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周四

201910

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 快讯

  • 雅信生物“一次性使用无菌注射针”获批

    近日,无锡雅信生物旗下的“一次性使用无菌注射针”(国械注准20253142483)获NMPA批准上市,以34G四针专利设计重构注射体验,为医美行业带来兼具专业深度与临床价值的创新解决方案。

    11小时前
  • 巨子生物与Nordberg Medical达成战略合作

    12月21日,巨子生物与瑞典Nordberg Medical在上海签署战略合作协议。根据协议,巨子生物将授予Nordberg Medical其重组胶原蛋白技术在中国内地以外市场的开发、生产及商业化权利,相关技术将用于医美及生物医学领域产品的研发。

    11小时前
  • 美容仪品牌雅萌第二财季亏损5000万元

    12月12日,日本美容仪品牌雅萌YA-MAN发布了2025财年第二季度财报(截至2025年5月1日-10月31日),据财报显示,雅萌净销售额为115.11亿日元(约合人民币5.23亿元),同比下滑9.5%。此外,营业利润、普通利润、归母净利润均“由盈转亏”,且亏损均超11亿日元(约合人民币5000万元)。雅萌在财报中指出:“消费疲软、物价上涨,美国关税引发的全球经济不稳定等,未来仍具不确定性。"

    11小时前
  • 奇璞生物「胶原蛋白溶液」完成医疗器械主文档登记!

    近日获悉,成都奇璞生物科技有限公司自主研发的“胶原蛋白溶液”成功完成国家药品监督管理局(NMPA)主文档备案(登记号:M2025448-000),标志着其技术实力与产品质量获得官方权威认可。

    1天前
  • 国内首款「纯丝素蛋白凝胶」正式启动临床

    12月15日,由中国医疗器械行业协会整形美容分会理事长赵红艺主任牵头的注射用丝素蛋白凝胶临床研究启动会在首都医科大学附属北京中医医院正式启动。

    据悉,该研究由维纳丝医疗发起,是国内首款纯丝素蛋白凝胶的前瞻性、多中心、随机、阳性平行对照、评估者设盲的非劣效临床研究,核心目标为验证该凝胶纠正额部动力性皱纹(额头纹)的安全性与有效性,试验将在全国5家临床试验中心同步开展。

    1天前

 医美行业观察

告别流量焦虑,拥抱数据深耕——AI时代的医美增长新逻辑

产业

观察君

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2025-12-22 10:41


2025年,医美机构之间的竞争日趋白热化;且随着AI的普及,求美者对行业的认知跃迁,医美机构不得不打破固有认知,进行转型升级。那么,在全新的AI时代下,机构该如何重构逻辑,实现新增长?近日,在由医美行业观察主办的「新世界•精耕增长丨2025第六届未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」上,小肤科技联合创始人张德峰围绕《AI时代医美机构如何重构增长路径》这一主题进行分享,以下为精彩干货:


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今年,我认识的所有医美机构的朋友,普遍都反映日子很不好过,新客到店量下滑30%-40%成为新常态。当医美流量红利消退,我们不得不回归行业本质思考:机构盈利的第一性原理究竟是什么?


过去流量成本较低时,许多医美机构更关注拉新效率。但我认为,顾客的终身价值(LTV)才是核心——即顾客在店内的总消费,由复购次数和平均客单共同决定。其中,复购的重要性远高于单次客单。而实现复购的前提,是顾客对机构的深度信任,所以建立信任,将成为机构生存与增长的第一性原理。 

 

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回到今天的主题,在AI时代下,AI给医美带来的全新挑战是什么?我们又如何能在AI时代让顾客最大程度信任我们?


AI时代,医美机构数据化转型的必然选择


随着AI的广泛普及,我们意识到AI给医美机构带来的最大挑战,便是顾客对医美行业的认知与判断已经实现了跃迁。

 

AI技术的快速普及让消费者能够迅速获取专业信息,甚至自行生成治疗方案,从而更加理性、审慎地选择服务机构。如果机构无法在专业深度与个性化解决方案上超越顾客的认知,信任将难以建立,复购更无从谈起。

 

