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百度柠檬爱美发力医生IP打造,会沦为“陪跑者”吗?
医美行业观察导读:
百度旗下医美平台柠檬爱美表示要从IP打造、AI面诊整形工具、提供共享医院帮助创收等几方面发力服务医美医生,这几项措施都不是业内的“新事物”,失去先机的柠檬爱美会沦为“陪跑者”吗?
柠檬爱美,过分低调
依托号称全球最大的中文搜索引擎——百度搜索引擎的流量“滋养”,百度旗下的柠檬爱美本来应该是医美行业第三方平台APP里面势头最强劲的那一个。但是就实际的市场反馈来看,柠檬爱美目前看来仍颇为低调,甚至低调过头。
近日,据媒体报道,柠檬爱美于中华医美传媒达成合作,共同发起驻颜好医计划,这个“新动向”最主要的是三个方面的内容,全面为医生赋能:
1、帮助医生打造IP
2、上线AI面诊整形系统帮助提高成交率
3、提供医疗美容共享诊所和设备帮助医生创收
IP的价值无从质疑
就目前的市场环境来看,无论是大的连锁品牌机构还是小机构,或者是医生创业的医美诊所,帮助医生打造IP都已经是一个避不开的课题:同样的一项整形手术,当别人是一个名IP,而你不是,那顾客就会先了解、接触到更出名的IP,这个更出名、更有特色的IP医生所在的机构就有更大的成交机会。
无论是此前在梅花学院进行过课程分享的郭树忠教授还是师俊莉医生,都是业内医生IP打造的佼佼者,也同时向我们证明了IP打造的重要性。
IP打造是医生必须面对的,而柠檬爱美的“铸颜好医”计划,却着实来的有点晚,没有时间上的先机,可能沦为“陪跑者”。
“依托百度APP生态优势,为优质医生提供百度全入口直达服务,通过名医百科、医美百科、医生认证主页、甄选名医榜等多种形式为医生赋能”。
百度APP的流量优势、生态优势,是足以成功推出一系列“名医IP”的,但是在我们看来,医生IP的打造是否成功,主要看两个点,第一、曝光资源;第二、曝光内容。驻颜好医为医生提供的是一种曝光形式、曝光资源。
无论是名医百科、医生认证主页还是名医直播席位,都是曝光方式的一种。当这种形式从稀缺资源变成逐渐“泛滥”的平台曝光形式之后,更重要的是在曝光位上展示什么内容,俗称:脚本。
医生直播、医生榜单,并不是柠檬爱美的“独产”。无论是综合型的第三方医美APP新氧、更美、悦美等,还是专注于服务医生及帮助医生打造IP的第三方医美APP美大夫,都提供多种形式的流量曝光。
形式既定,这种时候能做好的能跑出来的IP,一定是靠内容取胜。而且是融合性的内容,不单单指一篇稿子,一条视频。
视频脚本、图文质量、用户口碑、用户传播,都是需要下功夫策划拿出去曝光的内容。
另一方面,客观上来讲名医IP打造一定是多平台联动打造效果最好,柠檬爱美在曝光位塑造某医生IP,效果一定比不上柠檬爱美、新氧、悦美、更美等同时对某一医生推出相同的IP定位,做到彻底占领消费者认知。
简评AI面诊整形系统和共享医院
除帮助医生打造IP,提供IP孵化“一条龙”服务之外,柠檬爱美还将和中华医美合作建立AI面诊整形系统,用户直接观看术后效果及不同时期的恢复变化。共建医疗美容共享平台,医生可以参与标准化培训、共享优质案例、提升诊疗经验、共享诊所和医疗设备。
不褒不贬,AI技术辅助模拟整形效果早就不是新鲜事,像BioMedX和Crisalix这样的工具都可以向顾客展示手术后的3D模型。
其中的小缺陷在于需要考虑不同光线、年龄、不同肤色下模型的变化。如果柠檬爱美能解决这个问题,让恢复期的模型视觉效果更加个性化,那对于医生来讲也不失为一个高效的成交辅助工具。
而医美共享医疗平台,从医生的出发点是一个好的基础设施,无论是标准化培训、共享诊所还是设备,都是为了服务医生和顾客,但是这其中其实有非常繁杂庞大的细节工作要处理。
比如每个医生习惯的一些手术工具可能不同、术后如果因为手术效果出现医患纠纷要如何界定权责、如何极力避免共享诊所成为飞刀医生的滋生地。
共享医院的愿景是美好的,但是国内的医疗市场有自身的特点,如何发展出具有国内特色的共享医院,还能跑通盈利模式,且持续盈利,是所有共享医疗中心要共同面对的课题。
管中窥豹,可见趋势
为什么柠檬爱美的“新”策略都是围绕医生展开的?
有两种可能:
1、柠檬爱美作为有百度流量加持的医美平台,不缺流量,缺好医生。
尤其是当一般机构里面“人均院长”的环境下,真正的医技、医德都能服众的好医生,就成了“香饽饽”,只有他们才能真正的服务好医美顾客,提高顾客满意度,越是大型的手术,顾客一定越是冲着“名医、大医生”去的。
从平台政策出发,向医生们抛出橄榄枝,先服务好医生,聚集名医,长远来看,无论是对作为平台的柠檬爱美,还是医美机构本身、甚或医生本人,都更加利于持续发展,而且可以持续地积累良好的口碑,再“赚”一波口碑红利。
2、把“名医生”作为最重要的资产已经逐渐成为行业趋势。参考国外医美发展,医生为主的小诊所多于大型连锁医美医院。目前国内医疗、医美行业也开始出现了医生集团和医生诊所。
医美终究从根源上来讲是医疗行为,最终无论是手术权还是项目方案决定权都要还给医生。当医美信息不透明程度降低,顾客了解医美信息的渠道越来越多,一些咨询师的“忽悠”不会像以前那样凑效,顾客对医美的认知也将逐渐趋于理性。
好医生这块资源必然会成为医美平台、机构最重要的资产之一。
所以,重视医生,服务医生,是平台打造自身口碑的重要一步,也是是大势所趋。
另有一个赤裸裸的现实:现在的行业玩家们之所以越来越重视IP、重视品牌、重视内容,是因为彼此之间的竞争越来越大,疫情对市场消极影响也不可忽视,无论是商家的广告投放预算、还是医美顾客的医美消费预算,这个钱都不如以前那么好赚了。
不过,现在还有另一个机会:“熊市”留名,“牛市”赚钱。
文章来源:医美行业内参
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