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医美行业观察
一年赚20亿,从生美O2O平台被迫转型的HFP是怎么做营销的?
医美行业内参导读:
曾经奋战在美容O2O的美颜家失败了,转型化身为功效型护肤品HFP,一年卖出20亿。医美行业同样有很多尝试做护肤品的品牌,对于我们来说,HFP的营销玩法有哪些是可以借鉴的?
如果美颜家还“活着”,现在可能和河狸家一样商品详情页上也挂了微整形医美项目。
河狸家从生活美容上门服务如美甲美睫、在家SPA等项目一步步圈住流量,继而把战场范围扩大到微整形和美妆护肤品电商平台。
5年前,美颜家是与河狸家相似度最高的生活美容O2O平台,提供相同类型的到家服务:美甲、美甲、美容……
两个平台最大的区别是,美颜家的所有“技师”,都是自家员工。而河狸家则是与“手艺人”签约合作,手艺人需要向平台缴纳2000元的入驻费。
5年前的泛美业平台烧钱大战中,一个周年内迅速完成三轮融资的河狸家“烧趴下了”美颜家。
CEO吕博口中追求对专业护肤有需求,同时追求性价比、效率和可靠性的增量市场,未来打算在小区楼区开设小型Studio,派驻美容师的美颜家,官微更新永远停在了2016年3月9日,发微数169条,粉丝12355人。
发现生美O2O没有胜算后,美颜家迅速转型,把重心放到旗下的功能性护肤品HFP(HomeFacialPro)上。
转型后的HFP,堪称功能性护肤品流量打法典范。Euromonitor(欧睿)数据显示,2016-2019 年,HFP零售额由2.78亿增长至22.82亿,CAGR(复合年均增长率)高达101.92%。
三年业绩10倍增长,HFP到底做对了什么?有哪些营销玩法是我们医美行业的护肤品牌可供借鉴参考的?
定位“成分党”,抢占消费者心智
“以成分打动肌肤”,这是HFP的品牌定位。从产品命名到包装、营销,HFP都十分突出成分及功效。
专业性迎合了近年来年轻消费者对功能性护肤品的热切需求,知识科普、专业测评、成分解析、用户反馈多管齐下,迅速占领消费者心智。
从目前来看,HFP分别在手淘、微淘、微博、微信及第三方平台进行了密集的内容广告投放,小红书达人笔记,微博红V博主、明星分享、淘宝经验和直播、微信号里的种草和测评。
并且,基本上所有的种草内容,都是从产品成分角度出发进行对比推荐,不断强化产品成分的功效性,不断强化“国货好物”形象,一整套下来形成完整闭环,实现了覆盖全渠道的宣传推广。
利用红人粉丝经济,捆绑营销
2018年8月,HFP签约亚洲偶像团体UNIQ成员王一博为HomeFacialPro原液系列代言人。
2019年,随着网剧《陈情令》的播出,王一博全网爆火。爆火的王一博,和签约王一博的HFP,踩上了粉丝经济的风口。
饭圈女孩们,对明星有强烈的个人倾向,甚至有迷恋、冲动的感觉。刷榜、打榜、通过购买周边为明星应援,是她们的日常操作。
在HFP的官微内容里,超过半数以上饭圈女孩的“一搏哥哥”有关。甚至连热搜也和王一博挂在了一起。
王一搏周边、王一搏同款、王一搏参加的节目、王一搏限定绝版U盘……从发微博的语气和内容上,HFP甚至把自己塑造成立一个“一搏粉”,和饭圈女孩们一起迷恋“哥哥”。
对于HFP在微博上的粉丝来说,她们沟通过HFP了解到部分王一博的最新情况,HFP和她们一样喜欢王一博,HFP与其说是一个护肤品品牌,不如说是她们的“姐妹”。
在HFP的热门微博评论里,粉丝们对王一博物料、周边、动态的期待与渴望,远远超过了对HFP产品本身的关注。
广撒网、密投放,培养内容生态
HFP把内容营销做到了极致,在微信公众号的KOL投放成为HFP的一大营销特色,也为它带来源源不断的种子用户。
不过这也和微信公众号本身的发展状况有一定相关性,2016年,微信公众号打开率还没有现在这么低,内容还没有现在这么难做。
HFP能在2016年成功捕捉微信公众号生态红利,依靠强大的内容生产力,进行深度用户教育,实现拉新拓客转化增长。
在账号选择上,护肤号、美妆号、女性号、情感号等大大小小各种类型的账号都是HFP选择的对象。根据不同公众号的内容、气质、账号定位,来定制符合公众号调性的软文。
据爬虫数据,2016年3月-2018年8月期间,HFP累计合作1428个公众号,投放超6200篇推文,对于重点账号会多次投放,通过“功效+品牌故事+优惠”的文案架构深度种草,成功捕捉核心客群并形成销售转化。
但是放到2020年,这招就不一定凑效了,并且无论是从KOL的价位选择上,还是从内容投放数量上,成本都会增加。
今天的新品牌,想要复制HFP的玩法,至少得瞄准下一个还存在红利期的平台。
除了微信,小红书也是它的内容营销战场之一,小红书上的内容偏种草指导如何利用微信文章搜索使用HFP小程序折扣的攻略,HFP的公众号推文多有产品活动优惠信息。
所以,重内容营销、重红人粉丝经济的HFP,最终仍然在官方微信公众号这个端口回到“让利于粉丝”的优惠玩法,侧面刺激用户成交。
文章来源:医美行业内参
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