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医美行业观察
医美行业不同的商业模式下都存在哪些痛点?
导读:因为颜值经济的崛起,加上可支配收入提高,使得人们对美的认知和美的追求都在提升。而医美需求一端的火热,使得供给端也加速服务产出,从而在供需两端共同推动行业向前发展。
医美行业发展历程
美国、台湾、韩国等医美市场相对成熟,而中国医美行业起步较晚,医美行业在中国诞生以来,大致经历了以下几个阶段:
萌芽期(1948)——探索期(1949-1994)——成长期(1994-2009)——高速发展期(2010-至今)。2010年医美行业进入高速发展期,呈现出勃勃生机,一方面大量年轻用户持续渗透市场,另一方面中国医美也步入激烈的淘汰赛阶段,2012年医美APP出现,新兴机构涌现,行业机构、渠道、营销、运营模式开始出现变革。
医美营销方面,2007年前医美机构仅通过向传统媒体投放广告来传播品牌; 2007——201 5年期间是重金营销、百度竞价时代; 2015年百度降权,电商时代来临,医美机构可通过各大垂直移动互联网平台、自媒体等多渠道营销,更加注重社群经济。
即医美营销模式经历了广撒网捕鱼时代——钓鱼时代——养鱼时代的变迁。
医美运营模式方面,2000年以前,医美机构无运营,仅通过广告引导顾客上门; 2000-2008年这-时期为粗放 运营,美机构处于供小于求的不饱和状态,运营环节的重视度不高; 2008年后,精细化运营逐渐被医美机构重视,品牌规划、运营流程、绩效管理、产品包装等运营体系逐步完善。
医美消费群体也有了新的变迁,中国医美市场发展速度很快且年轻消费者正逐渐成为推动这一市场的主力军。同时医美行业正处于-个消费和产业升级的时代,医生创业、市场垂直细分、资本力量推动、线上线下布局等各种现象级事件不断产生。
“医美+直播”的新模式以直播媒介输出医疗美容的相关内容,“直播+”模式重构线下医美传统场景、传播医疗美容科普知识、创新商业模式,提升医美在日常生活中的普及度,向消费者普及行业知识,增强普通人对医美的正确认知。艾媒咨询分析师认为,“直播+”无疑将会撬动医美领域更广阔的市场,甚至会激发医美产业的重新洗牌和业态重构。医美直播的转换逻辑是一个层层教育、反复辅垫的过程,通过潜移默化的教育,建立安全感,实现求美者从陌生到熟悉、从怀疑到信任的转变。
除此以外,医美机构的商业模式都存在哪些痛点呢?
大型连锁品牌机构经历了三个时期,初期连锁扩张、营销血拼、打价格战争;中期整合并购、兼并淘汰,后期的剩者为王。例如:美莱、艺星、联合丽格、鹏爱医美等。
区域品牌在地级市布局,有总店对各分店进行运营管理、营销策略、培训技术等支持,对区域市场分层截流具备地域优势和品牌优势。例如:春天医美、长春医美等。
附属整形外科医院是民营资本通过3P即公私合作模式完成公私合营,是公立招牌私有化运作的医院,其最大的优势在技术权威、人才培养上,往往作为大学医学院附属整形外科医院,是行业内技术权威的聚集地。例如:八大处、九院等。
这三种机构的商业模式大致相同,同时具备一些显性特点,如:议价能力强、医生资源丰富、运营管理能力强、分销渠道为直客、成本投入较大,对标成熟的商业模式,其满足盈利模式清晰、目标市场大、难模仿等标准,但有运营风险大且不易复制的不足。
医生集团作为连锁品牌方,与医生合资成立诊所或投资医生已开的个人诊所,冠以统一品牌名称,为所投资的的诊所提供一系列投后服务: 统一营销、供应链、信息化管理、人员培训、维权甚至个人生活的关照,其最大的核心资源是医生。例如:伊蕾雅、北京梅颜医疗、北京华颜风然等。
共享医院是另一种医生集团的变种,在一个面积2-3万平方米的大型平台,采取机械分离模式,以众多医生工作室为结构,平台提供基础医疗、平台推广和综合服务,本质上讲这是一种分享经济。例如:联合丽格第二美容医院。
这两类机构商业模式的特点是:成本投入低、客户关系强、医生资源强、运营管理弱等,对标成熟的商业模式,其符合定位准、风险低、盈利模式清晰、轻资本、难模仿的标准,但也有不易复制、目标市场小等不足。
专科医院虽小而美,重度垂直,通过打造单项爆品带来差异化的竞争优势,为医美机构创造项目高利润和品牌关联溢价。
这一机构的商业模式特点有:客户细分定位准确、成本投入低、但客户关系松散、关键业务单-,对标成熟商业模式,其符合定位准、风险低、易复制、盈利模式清晰、轻资本的标准,但同样也有易被模仿、目标市场小等不足。例如:怡脂。
渠道医美为客户提供专属的私密服务,和生美利益共享、采取高频的合作模式,其最大的特点与客户关系密切且成交单价高。
渠道医美的未来饱受争议,但不可否认的是其仍然占据一定的市场份额, 这类机构的商业模式特点:分销渠道主要为线下、收入高、成本低,但客情损耗大。对标成熟商业模式其定位准、易复制、轻资本、盈利模式清晰,但运营风险大、目标市场小且易模仿。
云诊所包括新氧、更美、悦美等线上流量平台通过垂直布局线下,实现平台优势为线下机构导流,其最大的优势是拥有顾客资源的独占性。
这类机构商业模式特点是:成本投入低、收入来源低、分销渠道在线上,对标成熟商业模式,其定位准、风险低、易复制、轻资本、难模仿,但盈利模式不够清晰且目标市场小。
文章来源:医美行业内参
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