产品，包括外科美容治疗，如眼科手术，鼻整形，隆胸和吸脂，非手术美容治疗，包括微创治疗和能量治疗，如激光，超声波和紫外线治疗，以及其他美容服务，如美容牙科，以及一般医疗服务。
5月16日，欧诗漫生物股份有限公司（下称“欧诗漫”）与华中科技大学国家纳米药物工程技术研究中心（下称“工程中心”）合作签约仪式在武汉举行，双方就建立联合实验室，共同开展化妆品功效成分活性载体及作用机制研究等达成合作。
此次，欧诗漫与国家纳米药物工程技术研究中心共同揭牌的“化妆品纳米载体技术联合实验室”，不仅搭建了国内首个珍珠化妆品功效成分输送技术联合研究平台，而且二者的强强联合，有望为功效护肤、精准护肤提供新的解题方向。
为有效维护县医疗美容行业诊疗秩序和市场秩序，切实保障人民群众身体健康和生命安全，5月9日至11日，邵阳县人民检察院对县卫生健康局联合县市场监督管理局开展的医疗美容服务行业专项整治行动进行现场监督。
行动中，检查组通过现场核查美容机构公示的证照、顾客的消费登记台账、张贴的宣传广告、美容仪器的标签标识和产品说明书、询问从业人员的资质以及仪器如何操作使用等方式，对辖区内的20余家美容服务机构进行了走访调查，重点检查是否存在无证行医、虚假宣传、生活美容机构违规提供医疗美容服务及非法制售、使用药品、医疗器械等情形。经查，发现普遍存在以下问题：生活美容机构在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下开展医疗美容服务活动、未办理《卫生许可证》的情况下开展美容美体项目，从业人员无健康证明等。针对发现的问题，检察机关现场向县卫生健康局、县市场监督管理局提出了整改意见，要求其依法履行监管职责，查处违规开展美容服务的行为。
5月12日，由高端院线专业品牌 - 修丽可联合中国整形美容协会（CAPA）医疗美容继续教育分会（MACE）及中国工商联（CBC）共同举办的「皮肤健康管理-美护师」培训项目于上海正式启动。
作为国内首个专业级「皮肤健康管理-美护师」培训项目，此次盛会不仅邀请到李国兴主任，郑志忠教授，周展超教授，王玮蓁教授，宋为民教授，徐小珂教授，刘红梅教授，钟华副教授等数十位业界权威专家教授参与，修丽可品牌及医美品类总经理 - 范菁女士，修丽可品牌副总经理 – 何玛莉女士，环球美天医疗美容集团CEO - 陈凯先生等来自全国各地的医疗美容企业代表也齐聚现场，共同见证了这一皮肤健康管理行业的重要变革时刻，并针对行业未来发展展开了深入探讨磋商，携手推进中国皮肤健康管理行业向规范化、专业化迈进。
医美行业观察
有赞美业副总庄俊杰：如何设计医美直播运营增长模型？
医美行业内参导读：
昨日，在梅花学院实战大课上，有赞美业副总庄俊杰先生，从行业经验出发，为我们分享了直播运营的增长模型、直播社交电商运营逻辑，包括不同阶段IP的打造选择、私域流量运营不同阶段的侧重点、以及选择一个一体化运营工具对私域流量的运营助力等。
今天我分享的所有的内容都是结合过去在几个月的运行期间，我们全国诸多的美业机构，他们自己在向互联网线上转型的实践的总结，希望今天的整个分享能够对大家能够有一些启发和参照，我会分三部分跟大家展开。 第一个是针对整个直播运营，为什么他对我医美增长模型来是必要的？ 第二部分我会详细的去剖析整个直播社交电商运营的逻辑。再结合我们的整个美业的和我们医美的特性来进行剖析，能够让大家有更加系统的来去认知。 第三部分我会来去跟大家来去介绍整个我们在全渠道运营中，我们需要的一体化管理工具。 直播运营 为什么需要增长模型？ 从2月28号开始，七匹狼的CEO开始做转型做直播，开始去与观众互动，做抽奖送礼活动，销售额达到38万。 2月29号，海底捞、小龙坎等等9家火锅店的总裁积极在上淘宝开始深夜直播。 3月7日银泰商业CEO陈晓东开始直播，4个小时引来22万人的围观。 4月份罗永浩在抖音上的直播，也刷新了整个带货的记录，在业界发生了轰动，支付交易额超过了1.11亿。 4月16号罗永浩进行第三次的直播。 4月24日董明珠也开始在抖音进行直播。 企业家们纷纷的来去通过直播带货，总裁直播是不是可以成为今年的新风？是不是不会带货的CEO不是好的CEO？ 疫情催熟了直播，倒逼我们去践行。 第一，消费者觉得直播已经是个常态了。同比去年很多人对直播可能还没有那么有耐心去接受，但是今年，消费者已经非常接受这种直播的方式来开会、培训、学习、购物等等，这是消费者心态的变化。 