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雪梨消失之后,让机构又爱又恨的医美直播走到了十字路口?
01 雪梨撑起医美直播半边天
二十几天来,微博上关于雪梨的热搜足有五六个,“雪梨林珊珊微博被封”、“雪梨淘宝店铺被封”、“雪梨和林珊珊偷逃税被处罚”等热点接连不断。不光雪梨的众多粉丝们知道了偷逃税款事件,一些从来没听说过雪梨的网民也通过微博热搜认识了雪梨,从这个角度讲,雪梨算是又“火”了一把。
雪梨被查处的事件发生在11月22日,浙江省杭州市税务部门发现雪梨等网络主播偷逃个人所得税,进而依据相关法律法规,对朱宸慧(雪梨)追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计6555.31万元,对林珊珊追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计2767.25万元。
消息一出,舆论哗然,被点名的两位网络主播反应很快,当天晚上就在其个人帐号上发布了《致歉信》予以回应。雪梨表示,对自己的行为深感愧疚,忽视了专业财税知识的学习,税收法律意识淡薄。在过去数月中,自己主动积极配合税务机关调查,完全接受税务部门依法作出的行政处罚决定,将及时补缴税款、缴纳罚款和滞纳金。同时,为了进一步完善合规,将暂停直播间直播,进行规范和整顿。
当时有媒体询问雪梨方面的工作人员这次处罚事件影响有多大,工作人员称这次直播间停播只是暂时的整改措施,12月份的预定直播活动尚未取消。言犹在耳,但是随着这次事件的逐步发酵,雪梨本人账号和淘宝店铺相继被封,原定12月的直播看样子永远不可能到来了,各种渠道都在传言雪梨等偷逃税款主播会被彻底“封杀”。
然而大多数网民对于雪梨是否有机会回归并不关心,他们已经惊诧于主播偷逃税款的数额之巨大。光偷逃税款的金额就有数千万元,头部带货主播挣钱之多,超乎普通人的想象。其实这些头部电商主播的强大吸金能力,跟直播电商行业的红火有直接的关系,毕竟站在风口的猪都可以轻易飞起来。拿同样是淘宝系的主播举例,2021年的“双十一”从10月20日开启,仅这一天的淘宝预售,作为淘宝电商主播一哥一姐的李佳琦和薇娅两人,一晚上就卖出了190亿元,电商直播的风口之盛可见一斑。
其实和李佳琦、薇娅等主播相比,雪梨的特色在于更多的涉及到医美方面的带货。或许是为了避开和大多数主播的正面竞争,雪梨在医美直播这个赛道上下的功夫尤其多,税务事件爆发之前已经是医美直播领域的Top主播,甚至已经到了提到医美直播,就不得不说雪梨的程度。
而在医美直播领域内部,雪梨带货能力是傲视群雄的存在。仅在2021年上半年,雪梨就开设了6场医美专场。3月7日当天直播间单场销售额达1.82亿,在之后6月10日的医美专场中,雪梨单场GMV直逼2亿,吸引了超过850万人在线观看。单从2021年一季度来看,雪梨带货销售额算是撑起了淘系医美直播的半边天。
02 医美直播的新机会在哪?
医美直播之前被不少人认为是叠加了电商直播和医美的双重利好,是个超级风口,而在医美直播里赚得盆满钵满的网络主播们也从侧面验证了这个结论。但其实医美直播也存在着诸多问题,由于医美产品多是服务,需要到线下体验完成交易流程,这其中就可以涉及到责任主体问题。假设项目出现问题,责任在机构还是主播?机构与主播之间责任占比如何划分?另外,机构产品问题、操作人员技术问题等医美行业中一直存在的弊端都是有可能出现的。
消费者对医美直播又爱又恨的同时,医美机构对直播也是抱着同样复杂的态度。电商直播容易带货,低价换销量是常用手段,医美直播同样不能免俗。
对于不少医美机构来说,医美直播尽管引流效果不错,但也在破坏医美行业的价格体系。直播带货的核心就是低价,价格越低吸引到的消费者也就越多,然而当医美机构纷纷祭出低价来抢夺客源,那些没有加入医美直播降价的的机构也只能被迫应战,被绑上了价格战的战场。但是那些通过低价得到客户的机构也并不轻松,大幅降价挤占了利润空间,压缩成本的服务势必会影响顾客的体验,而顾客体验不佳又会反噬机构的品牌口碑。看似多赢的医美直播带货无意中也对行业造成了一些额外的影响。
业内人都知道“严监管”是医美行业今年最重要的关键词之一,面对医美行业过去的疯狂营销、广告大战等问题,国家从监管层出台了一系列新规定进行解决。
今年11月2日,市场监管总局制定了《医疗美容广告执法指南》,重点打击制造容貌焦虑、违法医械广告等行为来规范和加强医疗美容广告监管,维护医疗美容广告市场秩序。紧接着11月26日,国家市场监管总局网站又公布了《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》,其中提到,不得利用互联网直播发布医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械或者保健食品广告。新规政策对于医美直播的监管呼之欲出,但是由于尘埃未定,医美直播目前尚未受到太多影响。
监管层面连发两个管理办法都有涉及到医美带货,医美直播在政策强力干预下突增了许多不确定性。医美直播带货未来没有机会了吗?主播们自己现在也拿不准。但是从医美行业市场规模和发展趋势来看,医美监管趋严的形势下,未来的医美直播一定是属于“处处合规”的主播们。
文章来源:医美产业笔记
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