今天跟大家分享的题目是“看新氧双百医生如何引领‘后浪’”，其实是说我们怎么去辅助医生拥抱互联网的变化。

今天我们会谈几个部分，第一个部分是新氧作为一个医美互联网平台，我们怎么看待这个行业，希望能在行业里为大家做些什么、贡献些什么。

第二个部分是新氧今年的双百医生计划，我们会给医生提供什么样的帮助、提供什么样的资源和流量倾斜，以及我们双方怎么配合、合作，共同打造一些双百医生案例。

因为疫情影响，2020年可能是我们所经历过最具有不确定性的时代，疫情也只是一个起点。

在医美行业，其实从去年的下半年今年的上半年，我们的机构端、我们的医生端给了我们非常多的反馈，认为在今天这个场景下，其实对机构，对医生来讲是一个最好的时代，因为今天我们的机构端和我们的医生端都有了非常多的选择，有很多新机会。

今天，我们的医美伙伴们，除了新氧以外，我们其实还有柠檬爱美、更美，悦美、百度、知乎、小红书、抖音、美呗等等非常多的渠道。

看起来是整个互联网行业都在拥抱医美行业，都在拥抱我们的医生和机构，好像提供了非常多的新机会，这是一个充满机会的时代。

但是新的机会其实也代表了另一些东西。它具备很多的不确定性，它带来新机会的同时，它也带来一些新的挑战。

新机会会带来什么样的结果？我今天投进去的人力精力和时间会不会有好的回报？这个其实是不确定的。

在这样一个大的场景下，在不确定性的年代乘以不确定性的机会，在这么多不确定性的情况下。今天我们的场景变成一个我们特别需要确定性的年代，我们特别想要抓住一些确定性的东西。

我们今天会面临这么多的机会，我们应该选择什么？其实今天我选择一个渠道或选择一个平台，我所付出的代价其实是那些我舍弃的东西，我只有一份的时间，我做了新氧这个平台，我可能就要放弃另一些平台，我做了其他的平台，我可能就要放弃做新氧。

在我时间和精力有限的情况下，我到底应该做什么，才能拿到特别确定的回报？我们今天就会跟大家来讨论这个事情，什么东西是我们看下来认为是在今年、明年甚至5年后都不会变的，是确定的，那是你值得投入很多的时间和精力去做的事情。

在过去的20年有非常多的行业拥抱互联网，过去的20年是非常多行业逐渐线上化的20年。在这20年里面，我们看到京东、天猫崛起，它其实映射的是，我们把线下的场景搬到了线上。

在这里面什么是不变的？用户的消费需求、人们的购物欲没有变，但是它的购物场景发生了变化。在过去的20年里面，有非常多的行业逐渐的线上化，但这些所有线上化、并且快速崛起发展起来的平台是一个什么样的平台？

通过这些平台我们发现，人们的需求从线下走到了线上，而这个需求其实是没有变的，但是场景变化了，形势变化了。

这是我们今天所要面对的，我们今天要花时间做的，就是那些需求不会改变，只改变了形式的东西。所以我们今天有确定性的东西是什么？

第一：所有行业都会逐渐线上化；

第二：所有行业的线上化程度会不断地加深；

举个例子，最早的时候像淘宝、京东的线上化过程是怎样的？它实际上最早是黄页，只是放个信息上来，告诉你这东西多少钱，但是我不能在线上即刻地买到。

第二个阶段是什么？是我可以在线上直接的支付和买到，不需要通过电话，直接下单。我从分享一个商品信息到完成线上的服务，它实际上意味着我们的线上化程度在不断地加深，其实越早实现线上化，线上化的程度越深的企业会受益越多。

今天医美行业也在线上化的过程中，那今天医美行业的线上化进程到哪里了？我们认为也有两个阶段，第一个阶段是信息线上化，这里面包含机构信息、医生信息、项目信息和药品设备信息的线上化。

现在的求美者获取信息的渠道和传统用户获取信息的渠道以及不一样了，今天作为TOP医生，用户会默认你的信息在线上是可以搜到的，所以对于医生来讲，越早实现线上化，也会获益越大。

