1月10日，由医美行业观察在上海主办的「医美迭代风起时·2023未来医美大会暨追光大赏颁奖盛典」正式开幕，聚焦医美行业，专家大咖齐聚现场，一起畅谈行业发展，全程输出硬核信息，以下是精彩分享全文：

精细化运营时代到来，

医美行业该如何迭代精进？

医美行业观察创始人杨德勇：

2023年是一个调整年，到下半年大家普遍感觉难，为什么更难呢？通过我们的调研，经济大环境、居民收入等因素影响了大众的消费水平，也对行业产生了影响。

那么进入新时代后的2024年可能的样子是什么？

一、还在精进的企业在做什么？

我们每年都在做榜单，今天我们看未来医美50强都是很优秀的企业，包括我们一直在做的追光大赏颁奖盛典，希望让优秀成为这个行业的某种解决方案。

通过所有企业的表现，我们可以看到：用长期主义构建品牌打造产品力才是唯一出路。

二、“K型”两极分化

“K型”两级分化，是今年非常典型的趋势，包括消费分级、用户分层、品牌分化、渠道分化。可能今年市场上高端的还不错，但是中间的不行了，这就是K型，品牌、渠道都是头部越来越集中，大型、超大型机构怎么做？小型的怎么做，是完全不一样的。

三、精细化、差异化时代到来

之前和雍禾植发张玉聊，他谈到过自己的一个店通过做数据化和精细化，从每年亏损十几万做到了每年盈利180万。还有贝妮芙陈红磊说的话，我觉得非常经典，“帮助客户改善经营，帮助客户赚到钱的方式实现自己的营销。”

这都是精细化，医美行业怎么做的精细化？我们通过把产业内容、产业研究做好，把产业数据库充实，给大家提供更好的产业服务。

同时，2023年我们走到很多地区、机构，把我们的数据铺到每个地方，2024年我们又规划了更多的活动。

除此之外，我们精细化运营了“美医会”，是我们服务的精细化，我们希望大家每天都可以交流，有更多人进入到这个生态。

四、本质上消费者主权意识的觉醒 

媒介垄断被打破，消费者同时成为媒体生产者和传播者，我们正在迎来一个消费平等、消费民主和消费自由的消费者主权时代。

通过信息差赚钱的时代过去了，话语权到了消费者手里，我们要开始迭代，不能自欺欺人，更不能欺骗消费者。

五、保持乐观是我们的责任

大家觉得压力大，但是相信来到现场的和观看直播的各位都是乐观的，都有一颗向上的心，保持乐观才能找到解决问题的思路。

六、看好大健康方向

大健康、抗衰是比医美更大的市场，我把我们在做“营养品情报”账号分享给大家。除此之外，我们一直在深耕的产品矩阵也分享给大家，希望从整个产业链分享给大家。

最后感谢大家，感谢我们的合作伙伴，希望我们的内容和活动能不断给大家提供优质的内容，提高效率。

认清自己的本质，做出不同，就是出路。以罗翔这句话结尾，送给大家，“2023年已经过去了，未来会如何我们并不知道，我们只能乐观以待。可控的事情保持谨慎，不可控的事情就保持乐观。人生唯一应该恐惧的是恐惧本身，人生唯一应该逃避的，也是逃避这种态度。如果一切都无法避免，那就让我们迎难而上，期待每一位朋友在新的一年都能拥有幸福。”

轻医美风起，

微信生态下如何进行美力营销？

腾讯广告医美行业营销专家李昀姝：

大家上午好！我是来自腾讯广告的李昀姝，今天很荣幸跟大家分享腾讯广告对整个医美行业的赋能以及营销方案。

轻医美消费者的洞察分享

近年来轻医美整体增长复合率是20%到30%，远远超过行业均值，是非常重要的发展方向。

那么，轻医美消费者趋势如何：

一、沉淀客群，在私域里做更好的长效运营。

二、消费者更想不费吹灰之力的美丽，而不是通过手术的方式。

三、消费者更愿意为高价值买单。

四、抗衰紧致是首要需求，以医美需求为导向的多项目组合消费更受青睐。

轻医美营销启示

线上营销从短频快的模式转变成用户精细化运营的模式，所以我们要做更深、更广内容覆盖。

机会一：内容和科普的力量

近年来越来越卷了，不仅仅要售卖产品，还要做内容、科普、种草、拍视频、直播、投广告等。

内容科普方面，对于腾讯广告，我们可以通过公众号、视频号等做内容科普，消费者在线下的决策周期中最看重的是项目安全性、口碑以及整体环境服务等，让他先有初步的认知才会有下一步的咨询和成交。

