到今天，可能有医美医院、诊所对第三方平台还稍有保留，决定不做第三方平台，不做转诊，而对于新媒体、自媒体平台运营，却不可能再熟视无睹。

尤其是传统的渠道医院在寻求转型的过程，在拆分新客流量来源时，会发现对于今天的医美医院，自媒体平台运营已经成为机构于医美消费者进行链接的基础设施。

它能完成所有人对所有人的传播，是B2B、B2C、C2C、O2O都剥脱不了的“钩子”。不管是品牌、机构，还是医生，自媒体都是与医美消费者进行链接最高效的线上渠道。

没有机构再靠单纯的百度广告投放、三方展示位投放来获取流量，投产比太低，人人都想有自家的免费流量入口。

目前的自媒体平台有什么特点？

1.平台多泛且多

图文平台诸如微信公众号、今日头条、百家号、大鱼号、企鹅号、知乎等等，短视频平台如抖音、快手、B站、社交媒体平台如小红书、美柚等，在医美行业，还有垂直平台新氧、更美、悦美等三方平台。

为什么特意区分一个社交媒体平台？

对于一般性的图文平台来说，图文平台的特点是内容篇幅会相对较长，而且是“我说给你们听”这样一种传播者与接收者的交流模式。

而社交媒体平台的特点，首先满足了互动性、社交性，其次再满足自媒体的传播性。首先是我用一段有分享价值的内容（图文/短视频）来和你分享，这种内容从篇幅上来一般较短小，再满足分享诉求之后，再达到一定的传播效用。

2.每个平台的推荐机制不同

医美机构之所以运营自媒体平台，目的是为了让更多的人看到，主动为自己增加曝光，从而更大概率的吸引来潜在顾客，进而成交。

现在的自媒体平台，如视频平台抖音、图文/视频平台微博，都支持用户自主对送发布的内容进行广告投放，如新浪粉丝通的CPM和CPE，抖音最近对医美的内容限制也已经降低了很多。

这些是平台的盈利手段之一，同时也确实能帮助机构得到更多的曝光、吸粉。

但即使是在平台做广告投放，也不意味着你的内容、你的号能够成为爆款。

一条内容能否成为爆款，一个号能否做成大号，与平台背后的推荐算法息息相关，而每个平台的推荐算法不一样。

所以如果机构的目标是要在某平台上做成一个大号，首要就要根据不同的平台调性、特点，去做区别化的运营，而不是招一个小编，写一条内容，再把这条内容拿来做简单的跨平台分发。

3.玩家太多

无论是哪个行业，活跃在自媒体平台的大V都非常多，对于许多行业来讲想要再做一个大V号，难度很大。

医美行业在自媒体平台的大V号数量，不管是机构、品牌还是医生，相对来讲比较少，还有机会突破。

但同时，开始准备及已经在做自媒体的医美机构、医生也越来越多，当大家都瞄准这一类线上渠道的时候，谁更高、精、准，谁就更容易脱颖而出。

曝光、转化、影响力、品牌、口碑，即使医美医院运营自媒体有诸多好处，但我们却不能回避投产比的问题。

当一家医美机构自建团队运营自媒体平台，无论是社招还是培养已有员工来干这个活儿，在目前他至少需要在内容运营编辑、文案脚本剪辑、视频拍摄剪辑、美工设计这几个需要出精活儿的工种上安排合适的人，不管是一人兼多职、还是精细化运作搭建一个团队。

这个团队要根据不同平台的调性做不同的内容运营，还要运营出成绩，客观上来讲是很难的。并且在前三个月内，机构的自媒体运营团队很难有直接的业绩产出，甚至半年内也没有，这样的现实比比皆是。

大多数医美机构养不起一个需要从0开始做的自媒体运营团队，或者说不愿意从0开始去养一个团队。

医美自媒体代运营，刚好贴合了部分医美机构的需求，他们有做自媒体运营的需求，希望增加曝光和转化，但目前不适合自己养一个庞大的高质量自媒体运营团队。

我们此前采访的业内机构运营负责人也表示过，医美自媒体代运营，是一个非常好的工具，关键看如何用，怎么用，这需要具体问题具体分析。

机构在不同的发展阶段，对自媒体运营要求不同，甚至对不同的平台，也有不同的需求。

目前来讲，参考价值比较高的代运营合作方式有全平台代运营和部分平台代运营两种。

1.全平台代运营
即所有自媒体平台都由代运营方帮助机构运营，机构定期和运营方进行沟通交流讨论运营调性、方向等，提供部分素材，但大多数的执行工作、内容都是由代运营方产出。

这种模式的弊端非常明显：代运营方可能根本不懂医美，当然如我们所知目前医美行业内也有专门性的代运营团队，但这也摆脱不了运营方和机构方之间对同一问题、概念的理解有差异，有出入这个问题。别人很难做出你自己脑海里的东西。

当某一天机构方决定接回自媒体平台进行自运营的时候，即使手里的号在代运营的帮助下已经小有所成，但还是发现在实操时，自己仍然要经历一个从0到1的过程。

优势也明显：相对于自己搭团队管理运营，省心、省事、省钱，与大多数机构的工作人员相比，代运营方”网感“更强，对新媒体、自媒体的运营套路更熟悉、嗅觉更敏感。

2.部分平台代运营
即对于部分自媒体平台的运营，托付给代运营方，对于自己认为价值最大，同时机构也完全有能力自己做好运营的主要阵地，由机构自己运营。

这很容易理解，对于一些医美机构来讲，全平台运营有必要，但每个平台能提供的价值却不一样，按照价值分类合理分配自己的资源，医美机构不会完全成为旁观者，但同时也能控制成本，并且把更多的精力于资源倾斜到重点平台上，实现最大投产比。

代运营是灰产吗？可能是。

它有价值吗？不仅有，而且价值非常高。

要找到一家靠谱的代运营，首先我们应该问自己这样的问题：我希望这家代运营给我带来什么？我为此能付出什么？

直接带来潜在顾客，这是每个人都想要的结果，但可能吗？

我们需要再现实一点，设置可行性高的KPI，某种程度上，代运营是不是靠谱，其实也跟我们设置的KPI有关，一个没有人能完成的KPI，谁来运营都不靠谱。

不过，我们仍然认为，优先选择针对医美行业的代运营方，相比于跨行业团队来做我们机构方的代运营，更有优势。

不同属性的自媒体平台，需要设置不同的KPI。

在保证涨粉、互动评论都是真实的，不存在刷量刷粉的前提下，不同平台有不同的关注侧重点，比如微博涨粉，相对来讲比微信公众号容易，同时在打造行业影响力、同行互动、连锁机构联动等方面，微博的玩法更多，能让粉丝看到更”热闹“的景象。

所以涨粉情况可以考虑作为微博的KPI考核重点。

而微信公众号，更适合对所沉淀粉丝下来的粉丝进行转化和长期教育，是转化阵地，在微信公众号这边，粉丝的互动率更适合作为重点关注对象。

但这一切的前提都是，所有数据真实有效，非刷粉、刷量、刷互动，所以即使是代运营，也需要机构的高度参与。

据我们所了解，目前业内机构、医生自媒体做的好的大咖们，医生们都会亲自参与到内容输出与运营。

在代运营这件事上，最后一个重大问题，是钱的问题，我们认为这是最不应该一刀切的问题。

代运营方是否参与进成交顾客的项目分佣，亦或是仅收取运营费不参与分用，这其实需要机构和代运营方相互磨合，不断尝试，最终才能找到一个最适合彼此、让彼此价值最优化的方案。