导读：近日，医美产业笔记发起#杨德勇和他的朋友们挑战直播100天# 线上连麦直播活动，美呗创始人龚连胜分享了他进入医美行业多年看到的行业变化和趋势，以下为分享精华内容整理：

内容来源|与龚连胜先生连麦整理

今天给大家分享我看到的行业的两个变化：

一、品项变化

从11年开始接触医美，我发现大家更关注的是双眼皮修复、鼻修复，从事这方面的医生也都很厉害，所以那个时候行业还是有很多重度用户的；而且这些资深的用户和医生都习惯跑到韩国日本去；到14年15年，你会发现整个行业数据量最大的就是双眼皮，用户能占到40%，好像整容就是割双眼皮的感觉；

大概16年开始，玻尿酸的热度会高一点，但一直以来，我们在外科手术上的方案比较多。其实从16年到18年，除了双眼皮、鼻子整形，自体脂肪也很多，丰胸方面的变化不是特别大。我们会关注用户量或者交易量特别大的项目，这些项目是增长很快的。

后来18/19年水光的量涨得很快，19/20/21年这几年，光电抗衰的增长就很快。我入行的时候，就有前辈跟我说，整个医美会越来越微创和无创。其实今天的射频就是无创的，用户越来越需要安全感。

我当时推算过双眼皮市场，可能整个中国的双眼皮的量有300万例，从鼻假体的出货量来看，鼻整形也就100万人。

到后来，我们统计水光针的出货量，有一家我问的竟然有接近1000万支；再过两年又统计，有2000万支的出货量。我们就发现这个人群已经达到了彩妆人群的数量，跟用口红、眼影一样多了。

到今天再来看，根据仪器设备的保有量看每台仪器每天给几个人打，也可以推算出光电仪器的量，我没有准确的数，但是有可能比水光的量更大。所以现在医美的人群的量我觉得已经会贴近于护肤品的量，可能要往大几千万过亿的方向发展。

二、媒体变化

这个行业一开始没有行业报告，也没有垂直媒体做研究，但是现在会发现数据很多。

在媒介习惯变化的背后，其实每个周期中成长起来的消费者、品牌、机构等都有很大区别。老的医美人都知道高德美、瑞蓝这些，但是新的消费者不一定知道。

有些媒体已经在讲时尚美学了，就发现其实每个消费者接触媒体变化之后，他们的认知也更成熟了。如果从业者跟不上变化的话会容易掉队。

美呗这些年的变化也是很大的，我现在看医美行业，大家从事沟通和传播工作的时候，从跑美容院、投百度、写公众号、写知乎，到现在开始拍视频、剪视频。我觉得从业者有变化，消费者也在变化，她们获取知识更简单方便，而且科普质量越做越高。媒体的变化很大，对消费者来讲更方便，对从业者来说，商机也就更大了，长期来看，这个行业的普及度也会越来越高。

当然媒体变化背后也有政策的变化。比如之前除了百度可以做一些医美医疗的宣传之外，其他平台是不允许的；后来医美在阿里平台、微博等都被允许了，媒体也在慢慢放开，原来他们对医美这个行业是有些偏见的，最近两年，如果出现一些舆论事件，媒体侧就会收紧，他们会把一些他们认为不放心的项目收起来，但其实整个舆论环境是越来越好的。

所以我看到的两个变化，一个是品项的变化，从手术到微创，最后到无创；另一个是媒体的变化，促使消费者和从业者成长起来。

项目和媒体的变化确实会改变很多东西，一定要逼自己跟上变化。这样的话，客户才会增长，玩家也会越来越少。关于如何跟上用户变化，我觉得有一点是肯定的，就是：用户在哪，我们就去哪。

现在有百度指数、抖音数据工具、微信搜索指数，基于这些数据，我们能看到整个行业的变化，包括项目、用户量。而且随着爱美客、华熙生物上市之后，行业的研究也越来越多，数据量也更大了，各种因素都会驱动大家跟随数据的变化和客户的变化。

总结起来我们要关注的就是两个点：数据的变化和用户在哪里。

互动问答环节

什么项目更受欢迎？轻医美是趋势吗？

我觉得轻医美是一个很泛的词，从我们来看没关注光电、中胚层注射这些，但是用户其实不关心这个东西。她们只关心自己要变成什么样，比如她们补水的需求一定会增长，渗透率也会越来越高；但是在轻医美里，注射填充这个趋势就不一定，因为大家对打针是有心理防备的，比如注射隆鼻，隆鼻的数据是很稳定的，但是注射隆鼻数据一直没有很高。

这两个都属于轻医美，所以我觉得轻医美不一定是趋势，但是需求的渗透会是趋势。

谈谈抖音、淘宝和微信三大平台

微信就是没有一个商业化的广告系统，你也花不出去很多钱。在微信生态里获取不到大的流量，只有靠裂变，但是如果做成微商那样会被封掉；最后只能靠群或者视频号，你内容做得不好也不行，当然如果视频号体系做得好的话，也可以有很多流量。

