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理论+实践 艾尔建美学“五星院长特训营”如何助力医美机构找到最优解?
导读:近日,中信建投发布的一组数据指出,我国真实医美市场规模可达万亿级,高需求下保持高景气度。随着年轻用户持续渗透到市场,医美行业呈现勃勃生机。但同时医美行业也步入到激烈的淘汰赛阶段,其中中游机构格局极度分散且不正规情况较多,未来品牌化、连锁化能力是机构加快跑马圈地、长期可持续发展的核心壁垒所在。
作者/梦哲
偏向消费医疗端的医美机构,呈现冰火两重天的现象。一面是庞大的消费群体和不断增高的接受度,一面是连锁模式的困境、获客成本的高昂,磨炼内功还是向外扩张,十分考验团队的能力。某种意义上说,经营院长是医美机构的核心人物,他掌管着流量引入、流量变现、重复消费的全过程。艾尔建美学近日上线的医美机构经营院长核心能力打造项目——“五星院长特训营”计划,就着眼于建立机构的内生能力、助力机构长期稳定增长和创新。
“五星院长特训营”如何助力医美机构“内外兼修”?
医美行业长期存在着信息不对称问题,用户面对质量参差不齐的医美机构无法高效获得信息,机构也因为行业的无序竞争,面临获客成本居高不下、投产比逐年下滑、客户留存率和复购率低、存量客户盘点和分级运营管理不到位、客户需求难以挖掘、客户体验和满意度不高、营销活动创新乏力等难题。再加上疫情的催化,使得医美机构不得不直面新业态,重新调整公司战略。针对机构面临的这些难题,艾尔建美学汇聚多年行业经验积累、集结行业大咖全新推出了“五星院长特训营”计划。
机构经营管理归根结底是一门科学的艺术,理论与实战缺一不可。“五星院长特训营”将线上直播课和线下集中式工作坊相结合,学习和实践两不误。线上直播课将会邀请业内大咖、医美机构知名经营院长分享先进的经营理念和成功经验,让学员随时随地聆听大咖智慧;线下则采用为期2天的集中式工作坊,学员讲师零距离深入互动学习,将会提供给学员实用的经营管理工具和方法论,在夯实理论知识的基础之上、掌握切实可行的实操经验。
其中「识别及经营价值客群“四步走”」战略,将从客群、品项、体验和活动四个维度出发,提升学员的核心能力。以“客群”为例,“五星院长特训营”课程会在盘点存量客群的基础上,帮助机构分析如何做重点客群识别和策略规划,在案例和理论讲解之外,还会做情景演练。同时,还将邀请行业大咖对医美机构关心的话题进行分享与点评。
机构无论大小,效率提升都是经营院长的当务之急。机构的大小、医生的特色、发展的阶段、所处的城市的不同,都可能导致运营管理的方式和方法不同。这就要求经营院长首先要精准锁住客群,用技术、服务做靶心网罗客户,在现有产品线、项目的基础上,对项目品项进行梳理。“五星院长特训营”将助力医美机构经营管理者“内外兼修”,达到对内科学管理、对外精准营销,不断提升其核心能力,也助力医美机构长期稳定增长和创新。
产品+教育 艾尔建美学持续助力中国医美行业健康发展
随着医美消费意识的进一步觉醒,供给的持续增长和“互联网+医美”模式的渗透,未来医美行业的用户规模还将持续增长。医美机构也逐渐进入到“第二增长曲线”,从重视规模发展到重视效率,线上和线下也将逐渐融合,收入构成、客单价及新老顾客占比等都在发生变化,如何做好精细化的客户价值经营和效率提升成为医美机构主要的业绩支撑。
艾尔建美学自进入中国市场以来就一直紧跟市场脉搏,无论是产品端的更新迭代,还是消费端的洞察都是为了更深入、全面地了解中国医美消费者需求,开拓医美行业发展新思路、新模式。
艾尔建美学推出的培训体系与课程并不是“空中楼阁”,而是基于对消费者消费数据和行为数据的洞察,以及盘点多家机构年流水的基础上完成的体系化、规范化的课程。2018至2020年,艾尔建美学业务咨询团队盘点了200万+医美存量消费者消费数据和行为洞察数据,覆盖共计30亿元医美机构总年流水。同时,汇聚过去多年积累的行业咨询经验与人脉,辗转全国十几家城市,访谈了几十位业内大咖以及医美机构知名经营院长,经历数月反复打磨。在建立和优化客户分级、提升客户体验的过程中,构建的VIP会员管理支撑体系和数据化基础。目前已在全国各地开展了20+个定制化咨询项目和10+场培训工作坊,收获了机构的一致好评。
经过多年沉淀,艾尔建美学不论是在to B,还是在to C业务的布局上都收获了不错的成绩。艾尔建美学不仅是家产品公司,更是家教育公司。在人才教育培养方面,公司多次公开表示:从长远来看,艾尔建美学将在中国市场持续发展,立足于中国本土进行创新,尤其在培训教育领域持续投入。
伴随着人民生活水平地提高,以及中国女性自我意识地提升,艾尔建美学致力于帮助中国医美行业健康发展的初衷越来越被验证是正确且具有活力的。在对医美机构的赋能上,实现了医美机构对内科学管理,对外精准营销,从而提升运营管理效率,赋能行业发展。
如您对艾尔建美学五星院长特训营感兴趣,请识别下方二维码或点击文章底部“阅读原文”链接了解更多信息。
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文章来源:医美产业笔记
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