第二，过往几个月，因为线下门店到店的客户非常少，直播非常有效的解决了时间空间的限制。 去年线下门店生意比较好的时候，我们自己可能会找各种理由借口说我们没有准备好，或者需要投入太多的成本等等。都很多医美机构还是抱着观望跟尝试的态度去看。 但是今年因为疫情，它已经是倒逼着我们必须要去践行直播，因为市场改变了。 过去几个月也有很多机构来去做直播，线上直播的流量其实是非常有限的，很多机构尝试之后选择了放弃。 过往大部分人对直播的理解可能是就拉个社群，然后就开始去卖他的产品，大声喊是全网最低价、限量秒杀团购。这叫割韭菜似的直播。 你圈了一堆人，100个人也好，1000个人也要，大家感兴趣就买，不感兴趣有很多就退群。其实是缺乏有效的直播运营设计的。 所以直播对机构来说，它到底是一种营销功能，还是一种商业增长模式的设计？ 我得出的结论是直播一定是我们医美机构增长模型的必备。但要求我们从销售的思维往营销的思维去转变。 直播社交 的电商运营逻辑 我们剖析一下公域直播和私域直播。现在的直播工具很多，一般我们医美机构或者美业机构会第一时间选择在公域平台获得流量。去投一些广告，或者和KOL合作种草，不断让品牌得到曝光，把流量吸引到私域中来。 当我们把公域流量中的用户捞到私域流量的时候，就需要对用户进行分群。划分潜在用户、付费用户、体验用户等等。 在这个过程中，我们的公众号、微信号个人号都要运营起来，这里的用户都是属于自己的，已经圈起来了，可以反复使用，所以私域流量的运营十分重要。 这批流量花了我们很多的人力、财力、物力，所以更需要我们分层运营，让客户去建立认知、再通过教育客户产生需求，帮助客户去决策购买，最后通过转介绍带来更多的客户。 私域直播简简单说由三部分组成：社群运营+内容触达+数字化沉淀。 对应到原来的线下场景，原来的人，对应线上的互联网社群。原来的货、产品、服务，对应到线上的IP。原来的场，线下门店，对应到线上就是我们的直播间，还有我们的线上店铺。 我们的线上店铺、直播、社群，其实就是用来做沉淀和互动的，把你和用户，从没有关系变成弱关系，再变成强关系。 在运营过程中，第一阶段我们可能我们需要去让更多消费者认知注意到某个问题，获得更多的信息认知。在这个认知层面上，针对这一群人来进行一个内容运营或者直播转化，这部分大概能筛掉1/3的人。 接下来是第二阶段：教育阶段，这个阶段要深入洞察他们，让这类客户产生需求，慢慢的就有转化了。这一步可能又会会过滤掉1/3的人。 最后到决策阶段，在这一阶段我们要帮助激励消费者进行决策、购买，成为我们的第一批的使用的种子用户。 服务号的种子用户，可以为我们带阿里x3倍系数的裂变，然后继续我们的筛选动作。 现在我们看下一个问题，在线上，我们的货就是我们的IP，那么做直播的时候，谁来做机构的形象主播更合适呢？ 是医生？打造过的顾客？网红？还是老板亲自上？ 其实这个问题的答案，也是看我们的消费者教育到了哪个阶段，是需要做认知阶段的内容输出、教育阶段的输出，还是决策阶段的输出。 不同的阶段，决定了IP的选择额，内容的选择，人设的选择。 最后一个，是原来的场，也就是线上的品牌店铺包装，把我们线下门店的产品、服务，进行互联网化，扩大销售市场和空间。 在整个直播策划中，需要一个非常完整的策划全流程，从直播主题、平台规则、预热、设定目标人群、准备IP等等。 全渠道运营 一体化管理工具 在直播过程中，不可能每个平台都使用每个平台沉淀用户的工具，这样用户是基本上没有沉淀的，最终还是要构建自己的直播平台来跟进，打通私域流量池。 如果我们回到公域平台上去直播，又把粉丝带回了平台，这个逻辑是非常不对的。 我们沉淀下来的用户，最好放在我们自己的工具里，而不是又放出去。在运营的最终，我们需要落到一个完整的SAAS管理工具上，来面对我们所有的策划、运营、对私域流量的促活转化。 如果你没有这么一套系统，你的整个增长模型的整个设计，其实都是点状的，有可能你在大众点评中来去做，有可能你在新氧去做，有可能你在其他平台去做，但是它所有都是割裂的一种状态，然后你线下门店又有另一套自己的运作方法，如果没有一套一体化的整个工具，来把所有的这种线上线下的闭环来去拉通，把你的会员拉通，营销拉通、数据拉通，你要去做整个私域流量的整个运营，非常困难。 其实你不管你变不变，整个市场就都已经发生了变化，我们消费者发生了变化，你不得不去面对你的未来去做一个选择。
文章来源：医美行业内参
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