在医美行业，很多医生其实连信息线上化都没有完成，除了能在卫健委查到一点信息之外，在任何地方都很难查到医生资料。

第二个阶段是服务线上化，也就指今天除了信息是在线上可查的，我们还有没有什么东西是能够在线上向消费者直接提供的。我们的服务能不能闭环。

第一个比如说咨询服务，新氧现在在做视频面诊服务。一般在线下进行的面诊服务，我今天在线上就已经完成了，闭环了。解决用户的需求，这就叫服务线上化。除了咨询服务，我们还包含比如说预约服务、术后关怀、术后监控的服务等等，其实非常多的服务能够线上化。

那么我们能够确定的第二件事情是什么？

是用户对于内容的需求在持续的增长，内容平台是可以快速成长的。最近两年快速崛起了一些内容平台，比如说抖音、快手、B站等等。

我们会发现今天我们面对的消费者，还在消费内容，他们还在消费内容，但是他们消费内容，他们的信息获取渠道，不是看电视、看各种专家访谈、不是去百度去搜索引擎上面去搜这些广告，他们的信息获取渠道就在内容平台。

如果你没有在这里出现，你就没有被新的消费群体看到。所以我们能确定我们今天的年轻消费者，无论是90后95后还是00后的消费者，他们还在消费内容，但是他们消费内容的形态和消费内容信息获取的渠道都已经发生了非常大的改变。

虽然时代是不确定的，但是我们说平台和内容其实是确定的，消费者需要专业的科普内容的需求是一直都在的。

而今天，我们作为一个平台、或者一个医生，在做自己营销和推广的时候，有两个点是一定要踩的：

1.你所有输出的东西都要尽可能视频化。

视频化内容的增长非常快，而实际上这种短视频平台，它吃掉了图文平台的流量。一个习惯了消费视频内容的用户，很难再回到图文里去了。当然我们知道有一些专家和朋友仍然保留了阅读长文的习惯，这非常好，深度阅读可以引发非常多的思考。但我们要知道面对现在年轻人的时候，大部分的年轻人他们已经习惯消费这种非常短的视频。

2.内容生产的专业化是非常明显的趋势。

意思是说今天我们在抖音、在小红书、在新氧，我们看到了很多看似路人生产的内容，其实都是有专业化脚本的。

比如说今天我们平台上面的一些做直播做得非常好的医生和内容生产做得非常好的医生，他一定会有他的文案策划、选题策划。

我作为医生，今天要跟你科普一个内容，我应该以哪个点为切入口，以什么样的方式循序渐进的表达，都是有一些专业的编辑、策划的同学来帮助他做生产的。

我们今天看似随机的内容，其实都是专业化生产出来的，它不再是一个真正随机的东西。所以新氧作为平台，接下来会对全部医生开放我们的生态。

对于消费者来说，我们希望我们呈现的是中国最大的医美内容生态，里面包括视频化的内容、包括内容生产专业化的服务、包含多元的角色，这里面包含我们的达人角色、厂商角色等等各种各样的角色。我们希望今年在整个平台里面能够引入更多元的接触。

比如说医生能借助什么样的工具获得粉丝、获得私域流量。比如上游合作伙伴在里面怎么获得私域流量和会员粉丝、比如说机构在里面怎么去构建自己的品牌或者突出自己的优势。

构建一个多元化的生态，而不是只有用户和用户之间的交流、用户和平台之间的交流。对于我们整体在B端，我们希望在线上化的两个不同阶段，分别努力。

第一步，我们希望医生先完成信息线上化。比如今天你的信息首先在新氧上收录，你的案例可以在线上做呈现，让用户看到你的手术技能，在线上做专业内容的分享。形式可以是视频化的，可以是图文化的。但是本质上来讲是把线下所有的信息在线上做呈现。

第二步，希望医生能尽可能多地参与到我们的服务中来，对于C端，我们希望构建一个完整的内容生态:包含视频化的内容、专业化的生产、多元的角色。其次对B端来讲，我们做最大的线上化平台。

最近很多人都在讨论医美回归医疗本质的问题，到底什么是医疗本质？

其实我们觉得医疗本质是个综合体，用户是需求者，机构其实是平台，设备和药品等等是工具，医生是这个环节里面的推动者，也是这个环节里面的最核心的东西。新氧单独把医生提出来作为单独的计划，作为一个单独的群体。

