快讯
医美行业观察
渠道医院盛行,打中了很多人的利益点
医美行业内参导读:
“未来你的生意只要在三爱三怕三缺里面,就不会怕没生意做,爱美爱玩爱健康,怕老怕死怕孤独,缺爱缺心情缺刺激。”
这是分众传媒董事长江南春对未来生意的理解。
医美行业正是踩中了这些点,在近几年迎来大爆发。但也正是因为医美行业短时间内的爆发增长,使得市场乱象频出。渠道医院便是其中衍生出的“乱”之一,是整形行业发展过程中形成的畸形产物。
首先进行一个小科普。
事实上,医美圈子里通常只有两种销售方式:一种做“直客”,第二种就是渠道。
“渠道医院”,就是专门的中介。美容店、美甲店、理发店、服装店等工作人员将自己的客户发展成医美客户,将她们介绍到整形机构。相同的是,这些中介都可以得到30%-50%的提成返点,一些民营医美机构主要就依靠渠道带来客户。
其实随着互联网的发展,又衍生出了另一种模式——网红医院。在社交媒体上伪装成行业的熟悉者、专家、大V等,负责进行吹嘘推荐,把潜在客户拉到机构整形。
与渠道医院相对的便是直客医院。直客医院就是不和任何美容院或者个人合作的医院,全是靠自己投放广告和直接上门的顾客。因为不用给渠道商和介绍人付介绍费,所以明码实价,所以价格比渠道医院和网红医院便宜,也是花钱最值的医院,主要靠医生技术和医院口碑。
渠道医院在医美行业中有多盛行?
曾有整形大V说过:整形医院按类别分,渠道医院>80%、直客医院<20%。
渠道医院为何占比如此大?流量焦虑成为一大原因。在流量获取越来越困难的情况下,机构与平台开始想尽各种办法获取流量。所以除了吸引顾客上门,还要采取更“主动”的办法。
渠道医院诞生后,对于机构来说能有效解决获客难题,同时对于中间商来说,是一件“稳赚不赔”的生意。据媒体报道,渠道医院给中间商的返点非常高。
一些美容院、美甲店等带自己的顾客到这些医院去,能拿高达30%-70%的中间介绍费,费用是三类医院里最高的。在医生、场地、员工等都需要成本以外,再加上高昂的转介绍费用,所以机构在医生和药品等方面会缩减,“医生不一定是好医生,材料不一定是说的材料,玻尿酸成本3000的卖给你6000 还要给介绍费3000”。另外也有机构内部人员反映:一个3000元的项目,按照70%的返点算,医院需要给美容院2100,自己只剩900,必然是不赚钱的,但如果定价定到三万,那么即使其中两万返点给美容院,自己也能剩下一万。
这种医院的特点就是:一、价格是直客医院至少2-5倍,甚至更多;二、中间介绍人提成达50%以上;三、95%以上均为小门诊或者诊所,很少有专业整形医院参与;四、医生绝大部分为普通医生,且普遍以利益为主,流动性很大;五、出现医疗事故或者整形效果不满意后维权艰难。
在医美产业链中,第三方服务平台也有与“中间商”角色相似的模式。转诊平台如悦美和美呗就属于线上转诊模式,客户一般来自医院,这种形式成交率并不高。再加上转诊平台一般自己开有医院,优质客户都会转到自己医院和合作的优质机构。
高得离谱的提成,让医美机构把大部分的成本花在了渠道代理商身上,而真正花在顾客身上的却不多,而且为了赚取更高的利润,往往还会提高手术价格。这样一来,求美者需要花的钱更多,当她们无法支撑高昂的费用后,也就衍生出医美贷。
一些渠道医院“贴心”地为暂时没有支付能力的客户提供医美贷款、分期。由于渠道医院高昂的定价,医美分期能为其助力,更容易被求美者消化,因此医美贷深受渠道医院的喜爱。
医美贷在2016年迎来行业元年,鼎盛时期医美分期机构的数量曾达到千余家,几乎每家医美机构前台都有分期产品。
到2018年下半年,医美分期市场迎来了强监管,有数据统计,到2018年底,医美分期平台数量已降至30余家。但医美分期的隐性利率高,各种隐藏服务费、手续费、违约金,“变相高利贷产品”等问题一直存在。
目前医美行业尚处于信息不透明状态,医美项目的服务质量和结果也并不稳定,医疗事故频发,消费者、中介、医院几方纠纷高发,再加上医美分期业务,这种纠纷变得更加复杂。
医美并不仅仅是一种消费行为,它的本质还是一种医疗行为,不具备医美相关知识的人去从事医美销售显然并不靠谱。渠道医美的存在也是对医美行业健康发展的一种阻碍,医美行业经过野蛮生长,最终会回归到正常运作的水平。对于消费者来说就需要始终保持清醒,爱美的同时尊重专业、也尊重自己的钱包。
文章来源:医美行业内参
版权声明:转载医美医美行业观察的原创文章,需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手(微信号:pingshalaile)。违规转载法律必究。
扫描二维码,第一时间获取医美行业的资讯和动态。
从此和医美医美行业观察建立直接联系。
本栏目文字内容归ymguancha.com所有,任何单位及个人未经许可,不得擅自转载使用。
Copyright © 医美行业观察 | 京ICP备20027311号-1
参与评论