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前有官司缠身,后有用户投诉,更美APP现在怎么了
导读:2019年医美平台更美APP被多位明星起诉,更美方面回应称会与当事人争取和解或逐步取得授权。然而与众多明星之间的诉讼还未解决,今年更美APP又陷入了被用户大量投诉的窘境。
01 医美平台涌现 共同开拓新型商业模式
提起几年前的医美平台领域,不少人会称之为三国杀的局面,“悦美”、“新氧”、“更美”是医美平台牌局中的主要玩家。当时医美平台作为一种新型的商业模式,比起竞争对手的角色,这三家企业更是同为开辟医美新领域的先行者。
我国的医美市场体量一直不小,但是一直存在着很多行业乱象。比如医美机构获客成本高,行业信息不对称,价格不透明,看人开价,夸大、虚假宣传等等。
医美平台的出现,具有解决这些医美行业痛点的潜力,缩短美容医院和潜在客户之间的距离,从而降低了医疗机构的获客成本。同时因为这些医美平台对接了各种规模的医疗美容机构,比如各大三甲医院美容科室、中小型整形机构、医生集团及诊所,普通的消费者可以在平台上选择不同类型和需求的医疗机构。医美平台通过价格公开化使得医美行业收费趋向透明、合理,相对可靠的医疗机构与合理的价格也提高了医疗美容的可靠度,更低的进入门槛让更多的用户愿意尝试医疗美容服务,从而为平台和医疗机构增加了流量。
02 错失IPO良机 资本宠儿成为曾经
更美创建于2013年,刚建立不久的更美便接连拿到了经纬中国和红杉中国的投资,其发展势头一时无二。从2013年到2018年,更美五年内拿到了五轮融资,2017年在某个问答网站上的回答更能反映出外界当时对于更美的认知和期待。
图源百度问答
然而四年过去了,这个问题依然保持着生命力。更美APP快上市了吗?我想更美创始人兼CEO刘迪也在想着这个问题。
2018年完成E轮融资的新氧在次年5月赴美上市,从而成为了医美平台三国杀中最先脱颖而出的玩家。而在新氧上市两个月后,更美辟谣了“更美APP即将IPO”的说法,声称更美在2018年就已经实现盈利,目前内部正在发展新业务,并不着急IPO。新氧率先成为医美平台第一股之后,更美不急不忙的表态似乎在当时可以称得上沉稳和自信。然而直到今年,更美依然没有IPO的迹象,耐心很好的更美似乎失去了消费者的耐心,许多医美消费者已经只知有新氧而不知有更美,新氧成为了该领域内无可争辩的头部企业。
虽然打不过新氧,但更美在行业内也能长期维持着老二的地位。然而随着美团医美、阿里健康等互联网企业的入局,更美的前景变得更加扑朔迷离了。医美教培机构美沃斯线上CEO乔赢东曾表示,互联网医美领域的竞争压力和获客成本在剧增。“这个赛道里面,可能容不下两家互联网医美企业的上市公司。做这种低频高客单价的LBS(基于位置的服务)本地生活消费,可能还会是一些互联网巨头的收割对象。无论是哪家互联网医美企业,它们获取流量的成本都是非常高的,但是对于美团这样本身就拥有流量的机构,流量就相对便宜。”乔赢东分析称。
过去由腾讯、红杉中国、复星医药等资本押注的更美,曾经被称为资本宠儿,但至今未表现出上市动作的更美似乎已经不再能称为新氧的劲敌。更美APP快上市了吗?这个以前的老问题现在应该再次拿出来问一问更美了。
文章来源:医美产业笔记
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