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医美直播火爆,每个人都是赢家吗?
导读:直播经济成为这两年的风潮,在“万物皆可直播带货”的时代,医美行业也不能例外。
直播电商和医美产品的结合看起来像是结合了两个概念优势的强强联手,但是现实操作上医美直播并不像“1+1=2”这么简单,表面形势喜人的医美直播也存在着一些问题。
01 直播电商的风口,每个人都想分一杯羹
如今的直播电商已经成为一个可以匹敌传统销售模式的新浪潮,它冲击了所有具备销售性质的行业。医美和直播的结合可以说让人毫不意外,医美直播自出现之日便吸引了许多人的注意力。
从2020年开始,医美专场直播间悄然兴起,平台的扶持使得这一赛道进入直播红利期。阿里健康在2020年首创818医美节,9月开设阿里巴巴本地生活医美直播节,一个多月内举办了6000多场直播,总成交金额破亿。
根据艾媒咨询调研数据显示,近七成中国医美意向消费者愿意观看医美直播,其中,60.1%的消费者对医美直播很感兴趣,认为直播会涉及到消费者所关注的医美项目和产品,医美直播火爆的商机甚至催生出了像变美日记这样的专职医美直播电商公司。
现在医美直播正处于发展的红利期,去年尝到甜头的平台和机构在今年纷纷加码医美直播。在3月的天猫医美直播月中,平台对于医美直播的投入力度更大,给予了带货主播更多的流量和曝光度。其效果也非常明显,头部主播雪梨在淘宝直播的医美专场中,一天的GMV就高达1.82亿元,与去年持续一个月的阿里巴巴本地生活医美直播节的成绩持平。5月20日,变美日记也首次在百度完成了自己的医美直播首秀,首秀完成了GMV1180万,全场最高实时在线人数破万。
02 直播医美火爆背后,每个人都是赢家吗?
看好医美直播的人认为,参与到医美直播的各方都是共赢的。消费者在参与医美直播的销售过程中获得了低于市场价的医美项目价格,主播获得了巨大的销售额和GMV,平台获得了业绩和流量,而医美机构则获得了客源、曝光度和品牌。
然而事实并没有这么美好。看起来多方共赢的医美直播依然存在着不少潜在的问题。高客单价、高复购率是医美消费者身上的标签,也是医美直播蓬勃发展的根本所在。但是在获得医美消费者的红利之后,真正的受益者却只有主播和平台,医美机构成为了整个医美直播环节中潜在的利益洼地。
增加获客、降低获客成本通常被视为医美机构参与医美直播最直接动力,但是火爆的医美直播间是否真的能解决医美机构获客的问题呢?
电商的直播间里存在大量“机器粉”和“刷单员”几乎是公开的秘密,不少主播们为了让自己的人气和业绩好看都会动一些歪脑筋,而平台出于监管困难等原因经常会默许这种行为。在某些主播和平台的“合谋”之下,医美机构从医美直播中获得客源其实是不简单的。
有数据表示,生意火爆的品牌医疗机构并没有强烈的进驻直播间的意愿,当下医美直播参与者均是中小型医美机构。
不愿意进行人气造假的主播们想赚取高额利润,他们一般都会向医美机构大刀阔斧的砍价,让粉丝享受最便宜的价格,刺激他们购买提升自己直播间GMV,同时要求机构对他们的粉丝提供最优质的服务。而难有核心价值和优势的中小医美机构在面对TOP级别主播时,几乎没有太强的议价能力,只能通过降低价格来获得客源。
这也正是目前医美机构在医美直播中面临的最大问题:客单价高的产品获客少,获客多的产品利润低。医美直播赢得了市场和消费者的一片叫好,然而火爆表象之下留给医美机构的却只有一地鸡毛。
文章来源:医美产业笔记
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