那么,面对这一转变,我们医美从业人员就必须打破过去的某些固有认知。


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一、以前,医美行业高度依赖医生和咨询师的经验,许多人认为“经验比数据更重要”;然而,在信息高度透明的今天,仅凭个人经验和口头交流已很难获得顾客的深度认同;如今,机构需要通过构建系统化的数据能力,将每一次顾客到访、沟通,以及每一次皮肤检测都转化为可分析、可复用的数据资产,从而实现服务的可标准化与人才的可复制化。

 

二、AI绝非噱头,真正重视AI技术的企业往往能从中获益。对于小型医美机构而言,如果能打破固有认知,就会比大型机构拥有更快的迭代速度。

 

三、过去不少机构试图通过扩充SKU来覆盖所有潜在需求,结果往往导致运营分散、资源效率低下;如今在AI的支持下,真正的竞争力应体现在能否通过精准诊断与数据分析,为顾客筛选出真正适合的“个性化”项目,并提供深度匹配的解决方案。

 

这也就意味着,医美机构必须从“经验驱动”转向“数据驱动”,才能更好的满足消费者的需求。


从采集到复盘:数据可视化在医美诊疗全流程中的价值体现


具体来看,机构如果希望构建数据驱动的服务体系,可以从以下三个方面展开:首先是全链路数据采集,即从顾客首次触达开始,全面记录其行为轨迹、沟通内容与皮肤状态,形成完整的用户画像;其次是全生命周期运营,通过数据持续追踪顾客需求变化,在不同阶段提供相应服务,有效延长顾客的价值周期;最后是个性化方案输出,借助AI将多维数据转化为“一人一策”的定制方案,通过可视化呈现帮助顾客理解自身问题,从而建立基于客观数据的专业信任。


那么,数据究竟怎样驱动具体落地呢?以儿童与老人的面部数据对比为例,皮肤分析仪清晰显示,尽管二者在敏感度与肤色上相近,但母亲的衰老指标——尤其是“肤质”与“衰老形态”——显著更高,且其面部布满表征深度皱纹与沟壑的紫色纹路。这些被称为“皮纹”的3D结构细节,需借助十倍于人眼精度的3D相机才能捕捉。将这样的对比应用于顾客治疗前后,就能直观定位衰老问题,为建立信任与制定方案提供客观依据。


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且我们研发的这台美际3D皮肤分析仪,配备了皮肤超声,能够深入观察到脂肪层深处,可对皮肤、肌肉、筋膜、脂肪进行全面且精准的量化评估。 大家可以看到我们这台设备做出的影像,绿色代表胶原密度良好,红色则指示胶原流失、胶原纤维疏松。左侧展示的是年轻女性的胶原蛋白情况,右侧则是顾客自身胶原蛋白的致密程度。可以看到有大量的红色区域,这表明真皮层出现了大量的胶原蛋白流失,皮肤已经变得较为疏松。

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大家可以留意到,比如表皮厚度、真皮厚度,所有出现异常的部位都会呈现红色,而且异常的程度会有相应的数值体现。通过这样的影像数据,我们能够非常清晰地了解到顾客的皮肤在再生治疗后是否实现了再生,甚至可以判断顾客是否有必要进行再生项目。


采集、应用、沉淀——构建医美AI新基建


除此之外,再来看看在AI时代我们还要做的几件事。

 

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一、要不断拓展数据入口,尽可能多地部署数据采集点,比如语音公盘、先进的皮肤分析设备、各类SaaS软件。每个数字采集点对我们而言在未来都是极为重要的资产。


二、构建AI顾问体系。在采集到这些数据后,要思考如何利用数据为顾客提供咨询服务,如何提升医疗水平,如何让运营变得更加专业,打造一套将数据价值发挥到极致的系统。


三、将AI数据以及AI数据应用后形成的闭环数据进一步吸收、迭代,沉淀为顾客的数据资产。当我们能让机构比顾客更了解顾客时,我认为生意就不会难做了。 


最后,我们希望小肤科技能够帮助医美人更好的拥抱AI时代。


值得一提的是,小肤科技旗下的美际以突破性创新与行业领先口碑,在医美行业观察主办的「新世界·精耕增长|2025第六届未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」上,荣膺“年度皮肤检测技术突破大奖”。该奖项不仅肯定了其在技术研发上的前沿突破,也印证了其为医美机构与求美者持续提供的系统化赋能与个性化体验价值。


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文章来源:医美行业观察




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