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医美电商:捅破机构与消费者之间的窗户纸之后,如何托起行业的明天
导读:“流行”“飞速增长”“疯狂”“科技”“蓝海”……这些词形容的都是一个行业:医美。而在行情火爆的背后一定存在一个真实的庞大市场,根据新氧数据颜究院发布的《2021医美行业白皮书》显示:在新冠疫情进入常态化管控的2021年,医美消费逐渐复苏,并呈现出蓬勃增长态势。2021年中国医美市场规模预计达1846亿,重回20%以上增长通道。
作者|梦哲
医美无疑是在疫情冲击下,率先复苏并逆势增长的行业之一。并且随着今年监管的进一步严格,行业环境不断规范,医美市场也正在进入一个高质量发展的新阶段。而一个行业能迎来快速发展,一方面是消费需求的提升;一方面是产品、技术、服务和商业模式的革新。新氧数据颜究院针对百位业内专家和资深从业者的问卷调研显示,肉毒毒素、光电技术、医美电商、透明质酸,被认为是推动医美市场快速发展的四大关键因素,堪称医美界的“四大发明”。这“四大发明”又是如何推动医美行业快速发展的?
01“四大发明”推动医美生态变革 产品革新势在必行
从行业发展来看,医美行业始终处在高速通道上,这也意味着更多革新和突破正在孕育。一个行业的发展,重要的是找准突破口,在医美领域,轻医美就是这个突破口。轻医美有更多显而易见的市场需求,有更多走了又来的回头客,还有更多不同价格档位的产品,低价负责获客,高价负责盈利,各司其职。轻医美获得了更多关注,也成了医美行业中最出挑的子板块。相较于高度依赖医生审美及技术的手术整形,轻医美更侧重于产品和服务,可复制性强,便于制定标准。
轻医美之所以受到消费者欢迎,一定程度上在于它的便捷、快速,被称为“午餐式美容”,微创、操作和恢复时间短,像吃午餐般快速而简便。透明质酸和肉毒素作为注射类项目的代表,无论是在塑形,还是在除皱抗衰中都有非常明显的作用。
透明质酸制成的填充剂与水光针广泛应用于医美领域,并且随着审批速度加快,终端产品也开始“百花齐放”。根据研究机构 Frost & Sullivan 的报告,2020年中国医疗美容类透明质酸终端产品的市场规模达到57.7 亿元,2016-2020年复合增长率为24.0%,预计将以20.6%的复合增长率在2025年达到147.1亿元。肉毒素在我国算得上“稀缺”品类,目前合规产品仅4款,而据新氧数据颜究院数据显示,2021 年以肉毒素注射为主的除皱美容消费,占据注射类医美消费52.9%的比例,居第一位,是轻医美市场最主要的消费品类之一。应用广泛、效果明显、复购率高,这些特点无疑使得肉毒素消费市场空间更大。
中国整形美容学会副会长、中华医学会医美分会候任主委杨蓉娅表示:以肉毒素、玻尿酸等为代表的新技术、新材料,将逐渐成为轻医美的“领航标”,由它们带领整个行业;加上融入更多传统的“铁拳头”技术材料,二者将共同推动整个医美行业进步。
除注射类项目,光电类项目也是近两年非常受欢迎的项目。新氧数据颜究院数据显示,2021 年非手术类消费在整体医美消费重占比 49.2%,其中,光电类项目是非手术类消费中最受欢迎的项目。而光电类医美项目更加依赖仪器设备,从市场格局来看,当前中国光电类美容设备市场以进口设备为主导,国产化程度低。有数据显示,2021年中国光电类医美市场规模可达303亿元,同比增长58.0%;2025年预计这一规模将超过500亿元。
不论是透明质酸、肉毒素这种注射类项目,还是光电类项目都在不断满足消费者日新月异的需求,新材料、新设备的涌现也不断扩展医美行业的边界。在新氧数据颜究院发布的《2021医美行业白皮书》中就通过调研、数据、采访等方式客观分析了当下医美市场现状,以前瞻性的洞察还原了真实的医美行业,对于整个行业来说,具有前瞻指导意义。