再考虑我们要帮医生找到在平台里面的生态位置、帮医生在平台里面活的好，我们要给他提供足够多的工具。

对于双百医生，我们去年定的是100个医生，每个医生给100万粉丝。双百计划会一直持续，但是今年我们会对路径进行调整。

在不同的阶段，针对不同的医生，我们帮他做不一样的双百。今年我们希望帮医生实现的双百是帮医生拿到百万的曝光，帮医生拿到百万的收入。

我们希望医生的价值是可以体现在价格上面的。医生花时间去提升自己的手术技能、花了时间精力去钻研打磨自己的手术，能够让消费者认可医生的价值。

我们去年经营了一些双百医生，比如我们的郑辉医生、江华教授、师俊莉医生。

这几个医生其实也代表不同年龄层的不同需求。

郑辉医生是在去年下半年开始与我们去合作，开始做一些视频面诊。他单月最好的战绩是在新氧平台上面诊了1000个客人。医生签约视频面诊，我们对他会有一些客人的输送、我们官方的派单，定期地派给医生。通过视频面诊，解决用户在线上的咨询和疑问，给郑辉医生带来的收入就超过了3万。

第二个其实是江华教授，江华教授是我们的行业大咖。其实在B端江华教授的知名度是非常高的。我们希望在新一代消费者中，也帮他去拓展自己在c端的知名度。

在这里面江老师做了非常多的投入。春节期间几乎保持每周播一次，每次播一个小时到一个半小时，到后面单场平均都有十几万人围观。所以我们也会发现，线下做得好的医生，在线上其实是能够更快速地获得收益。

所以我们认为在线下做得好的医生，在线上就更应该做，因为你会比别人成长得更快，你起量就会比别人快。

第三个医生是师俊莉医生，去年一年，由新氧平台带给她的预约和咨询量超过1600人。

去年我们合作做了大量的内容。包括视频、图文、视频面诊、直播等等。所以我们合作的医生类型非常多，无论什么样的医生，在新氧的平台上通过双百计划都是可以成长起来的。

第一个，我们会有专业的医生运营团队和大家合作。

医生运营团队主要做两件事情，第一件事情是做运营亮点的评估和提炼，会给医生做画像评估，评估维度超过78个，帮助医生找到在平台的定位。

比如你有没有很多精力来做这件事、你的技术上有没有自己的风格特点、你的内容创作如何、有没有自己的团队、你的品牌价值如何、你的营销能力如何，都会先对医生进行评估，再确定你在平台的发展方向和经营的方向。

第二点是我们在合作的医生里面，对于参与度比较高的医生，我们会配医生经纪人。

并不是说把医生当作艺人去经营，一个医生实际上能做的事情是有限的，你需要团队，你需要专业的指导，医生的经纪人就是我们的运营同学，提供经纪人服务。

比如帮你推你的品牌，我会根据你的时间、特点、需求来帮你制定你的运营方案，帮你选择性地参加平台的活动或者平台的推广。

经纪人服务的一个重点不是要改造你，而是围绕你的优势、根据你的长板、你想要发展的方向，来帮你制定更适合的运营方案。

具体的举措上，对于双百医生会提供更多的流量曝光以及资源倾斜。这个其实就是互联网的力量，那么对于原本在A平台红的医生今天到新氧来，是不是也一样能够快速地成长起来？我们的答案是肯定的。

对于在站外有一定知名度或在行业内有一定知名度的医生，我们本身就会有更多的曝光和流量的倾斜。但我们要注意的是医生参与感一定要够强，今天我们做双百医生，不怕医生没做过互联网，不怕没有线上合作的经验，不怕没有团队和助理。

我们最怕的是医生不愿意花时间来参与，医生想要在平台里面成长起来，参与是第一位的。

所以总结来说，第一我们会根据医生优势提供评估和运营指导。

第二我们会帮助医生做技术的提高，发起行业大咖的交流，定向争取专家学习班的位置。

第三我们会做医生榜单，会推出新氧医生榜单，比如说人气榜，为医生在线上的品牌和知名度做背书。

而我们对医生的唯一要求，就是一定要花时间、精力参与到平台的运营中来，不然我们也很难拉动这件事情。