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第100家门店落户上海!线上火爆的完美日记为何不惜重金开拓线下市场?
导读:借助线上渠道逆势崛起的完美日记,未来3年要开600家线下店。
6月24日,完美日记第100家店落户上海。据悉,该店总面积90.3㎡,包括卖场、体验吧、仓库等区域,其中体验区面积占70%以上。在布局上,新店启用了全新陈列背柜和产品陈列长吧,长桌台极大地扩大了试妆空间;在设计上,品牌方聘请了国内外优秀视觉团队,以接近同定位品牌门店3倍的成本打造线下店沉浸式体验;在服务上,消费者所有的购买流程都可在手机上完成,包括自由试妆、在手机端下单、通过完美日记公众号拿到取货二维码,离店时从收银台取货等。
2019年1月,完美日记首家门店在广州正佳广场开业,之后陆续进驻深圳、佛山、成都、杭州、上海等多个城市,最高峰时一天新开四家店,截至目前,完美日记100家门店覆盖了全国22个省市自治区、47个城市。
在线上取得阶段性的成功之后,大规模线下开店成为完美日记在新零售板块的重要布局。根据规划,未来三年完美日记要在超过100个城市开600多家线下体验店,同时进一步下沉到更多三线、四线、五线城市,将门店开到更多“小镇姑娘”身边。
从创立品牌到成为国货美妆爆款,完美日记用了不到4年。截至今年4月底,完美日记全网粉丝数已超2500万,且主要为18-28岁的年轻人群。有消息称,完美日记已完成新一轮1亿美元融资,投后估值达20亿美元。目前来看,其在线下的扩张速度一点都不输线上。作为美妆领域的新锐势力,完美日记在线上火爆的发展期,为何不惜重金开拓线下市场?3年600家线下店的战略规划,底气在哪?
1 线上流量做得风生水起
2016年逸仙电商在广州成立,2017年4 月旗下第一个品牌完美日记Perfect Diary上线。2018年参加天猫“双11”,当日销售总额位列天猫彩妆榜第二,国货美妆品牌排名第一。2019年“双11”成为天猫首个销售破亿的彩妆品牌,同时也成为天猫双十一购物节创办11年来,首次由国货品牌登顶彩妆销售榜第一名。
从完美日记的成长史来看,新消费者、新渠道是最基础的发展动力。
1、当90/00后成为美妆消费主力人群,用户对产品的个性化需求以及对国产品牌的信心逆转,业内一致认可的是,国货美妆的机会来了,一大批本土品牌快速打开市场,获得消费者认可。
2、互联网的普及带来的渠道变革为国货美妆品牌的发展提供了机会。新锐品牌抓住流量红利,借助电商渠道,迅速跻身一线阵营。
此外,完美日记能获得现在的成绩,其营销造势能力不得不提。明星、头部博主等顶级流量加持;大英博物馆、国家地理、网红宠物等IP联名;重点攻略小红书,强化在抖音、快手、B站等年轻人聚集平台的投放……
2 线下扩张意在何为?
从2019年起,完美日记开始拓展线下门店。
线下门店第一站选择了公司总部所在地广州。店铺正中央有两张五米长的Longtable做产品陈列,方便消费者自由试妆,超大屏幕和镜面天花板营造沉浸式体验,不仅装修成本要比同类型的品牌旗舰店高出两三倍,这家店还配置了十多名美容顾问。
2019年 9 月开的成都春熙路概念店是完美日记全国最大的单品牌彩妆线下店,六层总面积1100平方,一至三楼是产品陈列和美妆体验,还可以承载部分KOL的拍摄场景需求,四、五楼提供咖啡、美甲等混合业态服务。
12 月下旬,在杭州推出天猫×完美日记线下特区店;在上海五角场开设艺术彩妆概念店,设置了多种体验空间……
从广州开始,完美日记陆续将线下店开到了深圳、上海、苏州、西安等多个城市。
可见,完美日记的线下店,不仅仅是卖货,它更强调“体验”。
这种“体验”不仅包括了整体环境的独特性、购物流程的便捷性,也包括消费过程中个性化的体验。
对于美妆产品而言,线下是触达消费者、与消费者沟通、提升消费体验的重要渠道。《95 后化妆消费行为数据报告》显示,线下门店消费占比渐涨,近四成受访者会同时在线上线下购买美妆产品,近50%受访者表示去线下门店一定或通常都会发生购买行为。据悉,完美日记配合线下开店的节奏,明年将招募3000名一线美容顾问,其中包括500名彩妆师。
其次,用户在线下能够更直观接触全SKU产品,还避免了线上较为直观激烈的比价。完美日记的全线SKU据称已超过700个,覆盖了底妆、眼妆、唇妆、卸妆产品、化妆工具等多品类,相对于线下,在线上,消费者眼球更多地是被爆款产品所吸引,削弱了其他产品的推广。
再次,线下渠道对于拉新获客也有着不可替代的作用。完美日记门店数据显示,65%的用户都是新用户。在为线上粉丝提供更全面的体验和服务之外,线下店实现了更多新用户的获取。
对于主打“极致性价比”的完美日记而言,大规模开店能否延续线上的成功?“量多利润薄”能否继续“完美”?还有待进一步观察。
文章来源:时妆观察
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