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周四

201910

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 快讯

  • 艾尔建美学旗下新型玻尿酸注射剂获得FDA批准

    艾尔建美学(Allergan Aesthetics)近日公告,SKINVIVE by JUVÉDERM 获得美国FDA批准在美上市。


    品名:SKINVIVE by JUVÉDERM

    厂商:Allergan Aesthetics

    成分:透明质酸(2-mg/mL) + 利多卡因(0.3% w/w)

    用法:皮内微滴注射

    FDA适应症:改善面颊皮肤平滑度(21岁以上成人)


    有消息称,该产品的新给药方法是目前第一个也是唯一一个被批准用于改善脸颊皮肤平滑度的玻尿酸皮内微滴注射,开辟了一种处方美容产品给药的新途径。

    2023-05-19 09:44
  • 医美国际2023财年第一财季净利48.10万元 同比增加114.91%

    5月17日医美国际(股票代码:AIH)公布财报,公告显示公司2023财年第一财季归属于普通股东净利润为48.10万元,同比增长114.91%;营业收入为1.49亿元,同比下降7.35%。  


    医美国际控股集团有限公司于2011年5月27日在开曼群岛注册成立。公司是中国领先的美容医疗服务提供商。凭借超过20年的临床经验,该公司提供一站式美容服务产品,包括外科美容治疗,如眼科手术,鼻整形,隆胸和吸脂,非手术美容治疗,包括微创治疗和能量治疗,如激光,超声波和紫外线治疗,以及其他美容服务,如美容牙科,以及一般医疗服务。


    2023-05-19 09:44
  • 欧诗漫牵手华科大研究中心,建立联合实验室

    5月16日,欧诗漫生物股份有限公司(下称“欧诗漫”)与华中科技大学国家纳米药物工程技术研究中心(下称“工程中心”)合作签约仪式在武汉举行,双方就建立联合实验室,共同开展化妆品功效成分活性载体及作用机制研究等达成合作。


    此次,欧诗漫与国家纳米药物工程技术研究中心共同揭牌的“化妆品纳米载体技术联合实验室”,不仅搭建了国内首个珍珠化妆品功效成分输送技术联合研究平台,而且二者的强强联合,有望为功效护肤、精准护肤提供新的解题方向。


    2023-05-19 09:44
  • 邵阳县检察公益诉讼督促“医美”行业规范发展

    为有效维护县医疗美容行业诊疗秩序和市场秩序,切实保障人民群众身体健康和生命安全,5月9日至11日,邵阳县人民检察院对县卫生健康局联合县市场监督管理局开展的医疗美容服务行业专项整治行动进行现场监督。


    行动中,检查组通过现场核查美容机构公示的证照、顾客的消费登记台账、张贴的宣传广告、美容仪器的标签标识和产品说明书、询问从业人员的资质以及仪器如何操作使用等方式,对辖区内的20余家美容服务机构进行了走访调查,重点检查是否存在无证行医、虚假宣传、生活美容机构违规提供医疗美容服务及非法制售、使用药品、医疗器械等情形。经查,发现普遍存在以下问题:生活美容机构在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下开展医疗美容服务活动、未办理《卫生许可证》的情况下开展美容美体项目,从业人员无健康证明等。针对发现的问题,检察机关现场向县卫生健康局、县市场监督管理局提出了整改意见,要求其依法履行监管职责,查处违规开展美容服务的行为。


    2023-05-19 09:44
  • 修丽可首个「皮肤健康管理-美护师」培训项目启动

    5月12日,由高端院线专业品牌 - 修丽可联合中国整形美容协会(CAPA)医疗美容继续教育分会(MACE)及中国工商联(CBC)共同举办的「皮肤健康管理-美护师」培训项目于上海正式启动。


    作为国内首个专业级「皮肤健康管理-美护师」培训项目,此次盛会不仅邀请到李国兴主任,郑志忠教授,周展超教授,王玮蓁教授,宋为民教授,徐小珂教授,刘红梅教授,钟华副教授等数十位业界权威专家教授参与,修丽可品牌及医美品类总经理 - 范菁女士,修丽可品牌副总经理 – 何玛莉女士,环球美天医疗美容集团CEO - 陈凯先生等来自全国各地的医疗美容企业代表也齐聚现场,共同见证了这一皮肤健康管理行业的重要变革时刻,并针对行业未来发展展开了深入探讨磋商,携手推进中国皮肤健康管理行业向规范化、专业化迈进。


    2023-05-18 09:40

 医美行业观察

天猫:直播成医美医疗行业新风口

产业

观察君

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2020-09-09 11:47

主编微信.png

医美行业内参导读:
医美竟成为天猫618直播渗透率第三的行业,不过,一般行业里的主播带货模式,还不能适应不了医美机构,这一点,从医美主播的最佳人设就能看出来了。


天猫平台618榜单有这样一个数据:在618期间,医美医疗每天开播100+场,医美排名天猫618淘宝直播品类渗透率排在TOP3,第一名和第二名分别是美妆和大家电。


除美妆和大家电以外,整个天猫,618期间做直播最多的,最青睐直播的,就是医美行业,也就是进驻了天猫的各大医美机构们。


天猫直播.png


其与后面的女装、箱包配饰、生活电器等等,都被甩在后面。


并非说这些行业的商家们对直播这种工具很持保守态度,只是医美机构进驻淘宝整体体量相对较小,绝对值小,而医美机构运营者又向来对新营销方式敏感,大多数医美机构年前早在别的平台就开始了直播科普、直播卖项目,疫情期间还纷纷转到线上开始直播面诊。