机会二：线上渠道多触点营销触达

线上触达的优势就是精准，我们有很多标签可以帮助我们找到可以找到的人，不仅只有老客和新客，还可以深挖人群。

机会三：社交生态才是真私域。

我们每个人手上不一定会有其他的APP，但是不可能没有微信。

我们也一直非常倡导大家用企微的方式跟客户做私域的连接，企微带来的安全感是个微没有办法比拟的，而且企微可以拉新到很多数据，包括客户管理、标签等。

腾讯广告美力营销方案

腾讯广告真正在做些什么，有哪些好的能力可以呈现给大家？

一、腾讯生态，微信是我们最大的流量，但我们不仅仅只有微信，还有非常多的触点，我们对用户的触达是7×24小时的。

二，我们有非常专业的内容种草，可以做很专业的场景，像腾讯健康、医典等娱乐场景。

三、我们有很多社交私域，比如公众号、小程序、视频号、企微。

四、落地到买单付钱，我们有自己的小程序、微信支付和小商店。         

不管是集团的客户或者个人IP打造的诊所，我们都有成熟的案例，每个环节都会有沉淀下来的打法和SOP。      

大家有广告相关或者行业相关的问题，我们可以私下交流一起做强做大，谢谢大家！

聚焦立体抗衰，

共探重组胶原未来发展风向

悦白之几总经理齐凌云：

立体抗衰、重组未来是悦白之几一个新的课题。2024年，我们正在面临国家监管规则和形式上的变化，流量也开始向轻医美转移。随着医美的渗透率不断增加，医学美容会成为伴随消费者终身的一种生活方式，并且呈现全龄化+年轻化的特点。

胶原蛋白成为当下大热趋势，从B端热到C端，又从C端热到各个群体的搜索量，在功效护肤品里面，胶原蛋白的添加量已经远远超过了透明质酸，同时我们也看到很多国际品牌集团如欧莱雅、雅诗兰黛、赫莲娜等，已经在跟重组胶原蛋白企业合作。

胶原蛋白在国内能够大面积的普及和使用，主要和亚洲人喜欢细腻、白皙的皮肤状态是有着很大的关系，再生和胶原材料能够很好的满足供给端的这块需求，一经推出就带来了很好的客流量、老客户的客单提升及新客的渗透率，为行业打开一种新的可能和增长的空间。

相比我们了解更多的Ⅰ型、Ⅲ型胶原蛋白，XVII型胶原蛋白与皮肤衰老有着紧密联系，能够精准修护基底膜带，而三种胶原蛋白的协同补充为肌肤构建起立体化抗衰的强大功效。

悦白之几在重组胶原蛋白赛道里面则扮演了更加重要的角色，致力于Ⅰ型、Ⅲ型和XVII型胶原蛋白的全系列开发，其中包括水光制剂和填充制剂，高纯度、高稳定活性、高安全性。

作为悦白之几的母公司创健医疗，是一家以重组胶原蛋白研发为主的生物合成和医疗器械的转化平台。有着37年的医疗器械行业的积淀，不仅参与了国家团体标准的制定，在重组技术的自主研发创新上也取得出色的表现，目前拥有7项授权重组胶原蛋白核心序列专利，目前已经完成了A轮和B轮的融资，分别由资生堂、LVMH旗下基金路威凯腾领投。

未来，我们将更加专注于重组胶原蛋白的研发与临床应用，创健医疗还拥有另外一个很大的业务板块就是在原料和OEM，为更多机构提供跟医疗产品的供应和项目的合作。 立体抗衰，重组未来，希望大家更多期待悦白之几2024年的发展，谢谢。

易智拍十大优势，

助力医美机构影像管理标准化

深整协理事/大族集团教育训练总监李帅岷：

在数字化浪潮的驱动下，确保效果反馈的真实性、客观性成为合规化运营的关键。电子病历的采集以及应用如何做到标准化？这是今天跟大家讨论的话题。

一款优秀的高端医疗影像拍摄设备，要有先进的技术硬件做支撑，才能更标准化、更人性化。下面，我来说一下易智拍的十大优势。

第一，易智拍的特点采用2400万的相继，一般放大六倍以上，面部的细节都是可见的，非常适合皮肤科和整外。

第二，我们采用四点定位的座椅，定点、定位、防滑、防抖。

第三，柔光灯箱。专业级摄影闪光组合灯，多角度光源漫射， 最大程度确保光线均匀分布。同时具备亮度、色温自由调节，从而有效避免光斑和阴影。

第四，智能数控设备。包括：闪光灯、相机快门、感光度、焦距、拍摄部位、角度、距离等，融入一体，在确保丝滑运行，稳定输出的同时一键操控。

第五，定位拍摄高度。无极升降机，带动3D灯箱与相机，确保拍摄中准确定位需求高度值。

第六，精确定位拍摄角度。360°自由旋转底盘，带动被拍摄者根据国际医学影像标，准多角度或个性化需求项目角度进行自动影像采集。

第七，拍摄画面对比校准定位。在采集拍摄中，对比标准拍摄模板或术前影像，校正求美者的画面位置、角度与表情。

第八，将繁杂的图库数据用简洁清晰的列表呈现，精确搜索、多元检索，快速准确找到相应的档案。查看术前术后档案时可进行左右对比，重叠对比特色查看模式，各种细节变化清晰可见。

