其中「识别及经营价值客群“四步走”」战略，将从客群、品项、体验和活动四个维度出发，提升学员的核心能力。以“客群”为例，“五星院长特训营”课程会在盘点存量客群的基础上，帮助机构分析如何做重点客群识别和策略规划，在案例和理论讲解之外，还会做情景演练。同时，还将邀请行业大咖对医美机构关心的话题进行分享与点评。

机构无论大小，效率提升都是经营院长的当务之急。机构的大小、医生的特色、发展的阶段、所处的城市的不同，都可能导致运营管理的方式和方法不同。这就要求经营院长首先要精准锁住客群，用技术、服务做靶心网罗客户，在现有产品线、项目的基础上，对项目品项进行梳理。“五星院长特训营”将助力医美机构经营管理者“内外兼修”，达到对内科学管理、对外精准营销，不断提升其核心能力，也助力医美机构长期稳定增长和创新。

随着医美消费意识的进一步觉醒，供给的持续增长和“互联网+医美”模式的渗透，未来医美行业的用户规模还将持续增长。医美机构也逐渐进入到“第二增长曲线”，从重视规模发展到重视效率，线上和线下也将逐渐融合，收入构成、客单价及新老顾客占比等都在发生变化，如何做好精细化的客户价值经营和效率提升成为医美机构主要的业绩支撑。

艾尔建美学自进入中国市场以来就一直紧跟市场脉搏，无论是产品端的更新迭代，还是消费端的洞察都是为了更深入、全面地了解中国医美消费者需求，开拓医美行业发展新思路、新模式。

艾尔建美学推出的培训体系与课程并不是“空中楼阁”，而是基于对消费者消费数据和行为数据的洞察，以及盘点多家机构年流水的基础上完成的体系化、规范化的课程。2018至2020年，艾尔建美学业务咨询团队盘点了200万+医美存量消费者消费数据和行为洞察数据，覆盖共计30亿元医美机构总年流水。同时，汇聚过去多年积累的行业咨询经验与人脉，辗转全国十几家城市，访谈了几十位业内大咖以及医美机构知名经营院长，经历数月反复打磨。在建立和优化客户分级、提升客户体验的过程中，构建的VIP会员管理支撑体系和数据化基础。目前已在全国各地开展了20+个定制化咨询项目和10+场培训工作坊，收获了机构的一致好评。

经过多年沉淀，艾尔建美学不论是在to B，还是在to C业务的布局上都收获了不错的成绩。艾尔建美学不仅是家产品公司，更是家教育公司。在人才教育培养方面，公司多次公开表示：从长远来看，艾尔建美学将在中国市场持续发展，立足于中国本土进行创新，尤其在培训教育领域持续投入。

伴随着人民生活水平地提高，以及中国女性自我意识地提升，艾尔建美学致力于帮助中国医美行业健康发展的初衷越来越被验证是正确且具有活力的。在对医美机构的赋能上，实现了医美机构对内科学管理，对外精准营销，从而提升运营管理效率，赋能行业发展。

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文章来源：医美产业笔记

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