但同时我们也要意识到,医美行业这些数据很大程度是依靠行业的数字化得来的。也就是“四大发明”中最后一项“医美电商”,可以说数字化是承载产品创新和行业革新的载体,伴随未来产业朝着多元化和规范化发展,“医美四大发明”的内涵也将得到丰富,消费者也将收获更充分、便捷的体验。
02 垂直医美平台崛起 数字化加速行业迭代
许多年前,“数字化”和现在的“元宇宙”一样,是一个让大家都搞不懂的词,但是随着社会的快速发展,“数字化”已经逐渐渗透到各个行业、领域。一定程度上来说,数字化带来的是新生,而这正是我们一直寻找的求变的力量。在医美行业,缺少数字化的时代,新产品的研发、机构新项目的开发等更多的像是在“试错”,因为你不了解消费者需求和痛点,绞尽脑汁推出一款产品或者项目,后来发现消费者并不买单,浪费了大量的时间和金钱成本。所以医美行业想要长期稳定发展,必须加快数字化进程,这其中垂直医美平台扮演了更为关键的角色。
众所周知,我国医美行业起步晚,发展落后于成熟国家,在国内医美行业成型至今曾长期在信息不对称、不透明的状态下成长。对于当时的消费者来说,报纸、杂志、电视、广播等传统媒体是其了解医美信息和医美机构的主要渠道。由于监管未能及时跟上行业发展,彼时行业发展较为混乱,消费者很难快速寻找到安全可信的医美机构。与此同时,对医美机构来说,这一现状也使得它们不得不将大量的成本花在营销上, 从而也让医美消费价格居高不下。
随着我国互联网产业的发展,2014年,互联网医美模式也渐成规模。一方面,从消费端来看,互联网医美平台为求美者提供信息,提高了信息透明度与可信度,提高了消费者的购买意愿;另一方面,从机构端来看,为入驻的商家聚集了大量目标流量,提高用户转化,降低获客成本,也降低了医美机构的营销门槛。
具体到互联网电商平台的价值,以新氧为代表的医美电商平台,在为机构拓宽获客渠道,为消费者提供信息获取渠道的基础上,更为行业发展开辟了多元化路径。不同于传统电商的标品销售,医美电商平台更偏向于服务电商模式,涉及到多方资源整合,除了供给方和消费者,在医美产业链条中,从上游的厂商到服务方到用户,中间还涉及面诊师、医生等诸多环节。
在机构端,联合丽格医疗美容集团董事长李滨表示“对于医美机构和医生来说,新氧最大的价值有三个,一个是新氧让医生和消费者直接见面;第二,新氧作为医美平台有个中间担保的作用;第三,新氧推动了医美概念的普及,这对消费者的决策是有帮助的”。大小医美机构能够被放在同一个舞台开展相对公平的竞争,相对排除了以往SEO完全凭广告投入博取露出机会的弊病,同时,医美机构也能提高与消费者的互动,提高用户粘性。在消费端,新氧首创的医美社区+电商模式,推动医美消费的信息透明化,并通过产业链布局,从源头把控正品。在教育消费者识别产品的同时,也在不断推动产品的正规化。上海交通大学医学院附属新华医院整形外科主任欧阳天祥看来,互联网医美服务的出现,能让消费者便捷地获取医美信息,而且有助于规范市场,帮助爱美人士练就“火眼金睛”。
整体来看,医美行业既不完全是一个服务型行业,同时也有别于传统的医疗行业。B端所面对的可能是求“美”者,也可能是求“医”者,这需要互联网医美平台、医美机构等共同努力,破除医美行业的信息壁垒,提升医美行业专业化程度。而中国医美产业需要在合规化、数字化、内容化、品质化上提升,且有巨大空间。中国医美市场在保持增长的同时,还需要做长期主义,不断完善、持续提升,会给医美从业者带来更持久、更丰厚的价值回报。
随着互联网医美平台的崛起,尤其是医美电商模式的诞生,医美行业数字化进程进入关键节点,具有里程碑意义。而医美“四大发明”的联合崛起则推动了医美产品、技术和服务的迭代加速,每一个环节都精益求精,推动行业实现高增长的同时,医美市场也必将进入品质化、数字化的高质量发展阶段。
文章来源:医美产业笔记
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