第九，内置简易拼图模板与图片编辑工具，可满足对比案例的制作需求，快速完成拼图与分享。

第十，“一人拍摄，多人共享”满足院内日常业务场景应用。

如果说我们有幸在座各位尝试我们的影像系统，希望大家提出更多的宝贵意见，这里是使用机构的案例照片，时间关系分享到这里。

再生时代来临，

医用级再生丝素蛋白获青睐

星月生物产品总监孙婷：

去年，市场面临最多的市场声音和反馈是什么？

在消费端，群体偏向年轻化，且追逐安全性高的新型材料；在机构端，需要在日常运营的基础上用更多新产品进行引流；在行业端，产品同质化严重；在厂商端，需要不断完善产品矩阵。

多重变化趋势下，再生材料发展迅猛，但90%的高端生物材料依赖进口，如何实现创新？当下再生材料不断突破医美行业产品同质化，差异优势造就了新的蓝海市场。而其中拥有优秀安全性、有效性以及稳定性的再生丝素蛋白能够给出新的答案。

那么再生丝素蛋白有哪些优势？

首先，历史沉淀。丝素蛋白乍一听觉得陌生，但其来源于蚕丝，使用历史可以追溯到几千年前，从1930年作为缝合线，1993年被FDA认证为临床生物材料，蚕丝与临床生物的融合度也越来越高，其在抗炎、抗氧化、抗衰方面的功效也逐步被发掘。

其次，顺势而为。根据艾媒咨询数据显示，2025年中国医疗美容市场规模将突破4108亿元，整体增长态度稳定，并且99%的人愿意尝试医美项目，精细化成为趋势。医用级再生丝素蛋白与医疗美容结合，能够开启“科技+医学+美学”的新赛道。

第三，见证品质。皮肤免疫力下降，会导致炎症因子增加、受损细胞沉淀、生理功能丧失等问题出现，而丝素蛋白的非动物组织来源，避免了病毒感染风险以及免疫风险，十八种氨基酸有序排列组合，丰富营养确保有效解决皮肤问题。

在这样的发展趋势下，星月生物已经提前布局了这样的风口。成立于2010年，星月生物是由国家特聘专家引领的海归博士团队携手中国星月集团创建的国家高新技术企业。立足于运动医学与再生医学领域，19年专注丝素蛋白再生科技。

从种植、养殖、提取、生产以及转化全程“包揽”，星月生物开创了丝素蛋白再生科技“全产业链”，制备过程标准化，保证不同批次间质量稳定、功效稳定，荣获中国首个丝素蛋白主文档登记、中国首个蚕丝材料凝胶器械注册证、中国首个蚕丝三类医疗器械产品注册证等多个官方认证。

在2024年3月份，星月生物将推出逆光·轻龄素以及焕新·凝肤贴两款产品，专注于皮肤免疫力低下的受损肌肤以及衰老肌肤，从免疫力出发解决肌肤问题，值得市场期待。

从港台、日韩、美国看大陆医美机构该如何做好留客

Education院长/DMK大中华区医疗事业部CSO修桑：

我们正在经历行业转型阶段，医美暴利时代过去了。

大家都知道抖音“1999事件”，某种程度上这是一件好事，让本不是求美者的人开始关注医美行业。进而也可能导致医疗机构越来越多，更多人挤进来。但是总归僧多粥少，我们要如何做好留客？

