正确的运营机制是机构长期发展的生命力，但是在如今传播渠道冗杂，获客或者留客方式繁多的情况下，打造出适合自身的运营方案却存在难度。近期，在#求美者笔记#视频号直播中，我们有幸连线到陆院长传媒主理人陆梓煜，就当前机构运营逻辑、医美直播、IP等话题进行了深度探讨，以下为直播分享的精彩观点：

1、过去做运营是点状的，你会平面设计，会组织内容，再把它放在报纸广告上面就可以，后来到了线上运营的时代，就变成了线状的，再后来到了搜索制的时代，有了新氧点评等，就变成了点线面状的，而从过往比较简单的运营到如今越来越复杂的运营，对人的要求是越来越高的。

2、做直播也好，做内容也好，都需要做平面设计的能力，因为发布内容要有封面，其次还要对视频光线和形象美学进行了解，此外还要懂得语言节奏，以及心理学，整体来看就是把过去所有运营手段做了加法，但不是简单的加法，而是一种过去所有经验的累积。

3、随着医美赛道不断成熟，机会越来越少。

4、未来医美行业的发展并不单独属于医美行业的人，而是属于医美行业加外来人群，外来人群可能会带来很多颠覆性或是创造性的东西。比如很多餐饮企业、服装企业进入到医美行业，会带有原本的经营思维，因此进来之后未必比专业出身的企业做的差。

5、医美行业需要企业审美力的呈现，医美是医和美两个方面的相加，既然做这个行业，就要尊重这个行业的属性，把美的形象构建起来，这是做IP、做内容、做形象传播的首要因素。

6、视频的颜值是内容的一个部分，跟内容不是割裂的，并且所有的形式都是为内容服务的。

7、做内容或者做直播，本质上是价值的传递，是价值交代，所谓的流量平台的价值就是可被捕捉的运营动作。

8、对于医美行业创业者来说，做IP是你最佳的选择。大部分美业IP都不具备成为全国IP的能力，这个需要有慢慢成长的过程。

9、做IP是出名，出名是制造影响力。当前时代出名是最低成本的创业，持续不断的优化自己，去输出，看到你的概率是非常大的。

10、消费者需要用你成长起来的这些真实的语言，双方因为信任产生交易，而不是因为小算计达成交易。

11、如果客户仅仅因为价格下单，也会因为价格走，最终产品只能卖出白菜价。

12、我们不要抱怨抖音开白直播，开白直播本身没有问题，是被大家搞坏了，因为大家没有内容能力，就成了循环往复在卖价格。

13、IP内容和获得结果是不冲突的，所有商业IP的核心目的一定是变现。

14、在k型消费时代，头部品牌愿意对供应链进行优化，当前时代下头部企业一直在稳稳上升，腰部企业成本越来越高，而小而美、小而精企业出现了社区化或者连锁化，以及医生IP化、红人IP化的经营模式，甚至将来会出现IP与MCN机构互联的方式，其中IP在里边形成一个连接，带动整个链条的运行。

15、直播被限制，对于医美行业来说也就意味着来到了一个更公平的时代，这是个更好的时代。

16、从长期发展的角度上来看，一定要做个人品牌来获得流量池，其次要在加强顾客复购率上下功夫，如果企业技术足够好，顾客想离开你挺难的。

17、任何的事情都不能孤立存在，未来医美的运营闭环一定是IP、内容、社群、电商、直播、小程序这几个维度，尤其新成立的医美机构更容易去实现这样的闭环。这个闭环的核心是社群，所谓的社群就是把你的客户拉到一个群里，这就要求产品价格稳定且统一，有了社群之后，才能真正的开展私域直播。

18、构成私域直播的核心是社群组织，但是社群组织想要长期的维护下去，一定来自于企业精神，企业精神核心就是有IP和内容，而不是广告。

19、真正的社群不是你加的群，而是别人离开你的代价。

20、私域是有代价和条件的，我们在做新的医美机构的时候，要先做最难的事情，也就是稳定价格体系，让你的客人可以在一个群里面，且群里的客人是可以被经营的，让客户替你说话，打造客户的忠诚度就是对社群客户的经营。

21、当今是个存量博弈的时代，但是却很少有人在认真做存量，做内容是做存量非常好的工具，是客户能够看到你，找到你的非常好的方法，并且还能快速地占领用户的心智。

22、好的访谈者具有与被访谈者均衡甚至高于被访谈者的能量，创始人IP最合适的方式是采取访谈方法。

23、短视频的逻辑跟长视频完全不一样，长视频是去讲一件事，讲清楚逻辑，是写一篇文章，而短视频主要提供情绪价值，是告诉你中心思想，

24、审美是抽象的，但是审美的背后是具象的，是基于高认知的情况下，对于规律、对于规则的极度敬重产生的结果。

25、医美行业是无数个美的整合，是形象美学、语言美学、灯光美学、服装美学、语言美学等在直播间里面的一个综合的交付，对标更高维度的要求。

26、所有流量背后都要考虑交付，交付一定离不开机构的审美、技术以及整体的服务交付体系。但是医美行业对于审美的认知是需要系统学习的。

27、好的运营就是把好的产品，各个维度审美力的交付，技术的交付的，安全的交付，结合到一起的方法，比如说直播就是这个逻辑。

28、用思维导图的方式去拆解行业内好的IP的文章，可以发现都可被有效的拆解和分析出来。

29、顾客要的不是生美和医美，而是效果。生美是一种手段，医美也是一种手段。

30、营销一定要变成数字化语言，反复不断地捶打客户的心智。

31、未来经营医美机构一定是生活方式的经营，而不是简简单单的，只是一个医美交付的经营。

32、任何美都是手段，内在的力量感和自信感才是最终的目的，运营手段也是一样的逻辑，不能老被困在医美的逻辑里面。

33、公众号并没有过时，公众号是构建私域的核心部分，而公众号要跟你的视频号紧密结合在一起。

34、文字是最真诚的，文字是文化的代表。这个世界上黄金有价，玉无价，比玉无价的是文化。任何时代文字都是最无价的力量，在目前的快餐时代，如果你的文字没有那么大的吸引力，别人看不进去，就要提升你的写作能力了。

文章来源：医美行业观察

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