所以其实做直播这件事情,对于目前还活着的医美机构来讲,基本上已经是标配。


直播早就是医美医疗的新风口了。


医生主播将成为新趋势


跟其余行业的“直播带货”比起来,医美行业的直播会相对比较特殊,这主要体现在主播角色上。


抖音、快手等平台的直播,主播可美可丑、可展示才艺可和粉丝唠嗑,也可卖货。


综合电商平台淘宝、天猫直播,主播主要任务也是通过专业又接地气的语言描述,以及个人情绪感染力来卖货。


而医美直播不同,首先,第一目的不必死磕着卖货、销量销售额。第二,本质上来讲,主播给消费者售卖的东西,不是货物,而是服务。


卖服务和卖货,一样吗?


当我卖的是一件你可以收快递、拆快递、不满意了还能7天无理由退换货的商品,消费者所承担的压力是很小的,因为大不了可以退货,然后再给个差评。别的消费者可能看到差评会犹豫要不要买,但是也因为可以无理由退换货,对差评的参考程度始终是有限的。


但当我卖的是一项服务,首先用户享受完服务后是没有办法再退货的,不过我却可能因为用户不满意而退钱甚至赔钱。


并且,既然卖的是服务,那么服务的品质肯定是用户第一关心的东西,所以当这时候出现一个差评,尤其是针对服务本身、针对服务效果的差评,这对后续用户的决策影响也是巨大的。既然是购买服务,谁不希望得到最好的体验?


日常的洗剪吹我们都希望选中最靓的Tony老师,更别说是做医美,本来就是以变得更美、皮肤更好为目的,服务结果不可逆。


所以医美行业的直播和一般行业的直播,本质上来看,就是会被用户更严格的去带着审视的眼光来看的。


所以医美直播的主播,最佳人选是医生本人,不管是自己开诊所的医生、公立医院的医生,还是民营机构的医生。民营机构可能不太愿意让医生“抛头露面”太多,一不小心“走红”跳槽,但这其实是由产品性质决定的。


其次,医美直播的主播,可以考虑用长相好看、话术厉害的咨询师。


直播=服务前置


我们有没有想过一个问题,我们对求美用户的服务,是从哪一个环节,哪一个步骤开始的?


是她到店后,坐在咨询师面前?还是她已经躺上铺着淡蓝色一次性垫布的单人病床?


都不是。


我们对用户的服务,在有直播之前,从用户在朋友嘴里听到你名字的那一刻,从用户在三方平台、在软文里、在百度看到你的介绍那一刻,就开始了。


然后你的内容、你所展露出来东西的品质质感,决定了你能服务她多久。


有的机构职能服务用户3秒,3秒后用户完全无感就滑到了另一个项目、另一个机构。而有的用户,从第一次露出、第一次服务到客户,就一直粘住了用户,一直服务她,能服务她一辈子,还顺便服务了她的闺蜜好友。


直播出现后,我们服务用户的前置感其实更强了,对于当下出现在镜头前的那个用户,正在对你提问的用户,你对她的整个服务已经开始了,开始了就不要轻易结束,即使结束,也要留下下次再联系的机会点。


并且,直播这种形式和曾经用户单方面在屏幕这边看图文比起来,主播能操作的空间更大、更灵活,更容易留住顾客,因为主播是活的,有灵活性。


而图文当被编辑、排版、发布之后,就是死的。并且用户其实不能知道,我现在看到的这篇图文,到底是专业医生编辑发布的专业解读,还是只是一个新媒体小编的KPI。我是不是可以去相信。


医生的主播角色被强化,和用户沟通项目的过程主要靠医生来解决,这种时候医生的个人风格其实是比较重要的,在销售团队里,经常会出现这样一句话:你是什么样的人,就会做什么样的客户。


医生也一样,你是什么样的医生,在你的直播间里,就会吸引来什么样的求美用户。所以这对医生的个人风格其实是需要进行一定的定位、设计的。有一些做IP的影子,但还没完全上升到IP的高度,毕竟这个场景还只局限在一个小小的直播间。


吸引用户、沟通用户都由医生来完成,不管是医生在直播间开玩笑、“插科打诨”,还是严谨专业的科普,都是一种风格。


那么原来的咨询师角色,其实更适合做一个辅助医生的助理,弱化销售属性,帮助医生解决一些在完成“吸粉”步骤后的善后工作。


不过,这在民营机构里,短期来看还是很难出现的场景。




文章来源:医美行业内参




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