国内医美市场除了部分长效填充剂比国外贵，其他设备类、手术价格和国外几乎一模一样，我们的水平不差，差在我们的工具、产品、认知比较落后。

港台、日本、韩国、美国能给我们哪些启示？

港台市场人口不多，同质化严重，价格低，没有信息差。大陆一线城市可以参考轮廓、比例、营养、身体这几大类的发展，他们赚钱最多，我们从抗衰类的项目摸索一套留客的模型。

他们存在的价格合理、品项雷同、环境一样、服务一样、模式相近，也是目前大陆医美市场普遍存在的问题，我们要做的是做出差异化。

从日本的思维方式得到的经验是：医美机构拼的不应该是面积和装修，高价不等于高端，要知道大家都在思考什么。

从韩国的应对技巧得到的思考是：客户要的其实就是仪式感而已，中国医疗美容机构，不缺好医生、不缺好装修、不缺好客户，缺的是好设计。

医美抗衰底层逻辑是先破坏再重生。从美国的技术手段得到的思考：无论你是联合治疗派，还是适度治疗派，他们都缺了关键治疗要素：身体里的酶。

当你用仪器释放信号，细胞接受了指令去重新生成胶原蛋白，细胞需要吃VC和氨基酸，所以做完了之后要推荐客户打水光，胶原蛋白合成的公式就是细胞要接收生孩子的指令，你需要给它营养，营养就是维生素C和氨基酸，所以建议打水光针。为什么不是每个人都有效果，因为公式上缺少催化剂，那就是酶，它是催化剂。

我们做的步骤是希望：成纤维母细胞+VC+氨基酸在羟化酶生成胶原蛋白。

我做了医美17年，我们还停留在刷酸的时代里，所以DMK这个品牌的原理对于我来说非常惊人的，今天分享就到这里，谢谢大家。

线上平台角度下，

医美行业的变化是什么？

美呗CEO龚连胜：

大家上午好！我的分享主题是《线上平台角度看医美变化》，包括厂家的变化、机构的变化以及我们能做些什么去提升利润，降低成本。

一、平台、厂家、机构以及消费者的变化

其一，医美平台的变化。我们是做平台的，平台背后也代表着消费者习惯的变化。

平台流量的变迁也是用户习惯的变迁，现在用户主要会装微信和抖音两个APP。

其二，机构的变化。医美机构都用管理的软件，但现在很多管理软件都在被替代，BI、数据分析系统等技术在革新，背后就是整个经营管理的数字化程度不断提高，营销方式由此发生了变化。

其三，厂家的变化。原来厂家先去教育医生和咨询师，现在要教育消费者，原先是跑经销商拜访客户搞关系，现在主要通过医生矩阵、达人矩阵以及线上的销售触动，带动流量。

其四，用户的变化。卷完脸部开始卷身体了，未来会卷更多的产品，消费者要求越来越高了，不但要皮肤好看、身材好看、内在也要美。

此外，外科是一个趋势，比如隆胸这个品类还在增长，市场足够大。

二、对2024年的思考

其一，小红书不错，它的日活有一个亿，而且基本上是核心消费人群，女性比例比较高，消费能力比较强。

其二，做贴牌。当消费者更注重性价比的时候你必须注重产品成本，贴牌只是一个手段，但是最终机构提供的是医疗服务，因此要让服务价值最大化，是医生也好，还是体验也好，必须把耗材占比控制在15%以下。

其三，开直播，美学没有办法定价，是个性化的定制，通过在线直播的方式讲一讲消费者变美之后的生活、美学理念等，可以赢得优势。

以上是个人的思考，不一定完全对，希望大家探讨，我的分享就到这里，谢谢大家。

降本增效，机构如何完成

数字化营销体系和私域建立？

上海首尔丽格医疗美容医院副总经理辛宝音：

对于当前的医美行业来说，构建数字化营销体系和建立私域，是降本增效的利器。在这一背景下，如何构建数字化和私域改革、创新模型？

在实践中，我们已经看到一些成功的私域运营成果，接下来给大家进行一个总结分享。

第一，要做数字化，就要对整个思维组织和流程重建。以前组织是流量消耗式的组织，比如购买、现场咨询师开发、医生划扣等。而我们现在组织要围绕存量进行搭建，核心底层是，要做大量的内容，必须要有私域负责人或者私域操盘手。

第二，要做触点的搭建。在什么时候跟我们的用户进行关联和连接，用什么样的工具，什么时候用企业微信，什么时候用小程序这些都需要思考。

第三，是数字化的分析。我们做私域和做数字化并不是想象的买一些工具，核心的逻辑是做大量的内容和触点的建设。

另外，还包括需要具备数字化的运营能力。私域与数字化运营起步阶段，要做微信标签的体系化管理。

企业微信是个人微信微信标签的升级版，它效率非常高，还可以实现个性化和标签的推送，但企业微信难做。个人微信标签管理，和它的一些内容建设，是发展企业微信的核心逻辑，它是最底层的。

以上，是我们如何拥抱数字化发展的模型，谢谢大家。

文章来源：医美行业观察

版权声明：转载医美医美行业观察的原创文章，需注明文章来源以及作者名称。公众号转载请联系开白小助手（微信号：pingshalaile）。违规转载法律必究。

扫描二维码，第一时间获取医美行业的资讯和动态。
从此和医美医美行业观察建立直接联系。