抖音，目前可见内容做得特别好的，把医疗讲得清楚、传播量又很大的都是公立医生，所以如果在抖音做公立医生IP流量确实会比较大。

淘宝，大家对它的认知还是买东西。不像美团一样可以买到店服务，所以我觉得淘宝的医美的流量我认为还需要一个成长周期。

相对而言，我觉得目前医美成熟度最高的平台是美团。用户最多的肯定是抖音，微信、淘宝还需要一些时间。

在你们平台最受欢迎的医美机构有什么特点？

机构是用户自己选择的，所以机构本身做得好，医生好、医院好，或者开得久。其实美呗一开始给自己定位说我们是一个高端的平台，但是后面我们发现不是，什么叫高端、什么叫优惠都是不清楚的，贵的叫高端吗？我们发现严选的其实只有好的医生、好的机构才能够发生交易。

现在开医美机构怎么样？对刚入行的新手有什么建议？

坦白说我不是很建议新手来开医疗美容机构，我建议对消费者有很深层次理解，以及有很强做生意习惯的人来开医美机构。我觉得会做生意、理解客户的人能满足客户的变美需求，你还需要好的医疗团队。所以新手的话，首先你得是一个懂生意和懂客户的人。

医美用户越来越年轻化了吗？

反正从线上来讲，医美的用户一直都是年轻化的，因为很多年纪大的不经常上网，但其实整个盘子最大的肯定是年纪稍微大一点的。因为其实原来花很多钱抗衰的已经上了一定年纪，四五十岁的。所以我个人直觉预判整个体量比较大的可能是五六十岁这个人群，三四十岁的人群消费能力也很强，二三十岁的人群是有待培养的阶段。

你怎么看待《广告法》给行业带来影响？医美直播会被取消吗？

我觉得《广告法》会让医疗美容更回归医疗，会让医疗规范好的玩家尝到甜头。《广告法》就是让“好人有好报”，杨总也说医美分成医和美，我们讲“美”也没问题，遵守医疗规范、懂美学的人都会好人有好报。

关于医美直播，在政策上已经被取消了，但是某些平台还在播，所以医美直播的定义是医疗直播就不行，但是是变美直播就可以，所以医和美是两个字，还是要拆开。

新媒体该怎么盘活？

这个问题太宽泛了，说实话，我原来在做医美之前，我认为我自己是做流量的，因为那个时候从生意的角度就只知道流量，但其实今天来讲，流量的本质是消费者需求的趋势。所以我觉得新媒体如果只是从生存的角度要变现的，要从消费者角度考虑“我凭什么把钱给你”这件事。只要消费者给你掏钱，你这个事情就有价值。所以新媒体怎么盘活就是做事情，对用户有没有商业价值，用户有没有掏钱。

在未来医美市场发展中更看好私立机构还是大的连锁机构？

我看好私立机构以及公私合营的机构。因为公立机构的定位还是救死扶伤，而医美是变美的话，那可能用户需要变美多一点加安全规范，可能公私合营的话能够把安全和市场化同时做好，但是目前来讲，可能发展好的还是大的实力机构。

你们对入驻机构有什么核心要求？

核心要求是看用户需不需要，你的用户觉得你们家项目有特点，机构足够好那就是核心。我们在严选的时候其实是有一整套的筛选体系的，比如医生的标准、医院的标准，医院开业的时间、规模、医生的好评度等。我刚才讲医美的变化，有两个是不变的，就是用户和数据，所以我们看入驻机构的数据也会全网看点评，以及网上的舆论报道，这些数据的集合就是我们现在入驻的一些抓手，所以最后还是看数据的客观反馈。

私域流量会是趋势吗？

我觉得不是，在我看来私域是站在自己的角度觉得这里是我的地盘；但是在用户的角度来讲，你的地方全是广告。如果我们把私域理解为群，但是大多数群都是广告群，我认为这不是一个好的声音。我认为好的私域是口碑，所以我觉得品牌口碑流量会是趋势，才是真正用户运营的核心。

用户在哪里，要分场景，就是需求或者痛点，然后才是解决方案。用户在哪里要同时配合需求场景和解决方案，如果只是皮肤美容的场景，就要基于美容皮肤或者保养考虑，而不是皮肤疾病治疗，也不是家用仪器。那这部分用户在哪里呢？在抖音还是微信，就要看平台的政策。综合来说，用户的趋势会发生在流量爆发的地方，是一个需求很大的场景，有一个成熟的解决方案。大的需求是什么？我觉得补水、清洁都是量很大的需求。

整体来看，你宣传你的解决方案既符合平台的政策，又符合合作的需求，竞争对手又少，那流量就会爆发。

所以我觉得解决方案的成熟是会推动行业发展的，比如医美越来越朝着无创发展，像皮秒的损伤不大，可能微信也可以投放，如果他觉得解决方案足够安全，流量也会爆发；需求足够大的时候，可能替代品需求也会很大。所以我觉得流量会不会爆发就看这几个问题，场景、痛点、需求要同时满足。

如何看待轻医美市场？

我现在在讲新医美，但我觉得这是我们业内的称呼，用户不知道。对于用户来说，她们的需求表达是具象的，比如火锅这样的大单品在整个餐饮行业的渗透率很高，所以我觉得要在新医美里面找到这种大需求，只要是大需求，这个市场就会很大。

文章来源：医美产业笔记

版权声明：转载医美医美行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：pingshalaile）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取医美行业的资讯和动态。
从此和医美医美行业观察建立直接联系。